Debbie McKeeganová zdôrazňuje, že personalizácia už nie je trend, ale zmena v správaní spotrebiteľov, ktorí požadujú produkty a zážitky šité na mieru. Podniky musia prijať personalizáciu, aby zostali konkurencieschopné, a investovať do pokročilého softvéru, transparentných dodávateľských reťazcov a partnerstiev založených na spolupráci. Tí, ktorí sa rýchlo prispôsobia, budú prosperovať, zatiaľ čo tí, ktorí meškajú, riskujú, že na tomto rýchlo sa vyvíjajúcom trhu zaostanú.

Čo ak kľúč k odomknutiu rastu vašej firmy nespočíva v rozsahu alebo masovej výrobe, ale vo vytvorení ponuky produktov, ktorá je jedinečne prispôsobená zákazníkovi? Personalizácia už nie je novinkou; rýchlo sa stáva novou normou v celom odvetví tlače a podniky, ktoré sa jej neprispôsobia, riskujú, že zostanú pozadu, pretože očakávania spotrebiteľov sa štandardne presúvajú na prispôsobené zážitky na požiadanie.

Personalizácia sa dostáva do popredia vo všetkých odvetviach – od tričiek a módnych kúskov až po tapety na mieru a interiérové dekorácie. Tento trend nie je len prechodnou fázou, ale zásadnou zmenou, ktorá mení fungovanie podnikov vo všetkých ich predajných kanáloch a dodávateľských reťazcoch. Príležitosti sú nekonečné; všetko, čo je potrebné, je agilita, správna technológia a neochvejný záväzok klásť zákazníka na prvé miesto.

Prečo je personalizácia dôležitejšia ako kedykoľvek predtým?

Nárast personalizácie je poháňaný spotrebiteľským trhom. Už nie je cesty späť – dnešní kupujúci požadujú viac než len vysokokvalitné produkty – chcú personalizovaný, na mieru šitý nákupný zážitok od chvíle, keď sa dostanú do kontaktu s vašou značkou alebo službou.

Nedávna štúdia spoločnosti Deloitte zdôrazňuje, že „podniky orientované na zákazníka, ktoré uprednostňujú pochopenie a uspokojovanie potrieb zákazníkov, sú o 60 % ziskovejšie ako tie, ktoré nie sú orientované na zákazníka. Personalizácia pritom zohráva kľúčovú úlohu, pretože zlepšuje online zážitky a zvyšuje príjmy z jednej návštevy. Značky, ktoré vynikajú v personalizácii, prekračujú svoje ciele v oblasti príjmov, pretože ich zákazníci nakupujú viac, častejšie a zostávajú dlhodobo lojálni“. Pre odvetvie tlače, či už ide o odevy, reklamné produkty alebo interiérový dizajn, ponúka táto zmena silnú taktickú príležitosť.

Nová realita pre tlačiarenské podniky

Výroba na požiadanie je neoddiskutovateľná, je v súlade s udržateľnosťou a priamo podporuje personalizáciu. Odstraňuje nadprodukciu, znižuje náklady a odpad a uľahčuje vytváranie vysoko prispôsobených výrobkov v akomkoľvek obchodnom rozsahu. Tým, že poskytuje okamžité uspokojenie a umožňuje zákazníkovi navrhnúť si vlastné výrobky – značky si udržujú a budujú lojalitu spotrebiteľov. Tento úzky vzťah so spotrebiteľom generuje cenné údaje a poskytuje informácie o predajných a marketingových operáciách. Tým sa posilňuje nová generácia podnikateľských obchodných modelov – poháňaných, podporovaných a realizovaných inteligentnými uzlami tretích strán.

Značkám a maloobchodníkom (starým aj novým), ktorí investovali do personalizačných technológií, sa darí. Aktívnym povzbudzovaním zákazníkov, aby si sami navrhovali oblečenie, doplnky a dekoratívny tovar, a zároveň využívaním agilných výrobných riešení v náročných trhových podmienkach. Nemožno pochybovať: personalizované výrobky zvyšujú možnosti predaja v celom odvetví tlače – v mnohých formách, B2B aj B2C.

Integrácia modelov výroby na požiadanie sa však neuskutoční zo dňa na deň

Získavanie a zosúladenie jedinečných obchodných modelov so správnymi dodávateľmi a technológiami je veľmi dôležité. Zapojenie a investovanie do transparentnosti a vysledovateľnosti je 2025 nevyhnutné v celom dodávateľskom reťazci – od návrhu cez výrobu až po realizáciu. Transparentnosť dodávateľských ciest, materiálov a výrobných procesov zohráva čoraz väčšiu úlohu pri vytváraní personalizovaných ponúk, ktoré sú atraktívne a zároveň zodpovedné.

Technológia musí priniesť výsledky. Podniky všetkých veľkostí si musia osvojiť pokročilý, inteligentný softvér a prikloniť sa k bezpečným dodávateľom, ktorí používajú (a neustále investujú do) digitálne výrobné technológie na požiadanie. Napríklad: priama tlač na odev (DTG) a priama tlač na fóliu (DTF). V tomto neustále sa rozvíjajúcom a etablovanom trhovom odvetví sú inovácie husté a rýchle, pričom si môžete vybrať zo širokej ponuky technológií; od jednoduchých stolových tlačových staníc až po najnovšie inovácie roll-to-roll pre DTF/DTG tlač od výrobcov ako Brother, Epson a Mimaki až po pôsobivé – plne automatické – digitálne DTG tlačové zariadenia, ako je Apollo od spoločnosti Kornit Digital.

Rovnako aj v interiéri: Veľké a malé tlačiarenské firmy úspešne ponúkajú personalizované produkty a služby nezávislým dizajnérom popri obrovských maloobchodných predajcoch a značkách. Pri výbere technológie opakujeme, že „integrácia modelov výroby na požiadanie sa neuskutoční zo dňa na deň“. Spolupráca je kľúčom k úspešnému výrobnému procesu, čoho dôkazom je koncept „továrne na tapety“, ktorý predviedla spoločnosť Fotoba rezacími technológiami so zariadením na tlač tapiet Canon Colorado.

Práve tieto silné strategické spolupráce medzi strojárskymi a softvérovými spoločnosťami agresívne narúšajú a prekonávajú tradičné spôsoby dodávok tlače, aby priemyslu ponúkli životaschopné digitálne výrobné riešenia a nechali „tlačiareň tlačiť – a nie priekopníka“.

Odkaz pre majiteľov firiem je jasný – personalizácia už nie je voliteľná. Je to základný nástroj na udržanie súčasných zákazníkov a prilákanie nových. Prispôsobením sa týmto požiadavkám môžu tlačiarenské podniky získať konkurenčnú výhodu a dosiahnuť dlhodobý rast. Dosiahli sme rozhodujúci okamih. Otázkou nie je, či by ste mali personalizáciu integrovať, ale ako rýchlo sa dokážete prispôsobiť a zapojiť. Oneskorenie znamená doháňanie vývoja na trhu; ak budete konať teraz, upevníte si pozíciu na čele tejto zmeny na trhu.

Či už skúmate personalizovanú módu, tapety, interiérové dekorácie, odevy, športové oblečenie, reklamné produkty alebo čokoľvek medzi tým, možnosti sú obrovské za predpokladu, že prinesiete agilitu, správnu technológiu a zameranie na zákazníka.

Objavte najnovšie inovácie v oblasti personalizácie na podujatí Personalisation Experience 2025, ktoré je najvýznamnejším stretnutím zameraným na predstavenie najnovších poznatkov v oblasti personalizácie digitálnej tlače a ponúka profesionálom z odvetvia pútavú platformu na preskúmanie inovatívnych technológií, udržateľných postupov a pokrokových stratégií. Koná sa od 6. do 9. mája na veľtrhu Messe Berlin v Nemecku. Zaregistrujte sa na návštevu tu a použite kód PEXJ502 a za vstupenku zaplatíte len 25 €.