Почему автоматизация нуждается в управлении процессом?

Индустрия цифровой печати стремится стать более автоматизированной. Соня Ангерер подчеркивает важность контроля процессов и то, что без него полиграфической промышленности будет трудно развиваться.

В последние годы тема «рабочего процесса» становится все более актуальной в полиграфии. Это связано с тем, что сейчас существует множество подходящих программных решений. С другой стороны, растущие расходы, нехватка квалифицированных работников и растущая осведомленность об экологии приводят к тому, что типографии хотят производить продукцию как можно эффективнее.

Однако слово «рабочий процесс» охватывает широкий спектр. Википедия определяет «рабочий процесс» как «пространственно-временную последовательность функционально, физически или технически связанных рабочих процессов на рабочем месте». Для индустрии цифровой печати рабочий процесс при печати на фольге, картоне или бумаге имеет совершенно разное значение в общем процессе. Он включает в себя множество этапов: от маркетинга и продаж до административных задач, таких как управление проектами, последующие расчеты и выставление счетов, работа и подготовка данных, а также логистика.

Их объединяет то, что рабочие процессы в отдельных областях очень сложны. Это превращает процесс в «черный ящик» для сотрудников других отделов и даже руководства, например, в процесс, который совершенно непостижим извне. Иногда это затрудняет автоматизацию отдельных участков и их взаимосвязь таким образом, что создается интегрированный производственный процесс.

Автоматизация как процесс

Передача рабочих процессов машинам или программному обеспечению, которые могут выполнять их самостоятельно, часто приводит к неуверенности среди сотрудников компаний. Сотрудники часто опасаются, что рабочие процессы и автоматизация могут заменить их работу.

Для того чтобы автоматизация работала, должны быть выполнены различные условия. К ним относятся:

• Четкое определение целей и требований автоматизации, а также того, как будет измеряться успех.
• Тщательно проанализируйте существующие процессы и их пригодность для автоматизации. Для этого компания должна сначала задокументировать текущие процессы.
• Определите подходящие технологии и методы для автоматизации. Это могут быть роботы, датчики, искусственный интеллект и цифровые платформы. Иногда это может быть просто разумное изменение рабочего процесса.
• Внедрение автоматизации с учетом технических, организационных и юридических аспектов.
• Привлекайте, обучайте и мотивируйте сотрудников, на которых влияет автоматизация или которые должны ее поддерживать.

Процесс автоматизации не должен рассматриваться как одноразовая работа, его необходимо постоянно контролировать и совершенствовать. Контроль процесса используется для регулярного анализа качества автоматизированных процессов, получения обратной связи, устранения неполадок, а также выявления и реализации возможностей для улучшения.

Управление процессами: Автоматизация с обзором

Управление процессом — это способность собирать, организовывать и визуализировать данные о каждом этапе рабочего процесса. В результате можно избежать проблем, что в конечном итоге приводит к повышению производительности.

Чтобы автоматизировать рабочий процесс, сначала нужно его понять. Для этого необходимы данные, которые покажут, как работает каждый этап процесса, сколько времени и ресурсов он затрачивает и какие результаты приносит. Однако эти данные также должны быть подготовлены для выявления тенденций, закономерностей и отклонений.

Искусственный интеллект (ИИ) все чаще внедряется в программное обеспечение для управления технологическими процессами. Это происходит потому, что ИИ позволяет выявлять тенденции и предсказывать трудности, которые человек не может легко обнаружить. Контроль процессов позволяет сотрудникам на всех уровнях использовать соответствующие данные для принятия решений, действий и обеспечения качества.

Контроль над процессом нужен не только руководству. В конце концов, если с помощью искусственного интеллекта станет ясно, что подложка для печати закончится, или если сотрудники отдела не смогут вовремя обработать пик заказов, то, скорее всего, еще есть время отреагировать. Это экономит силы и деньги. Однако, прежде всего, эффективное управление процессами может помочь избежать разочарования сотрудников типографии благодаря перспективному планированию.

Возвращение контроля

Типографиям часто бывает сложно самостоятельно внедрить обширные процессы автоматизации. Именно поэтому имеет смысл привлечь к работе партнеров с опытом работы в данной отрасли, например, консультантов. В конце концов, изменения должны быть начаты и, что еще важнее, продолжены. Зачастую это гораздо легче сказать, чем сделать. Большинство людей не приемлют перемен, и даже тем, кто с радостью их принимает, может понадобиться помощь в адаптации.

Сочетание автоматизации и управления процессами кажется некоторым людям слишком жестким и негибким. Вот почему важно, чтобы каждый участник процесса чувствовал, что его слышат и понимают. Важно, чтобы каждый мог высказаться.

При надлежащем участии все сотрудники чувствуют, что у них больше контроля над своим рабочим местом и балансом между работой и личной жизнью. Таким образом, автоматизация становится успешной, и каждый хочет быть ее частью.

Откройте для себя последние инновации в области автоматизации на выставке FESPA Global Print Expo 2024, Ведущая европейская выставка печати и вывесок. Она пройдет с¹⁹ по ²² марта 2024 года в RAI Амстердам, Нидерланды. Зарегистрируйтесь здесь посетите его и используйте промо-код FESJ406 для получения скидки в 30 евро.