Лорл Бруннер рассказывает о том, как некоторые производители цифровых печатных машин в настоящее время проводят политику устойчивого развития, однако слишком немногие из них проводят надлежащие беседы с клиентами по вопросам устойчивого развития.

Давным-давно тогдашний глава компании Heidelberg сказал нам, что дни его компании как лидера отрасли сочтены. Он сказал, что такие компании, как Ricoh, HP и Canon, будут доминировать в печатной индустрии и что цифровая печать — это путь в будущее. Так и произошло. Упомянутые им компании переняли лидерство Heidelberg во многих областях, но особенно в сфере экологической безопасности. К сожалению, полиграфические и издательские предприятия мало что слышат и ценят в этих сообщениях.

Многие корпорации, производящие цифровую печать, имеют политику устойчивого развития, но слишком немногие из них, если таковые вообще имеются, начали реальные разговоры об устойчивом развитии со своими клиентами. Исключением является компания Kodak, которая упорно работает над тем, чтобы не упускать из виду влияние на окружающую среду. Но такие компании, как HP и Canon, не в состоянии расширить возможности своих подразделений графической индустрии, когда речь заходит об устойчивом развитии.

Организации вкладывают огромные ресурсы, чтобы улучшить общее воздействие на окружающую среду и убедиться в том, что они подотчетны акционерам. Недавно компания Canon провела мероприятие для аналитиков, на котором она долго рассказывала о своей работе в области устойчивого развития. Были представлены технологии нового поколения; облако — это «основополагающая платформа для предложений решений»; Amazon — крупнейший клиент Canon в сфере книгоиздания; 124 объекта Canon в 40 странах мира сертифицированы по стандарту ISO 14001 для систем экологического менеджмента. Но на вопрос о том, как Canon поддерживает стремление своих клиентов к экологической устойчивости, ответа не последовало, хотя он и утопал в зарослях клише и экологических словечек. Конечно, мы можем сделать лучше.

Инвестиции в корпоративную устойчивость в интересах акционеров — это прекрасно, даже похвально. Но это справедливо лишь до определенного момента, потому что то, что действительно изменит экологический след нашей отрасли, — это вовлечение в решение проблемы широких масс. Как это сделать, зависит в основном от мотивации и образования на самом верху и во всей организации. Повышение экологической устойчивости требует не только разговоров. Для этого необходимо обучить всех участников цепочки поставок, начиная от тех, кто собирает данные о воздействии на окружающую среду, и заканчивая командами по продажам, обслуживанию и поддержке клиентов. Даже если усилия сводятся к тому, чтобы убедиться, что люди знают, как вести разговор об экологической устойчивости с клиентами, это уже начало.

Поэтому мы призываем всех производителей цифровых печатных машин подумать о том, как они могут проводить такие обсуждения на низовом уровне и как они могут поддержать клиентов в их работе по улучшению воздействия на окружающую среду. Также было бы полезно включить пользователей своих машин в модели данных об устойчивом развитии. Это может показаться огромной задачей, но начать ее можно с самых простых инструментов: базового FAQ для потенциальных покупателей и клиентов, который позволит отделам продаж в значимой форме рассказать об экологичности своей организации. Способность продемонстрировать грамотную поддержку экологической устойчивости рано или поздно станет решающим фактором для заключения или расторжения сделки.

Информация об источнике: Эта статья была подготовлена Verdigris Project, отраслевой инициативой, призванной повысить осведомленность о положительном влиянии печати на окружающую среду. Этот еженедельный комментарий помогает полиграфическим компаниям быть в курсе экологических стандартов и того, как экологичное управление бизнесом может помочь улучшить их итоговые показатели. Verdigris поддерживается следующими компаниями: Agfa Graphics, EFI, Fespa, Fujifilm, HP, Kodak, Miraclon, RicohSplashPR, Unity Publishing и Xeikon.