Персонализация открывает большие перспективы для печати, но если не смотреть на экстравагантные обещания, какие проблемы она создает для типографий?

С тех пор как компания Coca-Cola провела успешную кампанию «Поделись колой», в рамках которой на бутылках популярного напитка было напечатано более 1 000 различных имен, персонализация стала одним из самых популярных слов в печатной индустрии. Нетрудно понять, почему, учитывая впечатляющую статистику, связанную с ней. По данным компании HP, к 2021 году объем рынка персонализированных подарков — от моды и косметики до развлечений и путешествий — достигнет 31 миллиарда долларов, что на 55% больше, чем в 2016 году. По данным исследовательской компании Credence, к 2025 году мировая индустрия печати на футболках на заказ превысит 10 миллиардов долларов. Между тем, HP утверждает, что 70% покупателей готовы тратить как минимум на 10% больше на персонализированные продукты.

Поэтому неудивительно, что перепись печатной продукции FESPA 2018 года показала, что диверсификация на новые рынки и продуктовые предложения является ключевым направлением инвестиций для 53% типографий — более 50% опрошенных заявили, что клиенты все чаще ставят короткие тиражи, производство «точно в срок» и персонализацию на первое место в своих списках покупок. И эти услуги больше не являются прерогативой таких крупных компаний, как Coke. Программный плагин D4D от HP позволяет дизайнерам создать шаблон, который объединяет несколько полей данных изображения для создания уникальных творческих комбинаций одного дизайна. Альтернативные компании, такие как Ghost GmbH, разработали технологии переноса на основе тонера, которые позволяют создавать небольшие тиражи на малоформатных лазерах по разумной цене.

Стоит ли этот квест того?

Но действительно ли персонализация — это Святой Грааль для типографий? Конечно, может, но она несет в себе ряд проблем, которые нельзя упускать из виду на фоне всей этой ажиотажной шумихи. «Одна из самых больших проблем заключается в том, что типографии бросаются в персонализацию, потому что это новая, сексуальная вещь, и не учитывают, что это совершенно другой бизнес, чем тот, к которому они привыкли», — говорит Жолт Рач, старший вице-президент по развитию международного бизнеса компании Printbox в Польше.

Я вижу, что многие типографии вкладывают ресурсы в услуги персонализации, но не всегда уделяют достаточное внимание путешествию клиента

Это особенно касается маркетинга, говорит он, отмечая, что типографиям, традиционно работающим в сфере B2B, часто трудно привлечь потребительскую аудиторию, которая стремится к персонализации. «Это совершенно другой рынок, и если у Вас нет опыта работы на нем, Вам придется нанять специалиста или агентство, чтобы они помогли Вам освоить его, иначе…

...