V tejto prestávke na kávu na veľtrhu FESPA sa zameriame na pracovný postup a dôležitosť pochopenia očakávaní zákazníkov a na to, ako im poradiť pri stanovení cieľa kvality, ktorý má výroba dosiahnuť. Uvažujeme o prioritách úspechu, konzistentnosti, jasnosti a meraní buď na základe jednotlivých úloh, alebo validácie pracovného postupu.
Pripojili sa k nám dvaja odborníci z polygrafického priemyslu: Paul Sherfield z poradenskej spoločnosti The Missing Horse, ktorý je v polygrafickom a predtlačovom priemysle známy ako človek s rozsiahlymi znalosťami o digitálnych pracovných postupoch a so špeciálnymi odbornými znalosťami o obchodnom odôvodnení takýchto systémov. Paul inštaloval niektoré z najúspešnejších digitálnych predtlačiarenských a premediálnych systémov v Spojenom kráľovstve, bol partnerom v spoločnosti, ktorá sa stala jednou z popredných predtlačiarenských/tlačiarenských spoločností v Londýne. Je veľvyslancom FESPA pre farby a je zapojený do výboru pre technické normy BPIF, do výborov pre tlačové normy ISO TC 130 a je predsedom riadiacej skupiny BPIF pre ISO 12647/2 UK. Pripojí sa k nám aj Craig Dennis, špecialista na reprografiu s 35-ročnými skúsenosťami vo veľkých výrobniach POS a obalov zo spoločností Displaycraft, St Ives Direct a DS Smith. Craig nedávno založil spoločnosť Colour Den, ktorá sa zameriava na profesionálne služby v oblasti riadenia procesov a 3D konštrukčného návrhu.