Грэм Ричардсон-Лок, руководитель отдела ассоциаций и технического руководства, делится своими впечатлениями о Южно-Европейском конгрессе по печати, который проходил с 14 по 15 сентября 2023 года в Афинах. Конгресс был организован компанией FESPA Hellas, которая пригласила владельцев печатного бизнеса пообщаться и обсудить важнейшие вопросы, стоящие перед отраслью.

Конгресс Южной Европы — это ежегодная встреча владельцев печатного бизнеса, организуемая ассоциациями-членами FESPA из Италии, Франции, Испании и Португалии в ключевых европейских городах с 2015 года. В этом году это уже седьмой по счету конгресс, организованный FESPA Hellas, которая присоединилась к группе и провела конгресс в Афинах. Команда организаторов из наших ассоциаций предлагает печатникам собраться вместе на пару дней, чтобы поразмышлять, пообщаться и обсудить ключевые вопросы, с которыми сталкиваются эти компании, независимо от того, из какого региона они родом.

Атмосфера располагает к сотрудничеству, а программа стимулирует. Этот год не стал исключением, начавшись с вступительного слова Кристофа Ассенака, президента FESPA, который является совладельцем ATC Groupe в Лионе, Франция. Этот специализированный и очень креативный производитель визуальных коммуникаций всегда демонстрирует твердую приверженность устойчивому развитию печати. Ауссенак выразил свое удовольствие от встречи со многими коллегами и новыми лицами, которых объединяет общая мотивация — решить ключевые проблемы, с которыми сталкивается малый и средний бизнес в процессе своего возрождения после периода значительных потрясений и разрушений.

Кимон Папатанасопулос, Президент FESPA Hellas, поприветствовал всех и поблагодарил всех посетителей и докладчиков за то, что они приехали и потратили свое время. Программа выступлений была богатой, а содержание докладов охватывало широкий спектр тем. Первую из них вела Попи Скагия, генеральный директор компании SKAG, успешного производителя канцелярских и творческих товаров из Афин. Она представила результаты своего проекта «Создание сильной команды в сфере обслуживания клиентов». Особую ценность проекту придал ее подход к планированию, который был совместным и очень тщательно внедрялся через менеджеров к представителям службы поддержки клиентов с большим количеством тестов, чтобы убедиться в удовлетворенности клиентов и в том, что любые сложные ситуации могут быть решены надлежащим образом хорошо обученным персоналом. Сочетание глубокого знания продукта в сочетании с пониманием точки зрения клиента привело к максимально эмпатичному и профессиональному обслуживанию — то, что мы все ценим.

Еще одна тема, которая кажется очень актуальной для типографий, была предложена Ксенией Куртоглоу, MSc.
Основательница компаний Focus Bari, IforU и MEX. Она является личностно-ориентированным психотерапевтом, коучем и наставником, а также автором книги «Женщины в менеджменте». Ее проницательность в отношении бессознательных или, если хотите, сознательных предубеждений , которые женщины в совокупности испытывают в ущерб организациям, в которых они работают. Ее признание совокупной ценности взаимодополняющих характеристик мужчин и женщин послужило благоприятной отправной точкой для целого ряда подходов, способствующих конструктивным изменениям. Возможно, всем присутствующим в зале мужчинам в той или иной степени было бы полезно осознать, что их право на уверенность и веру в себя возникло в результате тысячелетнего патриархата. Настало время для полностью инклюзивного будущего в бизнесе, когда не только самые громкие люди в комнате будут замечены, но и консультации с более сдержанными позволят создать идеально сбалансированную смесь участников.

Следующим на повестке дня было выступление д-ра Кристоса Георгиу, генерального директора INSBE и автора книги «Подготовка к преемственности в семейном бизнесе». Этот процесс может вызвать множество сложных вопросов в отношениях между семьями, расширенными семьями и сотрудниками, давно работающими в компании, когда приходит время передавать бизнес следующему поколению. Он подчеркнул ценность опосредованного процесса, в рамках которого все заинтересованные стороны получают возможность высказать свои мысли перед проведением структурированного процесса оценки достоинств или недостатков, который может привести к положительному результату. Это может помочь преемнику бизнеса развиваться без помех со стороны предшественников или отклонения от курса со стороны недовольных сотрудников, которые считают, что их недооценивают. Дело в том, что каждое поколение должно отказаться от своей власти, чтобы дать возможность расцвести новым талантам. Это остается деликатным делом, которое при разумном подходе устанавливает новые границы и дает заслуженный отдых тем, кто так долго вносил свой вклад.

К сожалению, невозможно представить краткое описание всех докладчиков. Полезная информация, поэтому я приношу им свои извинения, если мне не удастся выразить должное уважение.

Я, конечно же, был благодарен за приглашение присоединиться к списку докладчиков и в первый день выступил с кратким изложением основных тенденций, вытекающих из последнего отчета FESPA Print Census, который только что был опубликован. В рамках одного выступления можно охватить не так уж много, поэтому я советую нашим участникам найти время, чтобы ознакомиться с полным текстом отчета, подготовленного с помощью экспертной оценки партнеров из Key Point Intelligence. Обнадеживающей новостью стало то, что доходы большинства компаний выросли в среднем на 6% с момента последней переписи в 2018 году. Это свидетельствует о большой решимости, учитывая те трудности, через которые мы все прошли и которые продолжаем преодолевать. Среднее число сотрудников несколько сократилось, но это неудивительно, учитывая неизбежную реструктуризацию в сочетании с достижениями в области оборудования и автоматизации процессов. На самом деле, это просто суровая реальность: чтобы добиться успеха, многие типографии должны сократить узкие места в производстве, чего можно очень быстро добиться за счет автоматизации повторяющихся задач.

Печатники по-прежнему инвестируют в новое оборудование, проявляя наибольший интерес к УФ-гибридным и планшетным принтерам, поскольку они сокращают количество этапов технологического процесса и могут быть завершены без задержек. Второй по популярности ответ — инвестировать в экосольвентную технологию печати, которая сохраняет свою актуальность, поскольку за последние годы производители снизили ее стоимость, чтобы удовлетворить инвестиционные возможности развивающихся рынков по всему миру. И наконец, в этом коротком обзоре поднялась тема устойчивого развития: 75% респондентов сообщили, что клиенты хотят либо экологически чистые продукты, либо более экологичные методы производства, либо и то, и другое. Если учесть, что эти результаты — коллективный голос почти 1 800 опрошенных предприятий, Вы оцените изменение парадигмы. Уверенность респондентов в способности типографий адаптироваться и реагировать на запросы клиентов сильнее, чем в способности бизнеса их клиентов. Несомненно, дальнейшая творческая реакция и решимость будут способствовать развитию специализированной печати в ближайшие годы.

К концу первого дня нам всем было о чем подумать. FESPA Hellas не рассчитывала на спокойный вечер, они пригласили делегатов посетить Акрополь и прогуляться по окрестностям, чтобы продолжить беседу в более неформальной обстановке. К счастью, нас порадовала теплая погода и красивый закат, после чего мы сели за стол, чтобы поесть местной еды в кругу друзей.

Второй день начался с презентации Томиаса Салоджианни и Фабио Чентимерио, руководителя технического отдела итальянской компании Marabu, которые рассказали о своей приверженности решению проблем устойчивого развития. Компания добилась значительных улучшений на своих производственных предприятиях и использует ЦУР ООН в качестве основы для отчетности о прогрессе в области устойчивого развития. Они продемонстрировали свой прогресс в области химии чернил, как в снижении вредности входящих в состав ингредиентов, так и в предложении альтернативных составов на водной основе, которые приносят дополнительную пользу пользователю. Однако с переходом на водные системы возникает необходимость пересмотреть всю производственную схему, количество единиц продукции в час может быть уменьшено, что не так привлекательно, но может привести к значительному снижению опасности. Это напоминание о том, что для обеспечения оптимального баланса между токсикологией красок и их производительностью требуется полное системное мышление. Клиенты могут оценить снижение воздействия на окружающую среду достаточно высоко, чтобы поддержать корректировку цены, поэтому стоит начать разговор, чтобы принять решение.

Следующий докладчик, Ангелос Баламатсиас, представил тему подкладочной бумаги и анализа жизненного цикла этикетки. Он рассказал о том, что необходимо учитывать при выборе термоусадочной пленки или этикетки с нанесением этикеток, а также о прогрессе в обоих направлениях. Его главная мысль заключалась в том, что решения в цепочке поставок материалов постоянно совершенствуются, что облегчает типографиям задачу предлагать инновационные решения своим клиентам. Серафим Зиомас, опытный инженер-химик, рассказал об усилиях, предпринимаемых производителями ПВХ в Европе в рамках инициативы VinylPlus, которая переходит в третье десятилетие в системах переработки отходов. Продвижение от 7,3 млн. тонн переработки с 2000 года к новой цели — более 800 000 тонн в год — свидетельствует об искренних усилиях по снижению воздействия этого третьего по использованию пластика в мире. Тем не менее, тема ПВХ остается спорной, поскольку утверждения Гринпис решительно оспариваются. Я исхожу из того, что дебаты ценны, а доля скептицизма, несомненно, полезна, поскольку корыстные интересы могут быть мощной силой. В конечном счете, более ответственное использование материалов и более эффективное их использование в конце жизни — это все равно прогресс. Более широкие споры — это тема для другого дня.

Осталось всего три докладчика, и следующим выступила Урания Атанасулия, управляющий директор ALTAVIA Hellas, которая является частью глобальной группы креативных агентств, расположенных в 72 странах. Она затронула тему прогресса устойчивого развития в полиграфической отрасли: несомненно, существует несоответствие между потребностями брендов и способностью креативных агентств предоставлять прозрачную отчетность из цепочки поставок печатной продукции. С помощью очень подробной презентации, охватывающей принципы управления людьми, планетой и прибылью, она убедительно подчеркнула четкий призыв к действию, что устойчивый бизнес — это императив, а не дополнительная опция.

Это было удачно, поскольку я был следующим докладчиком, моей второй темой на мероприятии было «Создание долгосрочного воздействия», в которой я представил основы научно обоснованных целей и учета тройного дна. Я проиллюстрировал путь двух полиграфических предприятий в течение четырехлетнего цикла, планирующего и выжившего, чтобы продемонстрировать ошибочность слишком маленьких и слишком поздних инвестиций по сравнению с разработкой стратегического плана, позволяющего значительно снизить риск и улучшить прозрачные устойчивые показатели с течением времени. Путь к прогрессу никогда не бывает легким, но при наличии широкой заинтересованности и времени возможность превзойти конкурентов все еще является целью, которую стоит достичь. Печать, безусловно, не находится в упадке для тех, кто удовлетворяет потребности нашего времени.

Наконец, Хесус Дура, президент FESPA España, заявил, что сотрудничество между типографиями Южной Европы поможет справиться с предстоящими задачами. Он поблагодарил всех, кто нашел время, чтобы принять участие в конгрессе, и завершил работу, пообещав провести еще один Южноевропейский печатный конгресс в следующем году.

Для меня это был четвертый SEPC, и это был ценный опыт, позволяющий учиться, общаться и ценить таланты и идеи, которые помогают строить бизнес и формировать успешную стратегию. Я с нетерпением жду, где пройдет следующий.