Дебби МакКиган беседует с соучредителями компании Prinfab, Оливером и Гарри Мусто-Плейфэйр, во время посещения сайта о цифровой текстильной печати по требованию. Оливер и Гарри рассказывают о том, что экологичность является важным фактором бизнеса, а также о технических инновациях, автоматизации и необходимости обслуживания, ориентированного на клиента.

Компания Prinfab , основанная в 2016 году, быстро стала лидером в области цифровой текстильной печати по требованию. Расположенная в Великобритании, компания на 100% ориентирована на своих клиентов и по-прежнему известна своей приверженностью инновациям и устойчивому развитию.

В основе деятельности компании лежит модель обслуживания по требованию, которая минимизирует отходы, производя напечатанный текстиль только по заказу, обеспечивая более экологичный подход к производству.
Prinfab использует передовые технологии цифровой печати от Epson для получения ярких, высококачественных цифровых текстильных отпечатков, позиционируя себя как лидера в отрасли. «Мы берем мечты наших клиентов и печатаем их на ткани по требованию в очень короткие сроки». Гарри Мустоу-Плейфейр.

Упор компании на экологичность отражается не только в производственном процессе, но и в выборе экологически чистого оборудования и материалов. Сочетая технический прогресс с заботой об окружающей среде, компания Prinfab демонстрирует дальновидное мышление, которое отличает ее от конкурентов.

Во время недавнего посещения выставки FESPA Грэм Ричардсон-Локк, руководитель отдела технических инноваций, Келли-Энн, менеджер по маркетингу онлайн-контента, и соучредители компании Prinfab Оливер и Гарри Мусто-Плейфэйр обсудили ряд вопросов: устойчивое развитие, технические инновации, рабочий процесс и потребность в обслуживании, ориентированном на клиента.

Оливер подробно остановился на важности стремления компании Prinfab снизить воздействие на окружающую среду печатных текстильных изделий путем внедрения экологически чистых процессов печати, красок и тканей из ответственных источников — это позиционирует компанию Prinfab на переднем крае передовой практики в области охраны окружающей среды в текстильной промышленности. В ходе беседы было подчеркнуто, как компания Prinfab использует свой набор передовых технологий цифровой печати от Epson для создания текстиля на заказ с беспрецедентной скоростью и качеством, что позволяет значительно расширить возможности заказчика.

Чтобы обеспечить эту индивидуальность, команда Prinfab внедрила инновации, выходящие за рамки имеющихся технологий, особенно в области программного обеспечения. Брат Оливерс и соучредитель компании Гарри Мусто-Плейфэйр сыграл важную роль в разработке и внедрении интегрированного программного обеспечения рабочего процесса — системы, которая эффективно упорядочивает производство через портал электронной коммерции, печатную продукцию и интегрированную, бесшовную доставку. Далее Гарри рассказал о том, как улучшится качество обслуживания: «Мы надеемся сократить время выполнения заказа… Мы бы очень хотели, чтобы заказ выполнялся на следующий день… Это то, на что у нас был большой спрос, и люди действительно кричат об этом в данный момент». — Гарри Мустоу-Плэйфэйр

Тенденции устойчивого развития и прозрачность цепочки поставок

В связи с растущим спросом покупателей на органические и экологически чистые ткани компания Prinfab принимает значительные меры для поддержания прозрачности в своей цепочке поставок. Размышляя об этой тенденции, Оливер Мусто-Плейфэйр сказал: «Наши клиенты часто хотят видеть аккредитации или информацию о том, откуда именно были получены их ткани. Поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить как можно больше такой информации…»

Примечательно, что компания использует сертификаты, такие как аккредитация OEKO-TEX, чтобы убедить покупателей в своей приверженности принципам устойчивого развития. Тем не менее, Мустоу признает, что между экологичностью и качеством/стоимостью ткани существует постоянное противоречие, заявляя, что «их самая продаваемая ткань не является органической — пока».

Технологический подход

Успех компании Prinfab основан на ее стратегии, ориентированной на развитие технологий. Оливер считает компанию в равной степени как технологическим, так и текстильным предприятием. «Мы не оглядываемся назад. Мы всегда смотрим вперед», — говорит он, указывая на то, что компания уделяет особое внимание минимизации отходов и снижению количества неудач при печати благодаря постоянным инвестициям в новейшее, наиболее устойчивое оборудование для цифровой текстильной печати и программное обеспечение.

Совершенство обслуживания клиентов

Говоря об обслуживании клиентов компании Prinfab, Грэм Ричардсон Лок (Graeme Richardson Locke) рассказал о своем опыте из первых рук, отметив эффективность компании и ее акцент на том, чтобы не было трения. Оливер приписывает успех Prinfab в этой области их целенаправленному подходу — «печатать только ткани и делать это исключительно хорошо», — заявил он.
Одним из самых гордых достижений компании является высокий рейтинг Trustpilot, свидетельствующий о ее стремлении к удовлетворению потребностей клиентов. «Мы — самая высокорейтинговая текстильная типография на Trustpilot. Это одно из наших самых больших достижений, то, чем мы действительно гордимся», — говорит Оливер Мустое-Плейфэйр.

Резюме

В этой беседе раскрываются основные принципы, которыми руководствуется компания Prinfab в своей деятельности и достижении успеха: устойчивость, прозрачность, технологические инновации и великолепное обслуживание клиентов. Команда Prinfab’s постоянно стремится (и добивается успеха), балансируя между требованиями рынка, целями устойчивого развития и коммерческой целесообразностью.

Их история и семейный бизнес служат вдохновением для всех — будьте впереди всех, внедряя устойчивые практики, инвестируя и используя технологии, и, что очень важно, ставя во главу угла удовлетворение потребностей клиентов. Мы благодарим команду Prinfab за уделенное время и за то, что они поделились своей страстью, проницательностью и знаниями. Мы с нетерпением ждем возможности наблюдать за их дальнейшим успехом.