Nie je možné nadviazať vzťahy so všetkými kontaktmi v sociálnych médiách. Tento článok vám pomôže určiť, ktoré z nich skutočne stoja za váš čas.

Koľko bezcenných spojení na sociálnych sieťach máte? Ak ste ako ja, pravdepodobne ich máte dosť veľa! Mám veľa ľudí, s ktorými som v spojení, ale nikdy som sa im nevenoval. Tieto spojenia sa často nachádzajú v trhových odvetviach, ktoré ma nezaujímajú. Pravdepodobne by bolo stratou času pokúšať sa tieto kontakty rozvíjať.

Mnohí školitelia tvrdia, že všetky spojenia môžu mať svoju hodnotu. V dnešnej dobe však nie je ťažké nájsť ľudí, s ktorými sa naozaj chcete spojiť a nadviazať kontakt. Preto je tu dôležitejšia otázka: Koľko spojení na sociálnych sieťach si naozaj ceníte?

Prirodzene, všetci máme kontakty, ktoré si vážime, pretože sú to priatelia, kolegovia z odvetvia, kontakty v obchodnej sieti alebo klienti. Ak však používame sociálne médiá na rast predaja, potom existuje aj iný typ spojenia, ktorý by sme si mali vážiť. Ide o potenciálnych predajcov.

Samozrejme, niektoré perspektívy sú cennejšie ako iné! V mojom nedávnom článku sme hovorili o tom, ako preniesť kontakty zo sociálnych médií do offline prostredia a do priamejších komunikačných kanálov. Môže to byť časovo náročná úloha, ktorá si vyžaduje úsilie. Touto cestou sa nemôžete vydať so všetkými svojimi prepojeniami v sociálnych médiách.

Na ktoré prepojenia sociálnych médií sa treba zamerať?

Existuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako zistiť, ktorým spojeniam by ste mali venovať najviac času. Zameriam sa na tri stratégie, ktoré vám pomôžu rozhodnúť sa, ktorým vyhliadkam by ste mali venovať čas priameho predaja.

Odporúčam vám, aby ste tieto stratégie dodržiavali v poradí, ktoré som uviedol v tomto článku. Prejdime teda hneď k prvej z nich.

1. Skontrolujte zapojenie

Ak sa kontakt na sociálnych sieťach zaujíma o to, čo hovoríte, zapojí sa do komunikácie s vami. Tu je niekoľko spôsobov, ako si overiť angažovanosť:

  • Linkedin: Páči sa mi to a komentáre k aktualizáciám stavu, článkom na LinkedIn a príspevkom v skupinách. Angažovaní potenciálni zákazníci vám tiež môžu posielať správy
  • Twitter: Obľúbené, retweety a reakcie na vaše tweety.
  • Facebook: Páči sa mi to, zdieľania a komentáre k vašim príspevkom

Túto aktivitu môžete ľahko kontrolovať: všetky platformy majú kanál oznámení, ktorý vás informuje o všetkých aktivitách. Pre väčšinu typov angažovanosti môžete nastaviť aj e-mailové oznámenia.

Ja však radšej kontrolujem kanály. Vyhnete sa tak preťaženiu e-mailom. Umožňuje to tiež skontrolovať všetky záväzky v jednom kroku. E-mailové aktualizácie môžu znamenať, že sa sústredíte na izolované aktualizácie. Keď máte zoznam zapojených sledovateľov, môžete prejsť k ďalšiemu kroku.

2. Skontrolujte, či sú vaši nasledovníci vhodní

Uistite sa, že vaše spojenie predstavuje typ spoločnosti, s ktorou chcete spolupracovať. Uistite sa tiež, že majú správnu úlohu, aby mohli pokročiť v nákupnom vzťahu.

Pamätajte, že niekedy sa kanály značiek zapájajú, aby sa pokúsili získať väčšie pokrytie v sociálnych médiách. Toto je obzvlášť bežné na Twitteri. Niektorí ľudia sa tiež radi zapájajú do konverzácií na sociálnych médiách skôr pre zábavu, s vážnym obchodným cieľom.

Po zvládnutí tejto fázy ste pripravení na poslednú úlohu.

3. Zistite, ako sú vaše kontakty otvorené priamejšiemu prístupu

Preberanie vzťahov offline si vyžaduje správnu taktiku. V ďalšom článku vám ukážem štyri účinné spôsoby, ako preniesť svoje kontakty na sociálnych sieťach do reálneho sveta. Zatiaľ sa môžete sústrediť na prvé dve stratégie.

Tu je pre vás rýchly akčný bod

V nadchádzajúcom týždni si vyhraďte dva časové intervaly po 15 minútach. Použite ich na meranie angažovanosti vašich potenciálnych zákazníkov. Vytvorte si zoznam svojich najangažovanejších spojení. Potom choďte a skontrolujte ich profily, aby ste sa uistili, že sú vhodní. Čoskoro budete mať zoznam hodnotných potenciálnych zákazníkov, ktorých môžete priamo osloviť.

Znamená to teda, že by ste sa mali vzdať svojich bezcenných spojení? Nikdy neviete, kedy sa okolnosti môžu zmeniť. Spojenie, ktoré má dnes malú hodnotu, môže mať v budúcnosti potrebu vašich služieb a zrazu sa stane veľmi cenným.

Ak vás niekto sleduje, zostaňte v kontakte. Pokračujte v posielaní svojho obsahu. Možno sa vám nakoniec podarí získať horúceho potenciálneho zákazníka, ktorého budete chcieť priamo osloviť.

Viac z blogov spoločnosti Xerox