Graeme Richardson-Locke, vedúci oddelenia asociácií a technický vedúci, sa delí o svoje skúsenosti z juhoeurópskeho kongresu tlače, ktorý sa konal 14. – 15. septembra 2023 v Aténach. Kongres zorganizovala spoločnosť FESPA Hellas, ktorá pozvala majiteľov tlačiarenských firiem, aby nadviazali kontakty a diskutovali o zásadných otázkach, ktorým čelí toto odvetvie.
Juhoeurópsky kongres je od roku 2015 každoročným stretnutím majiteľov tlačiarenských podnikov, ktoré organizujú členské združenia FESPA z Talianska, Francúzska, Španielska a Portugalska v kľúčových európskych mestách. Tento rok sa konal jeho siedmy ročník, ktorý organizovala organizácia FESPA Hellas, ktorá sa pripojila k skupine a zorganizovala kongres v Aténach. Organizačný tím z radov členov nášho združenia povzbudzuje tlačiarov, aby sa na niekoľko dní stretli, aby sa zamysleli, nadviazali kontakty a zvážili kľúčové problémy, ktorým tieto podniky čelia bez ohľadu na to, z ktorej časti regiónu pochádzajú.
Atmosféra je založená na spolupráci a program je podnetný. Tento rok nebol výnimkou a začal úvodným príhovorom Christopha Aussenaca, prezidenta FESPA, ktorý je spolumajiteľom ATC Groupe vo francúzskom Lyone. Tento špecializovaný a veľmi kreatívny výrobca vizuálnej komunikácie vždy preukazuje silné odhodlanie pre udržateľnú tlač. Aussenac vyjadril potešenie z toho, že vidí mnoho existujúcich kolegov a nových tvárí, ktoré spája spoločná motivácia, a to riešiť kľúčové výzvy, ktorým čelia malé a stredné podniky pri postupe ich omladzovania po období značných otrasov a rozvratu.
Kimon Papathanasopoulos, prezident FESPA Hellas, všetkých privítal a poďakoval všetkým návštevníkom a prednášajúcim za cestu a investovaný čas. Zostava rečníkov bola bohatá a obsah zahŕňal širokú škálu tém, z ktorých prvú viedol Popi Skagia, generálny riaditeľ spoločnosti SKAG, úspešného výrobcu kancelárskych a kreatívnych výrobkov so sídlom v Aténach. Predstavila výsledky ich projektu „Budovanie silného tímu v oblasti služieb zákazníkom“ . Pozoruhodná hodnota vyplynula z jej prístupu k plánovaniu projektu, ktorý bol založený na spolupráci a veľmi dôkladne rozpracovaný prostredníctvom manažérov na zástupcov zákazníckeho servisu s množstvom testov, aby sa zabezpečila spokojnosť zákazníkov a aby prípadné náročné situácie mohli vhodne riešiť dobre vyškolení zamestnanci. Kombinácia silných znalostí o produktoch spolu s objavovaním názorov zákazníkov viedla k maximálne empatickej a profesionálnej starostlivosti – čo si všetci ceníme.
Ďalšiu tému, ktorá je pre tlačiarne veľmi dôležitá, ponúkla Xenia Kourtoglou, MSc.
Zakladateľka organizácií Focus Bari, IforU a MEX. Je psychoterapeutkou zameranou na človeka, koučkou a mentorkou a autorkou knihy „Ženy v manažmente“. Jej pohľad na nevedomé, resp. vedomé predsudky, ktoré ženy kolektívne zažívajú na úkor organizácií, v ktorých pracujú. Jej uznanie kombinovanej hodnoty komplementárnych vlastností mužov a žien poskytlo prospešný východiskový bod pre celý rad prístupov, ktoré budujú konštruktívnu zmenu. Možno by všetci muži v miestnosti mohli v menšej či väčšej miere ťažiť z toho, keby ocenili, že ich právo na sebadôveru a sebavedomie pochádza z tisícročia trvajúceho patriarchátu. Je čas na plne inkluzívnu budúcnosť v podnikaní, kde si pozornosť nebudú získavať len najhlasnejší ľudia v miestnosti, ale konzultácie s tými zdržanlivejšími vytvoria dokonale vyváženú zmes prispievateľov.
Ďalším bodom programu bola prezentácia Dr. Christosa Georgioua, generálneho riaditeľa spoločnosti INSBE a autora knihy „Príprava nástupníctva v rodinných podnikoch“. Tento proces môže predstavovať mnoho zložitých problémov medzi rodinami, rozšírenými rodinami a zamestnancami, ktorí dlhodobo investujú, keď nastane čas na odovzdanie podniku ďalšej generácii. Zdôraznil hodnotu sprostredkovaného procesu, v rámci ktorého všetky zainteresované strany nájdu príležitosť vyjadriť svoje myšlienky pred uskutočnením štruktúrovaného procesu na vyhodnotenie výhod alebo nevýhod, ktorý môže viesť k pozitívnym výsledkom. To môže podporiť nástupcu podniku v rozvoji bez toho, aby mu v tom bránili predchodcovia alebo aby ho z cesty vyviedli nespokojní dlhoroční zamestnanci, ktorí sa cítia nedocenení. Faktom je, že každá generácia sa musí vzdať svojej moci, aby umožnila rozkvet novým talentom. Zostáva to chúlostivá záležitosť, ktorá, ak sa s ňou narába citlivo, stanovuje nové hranice a poskytuje zaslúžený odpočinok tým, ktorí predtým tak dlho prispievali.
Žiaľ, nie je možné poskytnúť prehľad všetkých rečníkov užitočné poznatky, takže sa im ospravedlňujem, ak sa mi nepodarí vzdať im náležitú úctu.
Samozrejme, bol som vďačný za pozvanie do zoznamu rečníkov a počas prvého dňa som ponúkol zhrnutie kľúčových trendov vyplývajúcich z najnovšieho sčítania tlače FESPA, ktoré bolo práve zverejnené. Je obmedzené, koľko sa toho dá obsiahnuť v rámci jedného rečníckeho vstupu, preto by som našim členom odporučil, aby si našli čas na preštudovanie celej správy dodanej s partnerskou expertízou spoločnosti Key Point Intelligence. Povzbudivou správou bolo, že príjmy vo väčšine veľkostí podnikov sa od tohto posledného sčítania v roku 2018 zvýšili v priemere o 6 %. To odráža veľké odhodlanie vzhľadom na to, že všetci sme prešli výzvami, s ktorými sa naďalej stretávame. Došlo k miernemu poklesu priemerného počtu zamestnancov, čo však nie je prekvapujúce vzhľadom na nevyhnutnú reštrukturalizáciu spojenú s pokrokom v oblasti zariadení a automatizácie procesov. V skutočnosti je to len tvrdá realita, že na dosiahnutie úspechu musia mnohé tlačiarne znížiť úzke miesta vo výrobe, čo sa dá veľmi rýchlo dosiahnuť automatizáciou opakujúcich sa úloh.
Tlačiarne stále investujú do nových zariadení, pričom najväčší záujem je o UV hybridné a plošné tlačiarne, pretože znižujú počet krokov procesu a môžu byť dokončené bez oneskorenia. Druhou najobľúbenejšou reakciou je investovanie do technológie eko-solventnej tlače, ktorá si zachováva svoju užitočnosť, keďže v posledných rokoch predajcovia znížili náklady s cieľom riešiť investičné možnosti rozvíjajúcich sa trhov na celom svete. Napokon, v tomto krátkom prehľade stúpla agenda udržateľnosti, 75 % respondentov uviedlo, že zákazníci chcú buď udržateľné produkty, udržateľnejšie výrobné metódy alebo oboje. Keď si uvedomíte, že tieto výsledky sú kolektívnym hlasom takmer 1 800 opýtaných podnikov, oceníte zmenu paradigmy. Dôvera respondentov je silnejšia v schopnosť tlačiarní prispôsobiť sa požiadavkám zákazníkov a reagovať na ne ako v podniky ich klientov. Niet pochýb o tom, že pokračujúca kreatívna odozva a odhodlanie udržia špecializovanú tlač v progrese aj v nasledujúcich rokoch.
Na konci prvého dňa sme mali všetci o čom premýšľať. FESPA Hellas nás nečakal pokojný večer, delegátov zobrali na návštevu Akropoly a prechádzku po okolí, aby sme mohli pokračovať v rozhovoroch v neformálnejšom prostredí. Našťastie nám prialo teplé počasie a krásny západ slnka pred spoločným posedením pri miestnom jedle v kruhu priateľov.
Druhý deň sa začal prezentáciou Thomiasa Salogianniho a Fabia Centimeria, vedúceho technického oddelenia spoločnosti Marabu v Taliansku, ktorí odhalili ich odhodlanie riešiť výzvy v oblasti udržateľnosti. Podnik dosiahol významné zlepšenie vo svojich výrobných závodoch a využíva ciele trvalo udržateľného rozvoja OSN ako rámec pre vykazovanie pokroku v oblasti udržateľnosti. Demonštrovali svoj pokrok v oblasti chémie atramentov, a to tak pri znižovaní škodlivosti zložiek, ako aj pri ponuke alternatívnych receptúr na báze vody, ktoré sú pre používateľa ešte prínosnejšie. So zmenou na vodné systémy však prichádza potreba prehodnotiť širšie výrobné nastavenie, jednotky vyrobené za hodinu sa môžu znížiť, čo postráda príťažlivosť, ale môže ponúknuť významné zníženie rizík. Bolo to pripomenutie, že na zabezpečenie najlepšej rovnováhy medzi toxikológiou atramentov a ich výkonnosťou je potrebné úplné systémové myslenie. Zákazníci môžu oceniť znížený vplyv na životné prostredie natoľko, že podporia úpravu cien, stojí za to vstúpiť do rozhovoru a rozhodnúť.
Ďalší prednášajúci Angelos Balamatsias sa venoval problematike podkladových papierov a analýze životného cyklu označovania. Vysvetlil úvahy pri rozhodovaní o použití zmršťovacej fólie alebo aplikovaného označovania a pokrok na oboch frontoch. Jeho hlavným posolstvom bolo, že riešenia v dodávateľskom reťazci materiálov neustále napredujú, vďaka čomu môžu tlačiarne ľahšie ponúkať inovatívne riešenia svojim zákazníkom. Serafeim Ziomas, skúsený chemický inžinier, poskytol prehľad o úsilí, ktoré vyvíjajú výrobcovia PVC v Európe prostredníctvom iniciatívy VinylPlus, ktorá sa posúva do tretieho desaťročia svojho pôsobenia v oblasti zvyšovania recyklačných systémov. S pokrokom od roku 2000 zo 7,3 milióna ton recyklácie na nový cieľ viac ako 800 000 ton ročne je dôkazom úprimnej snahy o zníženie vplyvu tohto tretieho najpoužívanejšieho plastu na svete. Téma PVC však zostane sporná, keďže tvrdenia Greenpeace sú silne spochybňované. Vychádzam z toho, že diskusia je cenná a istá miera skepticizmu je nepochybne užitočná, pretože osobné záujmy môžu byť mocnou silou. Nakoniec, zodpovednejšie používanie materiálov s lepším zachytávaním na konci životnosti je stále pokrok. Širší argument je na iný deň.
Ďalšími rečníkmi boli Ourania Athanasoulia, výkonná riaditeľka spoločnosti ALTAVIA Hellas, ktorá je súčasťou globálnej skupiny poskytujúcej kreatívne služby v 72 krajinách. Hovorila o téme pokroku v oblasti udržateľnosti v polygrafickom priemysle, pričom nebolo pochýb o tom, že existuje nesúlad medzi potrebami značiek a schopnosťou ich kreatívnych agentúr poskytovať transparentné správy z dodávateľského reťazca tlače. Prostredníctvom veľmi podrobnej prezentácie zahŕňajúcej princípy riadenia ľudí, planéty a zisku dôrazne zdôraznila jasnú výzvu k činnosti, že Udržateľné podnikanie je nevyhnutnosťou, nie voliteľným doplnkom.
To bolo šťastie, pretože som bol ďalším rečníkom a mojou druhou témou na podujatí bolo „Vytváranie trvalého vplyvu“, v ktorej som predstavil základy vedecky podložených cieľov a trojitého výsledku. Ilustroval som cestu dvoch tlačiarenských podnikov počas štvorročného cyklu, plánovača a preživšieho, aby som demonštroval chybu príliš malého a neskorého investovania v porovnaní so stanovením strategického plánu na výrazné zníženie rizika a zlepšenie transparentnej udržateľnej výkonnosti v priebehu času. Cesta pokroku nie je nikdy jednoduchá, ale s nasadením celého podniku a časom ponúka možnosť prekonať konkurenciu stále cieľ, ktorý stojí za to dosiahnuť. Tlač určite nie je na ústupe pre tých, ktorí sa zaoberajú potrebami našej doby.
Na záver Jesus Durá, prezident FESPA España, vyjadril silu spolupráce medzi juhoeurópskymi tlačiarňami pri riešení budúcich výziev. Poďakoval všetkým, ktorí si našli čas a pripojili sa ku kongresu, a ukončil rokovanie s prísľubom ďalšieho juhoeurópskeho tlačového kongresu v budúcom roku.
Pre mňa to bola štvrtá konferencia SEPC a cenná skúsenosť, ktorá mi umožnila učiť sa, nadväzovať kontakty a oceňovať talenty a nápady, ktoré pomáhajú budovať podnikanie a formovať úspešnú stratégiu. Teším sa na to, kde sa bude konať ďalší ročník.