Personalizácia ponúka veľký potenciál pre budúcnosť tlače, ale ak si odmyslíme extravagantné sľuby, aké výzvy predstavuje pre tlačiarne?

Od úspešnej kampane spoločnosti Coca-Cola „Share a Coke“, v rámci ktorej bolo na fľaše obľúbeného nápoja vytlačených viac ako 1 000 rôznych mien, je personalizácia hlavným heslom v tlačovom priemysle. Vzhľadom na pôsobivé štatistiky, ktoré sa s ňou spájajú, nie je ťažké pochopiť prečo. Podľa spoločnosti HP sa očakáva, že hodnota trhu s personalizovanými darčekmi – od módy cez kozmetické výrobky až po zábavu a cestovanie – dosiahne do roku 2021 hodnotu 31 miliárd USD, čo je o 55 % viac ako v roku 2016. Podľa výskumnej spoločnosti Credence sa očakáva, že celosvetový priemysel tlače na tričká na mieru do roku 2025 presiahne 10 miliárd dolárov. Spoločnosť HP pritom tvrdí, že 70 % zákazníkov je ochotných minúť na personalizované produkty aspoň o 10 % viac.

Nie je preto prekvapením, že sčítanie tlače 2018, ktoré uskutočnila spoločnosť FESPA, odhalilo, že diverzifikácia na nové trhy a ponuky produktov je kľúčovým cieľom investícií pre 53 % tlačiarní – viac ako 50 % opýtaných uviedlo, že zákazníci čoraz viac kladú na prvé miesto svojich nákupných zoznamov tlač v krátkych nákladoch, výrobu just-in-time a personalizáciu. A tieto služby už nie sú výhradnou doménou veľkých výrobcov, ako je napríklad Coke. Softvérový doplnok D4D od spoločnosti HP umožňuje dizajnérom vytvoriť šablónu, ktorá spája viacero polí obrazových údajov a vytvára jedinečné kreatívne kombinácie jedného dizajnu. Alternatívne spoločnosti, ako napríklad Ghost GmbH, vyvinuli technológie prenosu na báze tonera, ktoré uľahčujú malé série na maloformátových laseroch za rozumnú cenu.

Stojí toto hľadanie za to?

Je však personalizácia pre tlačiarne naozaj svätým grálom? Určite by mohla byť, ale prináša so sebou niekoľko výziev, ktoré sa nesmú prehliadať uprostred všetkého toho vzrušujúceho humbuku. „Jedným z najväčších problémov je, že tlačiarne sa vrhajú do personalizácie, pretože je to nová, sexy vec, a neberú do úvahy, že je to úplne iný biznis, než na aký sú zvyknuté,“ hovorí Zsolt Rácz, senior viceprezident pre medzinárodný obchodný rozvoj spoločnosti Printbox v Poľsku.

Vidím, že veľa tlačiarní vynakladá prostriedky na personalizačné služby, ale nie vždy venujú dostatočnú pozornosť ceste zákazníka

To platí najmä v prípade marketingu, hovorí a poznamenáva, že tlačiarne, ktoré tradične pôsobili v oblasti B2B, majú často problémy, keď ide o prilákanie spotrebiteľského publika, ktoré túži po personalizácii. „Je to úplne iný trh, a ak…

...