Obchodné modely tlače z webu, tlače na zákazku a obchodnej veľkoformátovej tlače

Graeme Richardson-Locke navštívi severné Anglicko a prezrie si 3 rôzne tlačiarenské podniky vrátane Route 1 Print, Team Impression a RMC Digital.

Minulý týždeň som spolu s niekoľkými kolegami z FESPA vycestoval na sever Anglicka, aby sme navštívili tri rôzne úspešné tlačiarenské podniky. Bolo veľmi zaujímavé navštíviť ich tesne po sebe, pretože každá z nich mala jasnú cestu na trh a silnú obchodnú ponuku.

Prvá zastávka bola neďaleko Rotherhamu, kde nás srdečne privítal Mark Young, Mark Head of Route 1 Print, ktorý je známym a rýchlo rastúcim podnikom v oblasti tlače z webu.

Ako súčasný zákazník veľmi dobre viem, kde na trhu dosahujú vysoké skóre. Ak máte možnosť vybrať si z vopred definovanej a zďaleka nie obmedzenej ponuky, môžete si užívať rýchle služby a kvalitné výrobky. Aj keď nie všetky potreby obstarávania tlače FESPA možno uspokojiť týmto spôsobom, existuje pre nás veľa príležitostí na zníženie nákladov oproti tradičnému modelu, ktorý podporuje zvýšený rozpočet pre tie projekty, ktoré „musia urobiť dojem“.

Mark nám predstavil jednotlivé oddelenia a kľúčové prvky firemnej kultúry. Jednou z hodnôt, ktorá ma zaujala, bola „23:17 Tímová práca“. Nasledovalo vysvetlenie, ktoré som ocenil, a to, že najrýchlejšie spracovaná úloha od potvrdenia po doručenie je 23 minút a 17 sekúnd. Svedčí to o kombinácii talentov, ktoré vytvorili automatizované pracovné postupy, ktorých výsledkom je takáto úroveň reakcie. Zapôsobilo na mňa aj to, že od získania štatútu spoločnosti akreditovanej pre oblasť Living Wage dosiahli štvornásobný nárast počtu uchádzačov o zamestnanie. To viedlo k zamestnávaniu lepších kandidátov, ktorí začínajú s prísľubom zárobku o 10 % vyššieho, ako je národná životná mzda, s ponukou zdravotnej starostlivosti BUPA a trvalého osobného rozvoja prostredníctvom školení. Mark je v skutočnosti skvelým príkladom tejto kultúry, do podniku nastúpil v oblasti dizajnu ako absolvent grafického dizajnu. Predtým, ako sa stal vedúcim reprografického oddelenia spoločnosti Route 1 Print, bol zjavne tvrdo pracoval a potom bol povýšený na svoju súčasnú pozíciu vedúceho oddelenia Route 1 Print, čo je značka slúžiaca ich firemným zákazníkom. Na trhu sa stretávajú aj prostredníctvom značky Instantprint , ktorá sa zameriava na koncových používateľov v malých podnikoch.

Keď sme prechádzali sekciou umeleckých diel, kde je každý súbor predvyplnený a skontrolovaný zaneprázdneným tímom, prekvapil ma počet ľudí v oblasti kódovania a pracovného postupu. Vyvinuli robustné pracovné toky, v rámci ktorých je zakomponovaná správa farieb podľa normy ISO 12647-2. Mark uviedol, že pomer zamestnancov vo všetkých funkciách spoločnosti je približne 40 % predvýrobných a 60 % výrobných, čo je spôsobené zvýšenými nárokmi na programovanie pri dosahovaní takej vysokej úrovne automatizácie. Vďaka dobre zdokonalenej platforme web to print, ktorá bola vyvinutá vo vlastnej réžii, na rozdiel od predplateného cloudového hostiteľa, je plynulosť zákazníckej skúsenosti pôsobivá. Dosiahli desaťsekundovú spätnú korektúru pre zákazníkov a časy realizácie len niekoľko dní pre pomerne zložité formáty brožúr a časopisov. Myslím, že dosiahli najrýchlejšiu realizáciu zákazky v ich závode na výrobu vizitiek od podpisu po odoslanie len za 23 minút!

Je to pôsobivé, keď si uvedomíte, že firma, ktorá kedysi čelila vážnej konkurencii na trhu s predajnými miestami ako Bluetree Design & Print, sa teraz zmenila na firmu, ktorá pôsobí len online a ktorá z roka na rok zaznamenáva pôsobivý rast. Tento podnik bol dva roky po sebe zaradený do rebríčka The Sunday Times Fast Track 100.

Všetci vieme, ako sa naše očakávania ako spotrebiteľov v súkromnom živote vyostrili, doručenie do druhého dňa je novou normou a čokoľvek menej si vyžaduje dobrý dôvod na nákup.

Prechádzka výrobou odhalila množstvo zariadení, dokonalé ofsetové tlačiarenské stroje Heidelberg, Fujifilm Jetpress, Screen Truepress Jet, Xerox iGens, HP Indigo, HP FB11000 UV, Scodix a všetky dokončovacie zariadenia, ktoré vytvárajú premyslený arzenál, kde si každý tlačový stroj zarobí na svoje.

Rovnako pôsobivé bolo aj to, že každé oddelenie malo vystavené štandardné operačné postupy a ukazovatele výkonnosti, aby ich všetci videli. Ako sa dalo očakávať, je to podložené registráciou ISO 9001, ISO 14001 a FSC. Je vidieť, že spoločnosť Bluetree Group sa neúnavne venuje posilňovaniu veľmi robustného výrobného závodu a nikde sa „neoháňa“. S dodávkou ich prvého nanografického lisu Landa, ktorá je už len na skok, bude zaujímavé sledovať, aké nové ponuky pribudnú do ponuky.

Po tejto zaujímavej návšteve sme navštívili spoločnosť TEAM Impression v Leedsi, podobne dobre vybavenú, ale odlišnú tlačiareň, ktorej hlavnou činnosťou sú neštandardné tlačené produkty na mieru. Tu sa o nás starali Peter Crowson, výkonný riaditeľ, a Simon Bucktrout, obchodný riaditeľ, a ako vždy Dale Inwood, ich manažér pre rozvoj podnikania.

Všetci traja sú nadšení pre maximalizáciu kreatívneho vyjadrenia tlače a poskytovanie riešení, ktoré sú prispôsobené potrebám zákazníkov. S pôsobivým zoznamom klientov veľkých značiek tlačia všetko od vizitiek a letákov až po, z môjho pohľadu oveľa zaujímavejšie, produktové línie, ako sú prezentačné obaly z papiera a lepenky a luxusné knihy viazané v obaloch. Využívajú ofsetovú litografiu so štandardným aj UV vytvrdzovaním, digitálnu tlač HP indigo, veľkoformátovú tlač, sieťotlač a fóliovanie pre tlačové projekty, táto vlastná batéria podporuje ich cieľ ponúkať všetko vo vlastnej réžii.

Sú držiteľmi certifikátov FSC, ISO 9001 a ISO14001 a neexistuje veľa materiálov, ktoré by sa nedali vylepšiť jedným alebo viacerými ich tlačovými procesmi, ale ak vám to nestačí, môžete pridať lakovanie, laminovanie, embosovanie, flitrovanie (súčasť ich závodu na výrobu blahoželaní) a všetky bežné spôsoby skladania, šitia, lepenia a ručného dokončovania, ktoré môžete potrebovať.

S tým súvisí aj množstvo schopností a skúseností, ktoré vám umožnia byť odvážnymi a skúšanými. Viem, že na veľtrhu FESPA, kde zastupujeme komunitu špecializovanej tlače, sme práve toto robili a celkovo sme naše výzvy prijímali s otvorenou mysľou a vodiacou rukou.

Celodenné podujatia boli zakončené nočnou návštevou Leedsu, kde sme mali možnosť spoznať našich hostiteľov trochu bližšie okrem spoločnej vášne pre tlač.

Na druhý deň ráno sme sa vybrali do tlačiarne RMC Digital v Hulle. Privítala nás Nicole Spencerová, prevádzková riaditeľka a viceprezidentka združenia FESPA UK. Podnik sa zameriava na služby v oblasti veľkoformátovej a superveľkoformátovej tlače pre signálny priemysel. S pôsobivým zoznamom zariadení, ktoré si vyžiadali značné investície, majú dobrú pozíciu na poskytovanie služieb len pre obchodnú komunitu, ktorá by mala problém odôvodniť investície len na základe svojich individuálnych výrobných potrieb.

Prehliadka nás viedla okolo UV atramentových tlačiarní Efi a Durst so šírkou 3,2 metra a ďalej k dvom tlačiarňam so šírkou 5 metrov, ktoré sú v rukách vlastného odborníka Raya Linforda, technického manažéra, ktorý sa stará o to, aby boli potreby zákazníkov splnené a som si istý, že aj prekročené. Mali sme veľmi zaujímavú diskusiu o nastavení rýchlosti tryskania na dosiahnutie dokonalosti viacvrstvových výtlačkov. Nicole nám ukázala niekoľko úžasných výtlačkov so selektívnym blokovaním, ktoré umožňuje, aby sa podsvietený prvok prejavil len v noci, pričom nemá žiadny vplyv na zobrazenie za denného svetla.

Samozrejme, môžete mať všetku výbavu, ale bez talentu nikdy nedosiahnete najlepšie výsledky. Tím spoločnosti RMC Digital poskytuje upokojujúcu istotu, že sa postaví k akejkoľvek úlohe čelom, aby ju vykonal včas a za obchodné ceny. Nicole Spencerová predstavuje to najlepšie zo žien v oblasti tlače, je silná, kompetentná a progresívna – čo, myslím, že sa všetci zhodneme na tom, že sú to základné vlastnosti, ktoré sú potrebné na to, aby sme sa stali lídrami na dnešnom trhu.

Horné poschodie budovy bolo zriadené na tlač vinylu na skupine solventných a UV tlačiarní a laminátorov Mimaki, ktoré sa používajú na výrobu širokej škály aplikácií. Od jednoduchých rezaných vinylov až po potlačené, laminované a kontúrové rezané aplikácie, kde nestačia štandardné farebné odtiene vinylov.

Po dvoch veľmi rušných dňoch sme odchádzali s lepším pochopením toho, ako môžu progresívne podniky uplatňovať rôzne obchodné modely, aby reagovali na konkrétne potreby zákazníkov a dosiahli rast, aby mohli neustále investovať, keď sa trhy prispôsobia ďalšej príležitosti v oblasti digitálneho narušenia.