V tejto prestávke na kávu na veľtrhu FESPA sme sa stretli s dvoma ľuďmi s rozsiahlymi znalosťami a skúsenosťami s pracovnými postupmi PDF, aby rozšírili svoje poznatky o predtlačovej príprave a o tom, ako ju najlepšie vykonávať s cieľom maximalizovať produktivitu.

 

Hostiteľ : Graeme Richardson-Locke: Remeon-Roodeche: vedúci technickej podpory, FESPA. Graeme má 35 rokov skúseností v odbore, začal ako učeň a prešiel niekoľkými riaditeľskými pozíciami, kým nastúpil do spoločnosti FESPA na svoju súčasnú pozíciu. Je tiež členom Akadémie technológií sieťotlače a digitálnej tlače.

Odborníci:

Malcolm McKenzie: Malcolm nastúpil do spoločnosti Colour Engine pred 15 rokmi. Má skúsenosti so spoločnosťami PitStop Pro, Enfocus a Switch. Špecializuje sa na pomoc tlačiarňam a kreatívcom pri zvyšovaní ich produktivity tým, že aplikuje znalosti softvéru na ich problémy.

Andrew Bailes-Collins: Andrew má bohaté skúsenosti v oblasti počítačového softvéru a je odborníkom v oblasti správy tlače, digitálnej tlače, PDF, predtlačového workflow a mobilných aplikácií.

Graeme Richardson-Locke: To, čo sa začalo dizajnom a publikovaním na počítači, prešlo k digitálnym tlačiarňam a k dokončovaniu. Súčasne s týmto narušením konvenčnej výroby prišiel aj pokrok v oblasti web-to-print a jeho schopnosť riadiť objednávky, ktoré sú jasne zamerané na konkrétne produkty.Vďaka jednoduchosti online objednávok môžu teraz zákazníci získať prácu za zlomok času, ktorý im to predtým trvalo. Teraz je čas pozrieť sa na to, ako automatizácia opakujúcich sa úloh a budovanie pracovných postupov zapôsobí na zákazníkov, zvýši priepustnosť a zníži plytvanie.

Má automatizácia softvéru význam pre malé tlačiarne aj pre väčšie prevádzky?

Malcolm: Ak sa najprv pozrieme na menších zákazníkov – všetci majú podobné problémy, a to je získanie personálu a zručností a schopnosť včas reagovať na zákazníkov. Vo svete tlače každý vie, že v piatok popoludní o štvrtej hodine zvyčajne prichádza všetka práca.

Aby sme mohli dostatočne rýchlo rozširovať sortiment v čase, keď sa náklad tlače skracuje a očakávania zákazníkov sú čoraz väčšie, automatizácia je cestou vpred – aby sme uvoľnili pracovníkov na viac, než len na otvorenie PDF, jeho prezretie a potom možno na vykonanie malej zmeny. To sú veci, ktoré môžu tlačiarňam otvoriť celý rad lepších skúseností pre nich samých a ich zákazníkov.

Jedným z veľkých problémov, s ktorým sa stretávajú všetci bez ohľadu na rozsah, je spôsob, akým prichádzajú súbory a ako na ne včas reagovať. Nehovoríme o ničom strašne zložitom, ale väčšine tlačiarní v širokom formáte prichádzajú e-maily s priloženými súbormi alebo prostredníctvom služby WeTransfer, čo znamená, že ich niekto musí otvoriť, zobrať súbor, stiahnuť ho, premenovať a vložiť do priečinka. Ak má spoločnosť náklad 20 000 výtlačkov, ktoré sú však zmiešané do 10 rôznych dávok, je to obrovský logistický problém – presúvanie súborov, ich ukladanie do správnych priečinkov, usporiadanie komunikácie – to všetko je veľmi časovo náročné a neziskové.
Opäť nehovoríme o predbežnej príprave alebo o tom, že by sme s PDF ako takým skutočne niečo robili. Ide len o získanie súboru a rýchle získanie produktu, ktorý je potrebné vytlačiť, a spätnú odpoveď zákazníkovi.

Vtedy môžete automatizovať strašne veľa opakujúcich sa aspektov pracovného postupu a na začiatku je to jednoduché. Problémom je doručenie súborov do tlačiarne.

Andrew: Keď hovoríte o pracovnom postupe, myslíte na to, čo všetci poznáme z tradičných pracovných postupov pred tlačou: na jednom konci vložíte PDF a na konci ho doručíte do tlačiarne alebo do zariadenia na spracovanie platní či filmov.

Pri automatizácii hovoríme o úlohách a činnostiach, ktoré sa dejú vo vašej spoločnosti. Nemusí to byť nevyhnutne len predtlačová príprava a veci, ktoré sa v súčasnosti vykonávajú manuálne – tie sú náchylné na chyby a musí ich vykonávať človek. Hovoríme o automatizácii týchto procesov, aby ich nemusel robiť človek. Môže to byť to, o čom som práve hovoril v prípade predtlače, ale môže to byť aj oveľa viac.

Väčšie spoločnosti majú zvyčajne viac „hračiek“. Majú systém MIS, systém web-to-print, rôzne tlačové stroje a rôzne RIPS. Úlohou automatizácie je nielen spracovanie a správa súborov, ale aj konektivita. Je to lepidlo, ktoré môže pomôcť týmto zariadeniam navzájom komunikovať a všeobecne automatizovať podnik ako celok. Prevezmete informácie z MIS, spracujete PDF na základe týchto informácií a potom výsledok odovzdáte späť do MIS, ktorý sa môže použiť napríklad na kalkuláciu nákladov. Je to rovnaký koncept, ale v širšom meradle.

Aké nástroje sú k dispozícii? A či sa oplatí začať s automatizovanou kontrolou súborov pred tým, ako sa pokročí v ďalších aspektoch automatizácie.

Malcolm: Väčšina ľudí už má skúsenosti s kontrolou súborov, pretože majú prístup k licencii PitStop. To, čo robíme s Andrewom, je do veľkej miery to, že ju posúvame do popredia.
Okrem preflightovania môžete robiť aj iné veci. Práve v tejto oblasti môžu menšie a väčšie spoločnosti vďaka automatizácii skutočne nájsť nové cesty a nové pracovné príležitosti, ktoré by inak nemohli robiť. Preflighting, korekcie – to sú veci, ktorých sa ľudia stále trochu boja, a preto sa im ich snažíme demystifikovať a snažíme sa im pomôcť a vlastne ich formovať tak, aby im to vyhovovalo.

Andrew: Spoločnosti by sa mali zamerať na miesto, kde získajú najväčšiu hodnotu, a potom pokračovať ďalej, pretože keď prekonáte prvú prekážku, vybudujete si dôveru, začnete vidieť, že to funguje, začnete vidieť hodnotu.

Ako povedal Malcolm, kontrola súborov je veľký problém. Za posledných 15 rokov som počul o probléme, keď zákazník predloží súbor a oni sa k nemu vrátia až o šesť, osem hodín alebo dokonca na druhý deň. To je zlý zákaznícky servis.

Ak sa môžete vrátiť za pár minút, je to skvelé. Potom máte čas na rozhodovanie a rozhovor so zákazníkom o harmonogramoch a nákladoch. Problém nie je v tom, ako dlho trvá úloha, problém je v tom, že si niekto nájde čas na to, aby súbor skutočne ručne otvoril a skontroloval. Ak máte softvér, ktorý to dokáže urobiť, máte vyhraté.

Druhá časť rovnice spočíva v tom, že namiesto toho, aby niekoľko operátorov otváralo každý súbor, kontrolovalo ho a opravovalo, použite serverový produkt, ktorý by za vás súbory kontroloval automaticky, pričom zvyčajne prejde 80 %. To je 80 % vašich súborov, do ktorých sa nemusí zapájať váš predtlačový tím.

Aké zručnosti sú potrebné na to, aby sa projekt pohol dopredu? Musia tlačiari využiť zručnosti v oblasti kódovania, a ak áno, koľko z nich je pre nich ako pre technológov tlače dostupných a na koľko budú potrebovať nový súbor zručností?

Malcolm : Enfocus and Switch je navrhnutý tak, aby bol organický a rástol s tým, ako sa učíte. Učenie je dôležité, a ak by som mal ľuďom navrhnúť, ako sa naučiť niečo o softvéri, poradil by som im, aby navštívili fóra Enfocus, pretože tam o ňom používatelia hovoria. Môžete vidieť všetky riešenia a inovatívne veci, ktoré ľudia robia s automatizáciou.

V každej organizácii potrebujete človeka, ktorý miluje produkt a vidí budúcnosť. Ak ste na úrovni riaditeľa alebo majiteľa, musíte dať svojim zamestnancom čas. Nemôžete len tak povedať: „Pretože je to predtlačová príprava, dáme to len predtlačovej príprave“. Potom sa tento chudák, ktorý sa nikdy nemusel zaoberať logistikou, pravdepodobne cíti trochu mimo.

Na to, aby ste mohli vlastniť softvér, je potrebná kombinácia predtlače, majstra a, dúfajme, niekoho s určitými zručnosťami v oblasti IT. Na začiatok nemusíte pochádzať z oblasti kódovania.

Andrew: Potrebujete šampióna a musíte mu dať čas. Nemôžete od nich očakávať, že budú robiť výrobnú prácu a potom, keď budú mať medzeru, trochu automatizovať.

Dokonca ani nemusíte mať žiadne skúsenosti, stačí vedieť, čo chcete. Poznám ľudí, ktorí si kúpia softvér a všetko im šľape ako hodinky. Potom sú ďalší ľudia, ktorí investujú nejaký čas nielen do softvéru, ale aj do poradenstva. Potom majú niekoho, kto ich drží za ruku v počiatočných fázach, a po čase to môžu vziať do rúk a pracovať s tým sami. Kľúčovou súčasťou je mať jednu zodpovednú osobu a uistiť sa, že je nadšená.

Čo je PitStop Pro?

Andrew: PitStop Pro je zásuvný modul pre Adobe Acrobat. Má dve úlohy – jednou z nich je skontrolovať súbor PDF podľa súboru vopred definovaných kritérií a tiež ich opraviť. Druhou časťou je ich ručná úprava.
Začínal s publikáciami, novinami, časopismi a komerčnou prácou a vyvinul sa na použitie s veľkým formátom, obalmi a etiketami. Umožňuje automaticky vytvárať cesty rezu, pridávať spád a všeličo iné, napríklad exportovať konverzie farieb.

PitStop Pro je v podstate nástroj, ktorý vám umožní správne vykonať úlohu pred jej odovzdaním do výroby. Existuje aj PitStop Server, čo je automatizovaná verzia, ktorá nepotrebuje na ovládanie žiadneho operátora.

Enfocus Switch spája softvér a údaje. Aké zvýšenie efektívnosti je možné dosiahnuť?

Andrew: Enfocus Switch spája aplikácie aj systémy, takže dokáže spolupracovať s mnohými aplikáciami tretích strán a automatizovať ich. Ak chcete otvoriť súbor a zmeniť ho na PDF, zvyčajne by to robil operátor, ale Enfocus Switch to dokáže urobiť za vás. Váš operátor nemusí otvárať súbor, načítavať písma a odkazy, softvér to môže urobiť za vás, rovnako ako pripojenie a vyťahovanie informácií z databáz.

Zisky môžu byť dosť obrovské, ale záleží na tom, čo chcete, aby to robilo. Ak sa napríklad pozriete na to, čo robíte manuálne, napríklad na svoju výrobu, musíte skutočne pochopiť, čo sa tam deje, aby ste z toho vyťažili čo najviac.

So Switchom ho môžete mať ako súčasť plne integrovaného rámca elektronického obchodovania. Môžete s ním pracovať od začiatku do konca alebo ho môžete použiť len na interný proces. Nejde len o to, aby ste umožnili elektronický obchod, ale aby ste jednoducho robili veci rýchlejšie.

Malcolm: Tlačiari, ktorí sa ešte nepozreli na Switch, si možno myslia, že ide o pomerne rozsiahle pracovné postupy, ktoré prichádzajú najmä od výrobcov a ktoré majú tendenciu ľuďom vnucovať. Hovoria: „Dobre, musíte mať náš front-end a náš webový portál. Musíte mať náš spôsob práce a potom musíte mať náš vyraďovací softvér.“ To už pre mnohých ľudí nefunguje, najmä v širokom formáte. Ak majú veľa rôznych zariadení a strojov, majú aj rôzne výstupy.

Tieto systémy sú potom veľmi staré a nie príliš svižné. Systém Switch začína veľmi chudobne a pridávate doň podľa potreby. Ak chcete, aby komunikoval s vašou databázou, môžete si kúpiť databázový modul.

Bude ďalšou spoločnosťou aj Tilia Labs?

Malcolm: To je obrovský projekt, ktorý sa chystá online. Všetky prvky môžete plynule prepojiť.

Je to do istej miery ako plug-and-play. Keď hovoríme o „zabezpečení do budúcnosti“, nehovoríme vám, ako uložiť vaše súbory. Dodáme ich do balíka, ktorý to dokáže. Opäť platí, že učenie sa skutočného toku je jednoduchšie, pretože strašne veľa času len vkladáme znalosti z iných aplikácií. To sa rozširuje aj na veci ako Illustrator a Photoshop. Všetko, čo sa dá robiť ako akcie, môžeme zopakovať a automatizovať.

Využívame už vybudované zručnosti ľudí a vytvárame ich alebo ich zapracovávame do systému. Preto ho ľudia milujú, pretože je svižný. Veľa ľudí bude mať veľmi drahé pracovné postupy a potom majú aj Switch, pretože dokáže robiť veci, ktoré ich drahé pracovné postupy nedokážu.

Pokiaľ ide o PitStop Pro, Server a Switch, môžeme získať nejaké informácie o potrebných investíciách? Aké náklady sú s tým spojené?

Andrew: Server PitStop v súčasnosti prechádza zmenou a získava viac automatizácie, pretože ho presúvame na platformu Switch. Už asi 20 rokov je to rovnaké, je to len základný horúci priečinok a uvedomujeme si, že to už nie je to, čo ľudia chcú.

Momentálne je to 3 300 libier, ale táto cena sa 1. januára (2021) zvýši. Bude mať veľa ďalších funkcií.

Odtiaľ vedie cesta k úplnému prepínaču, do ktorého môžete začať pridávať vyššie uvedené moduly. Začínate so serverom PitStop Server a myslíte si, že by ste ho mohli prepojiť s databázou, pracovať s XML alebo s JDF. Potom môžete pridať modul, ktorý rozšíri jeho funkčnosť.

Rozšírenie týchto rozhraní API, ktoré sa budú pripájať k prepínaču, budú s niektorými z nich spojené nejaké licenčné náklady? Sú niektoré zadarmo?

Andrew: Záleží na tom. Máme obchod s aplikáciami pre Switch, ktorý je k dispozícii aj pre PitStop Server. Je to jedinečné, určite v tlačiarenskom priemysle, v tom, že využíva používateľskú základňu a našich globálnych integrátorov. Tí môžu vytvárať tieto malé aplikácie, ktoré sa dajú stiahnuť do servera Switch PitStop Server a vykonávať úlohy, ako je premenovanie a ďalšie rôzne veci, ktoré Switch nevie. Môžu byť bezplatné alebo spoplatnené; to závisí len od osoby, ktorá ich vytvorí, ale v súčasnosti ich je viac ako 100.

Ide o skutočné veci, ktoré ľudia vytvorili pre svoje pracovné postupy alebo pre svojich zákazníkov. Sú to skutočne reálne veci, ktoré majú praktické využitie a len rozširujú funkcionalitu. Malcolm hovoril o integrácii so spoločnosťou HP. To je podobný príklad. Vytvoria aplikáciu a tá prepojí Switch s ich produktom alebo službou, alebo ich predajňou, alebo ich webovou stránkou.

Pozrite si celý záznam tohto webinára FESPA Coffee Break tu.