Йерун ван Друенен, генеральный директор компании Jubels, рассказывает о том, как персонализированная прямая почтовая рассылка, особенно печатная, повышает вовлеченность и рентабельность инвестиций за счет адаптации контента к индивидуальным получателям. Используя печать переменных данных (VDP), маркетологи создают уникальные дизайны и предложения, повышая релевантность и способствуя укреплению отношений с клиентами. Осязаемость и длительное воздействие физической почты еще больше усиливают эффективность персонализации.

В эпоху, когда цифровой маркетинг часто берет верх, прямая почтовая рассылка остается мощным инструментом для охвата и вовлечения определенной аудитории. Особенно в печатном секторе персонализация способна сыграть решающую роль в повышении эффективности маркетинговых кампаний. Персонализация в прямой почтовой рассылке выходит за рамки простого добавления имени получателя; речь идет о создании индивидуального опыта, который привлекает и заинтересовывает получателя.

Почему персонализация имеет решающее значение

Повышение вовлеченности
Персонализация гарантирует, что получатель почувствует себя особенным и ценным. Когда кажется, что часть прямой почты создана специально для них, они с большей вероятностью обратят на нее внимание и предпримут какие-либо действия. Это повышает вовлеченность и часто приводит к увеличению количества откликов и конверсий.

Лучшая релевантность
Персонализированное сообщение обычно более релевантно для получателя. Используя такие данные, как история покупок, демографическая информация и предпочтения, маркетологи могут создавать предложения и контент, которые непосредственно соответствуют интересам и потребностям получателя. Это повышает вероятность того, что сообщение найдет отклик и приведет к положительной реакции.

Улучшение отношений с клиентами
Персонализация помогает строить и поддерживать прочные отношения с клиентами. Регулярно отправляя персональные и актуальные сообщения, клиенты чувствуют, что их понимают и ценят. Это может привести к лояльности и повторным покупкам, что в конечном итоге повышает ценность клиента.

Более высокая рентабельность инвестиций
Одним из наиболее привлекательных аспектов персонализации в прямой почтовой рассылке является значительно более высокая рентабельность инвестиций (ROI), которую она может обеспечить. Согласно различным исследованиям, персонализированная прямая почтовая рассылка часто приносит гораздо больший доход по сравнению с общими, неперсонализированными кампаниями. Исследования показывают, что рентабельность инвестиций в прямую почтовую рассылку значительно выше, чем в маркетинг по электронной почте. Это объясняется тем, что персонализированные сообщения вызывают более высокую вовлеченность и отклик, что приводит к большему количеству конверсий и увеличению дохода.

Персонализация в печати: В чем разница

Уникальные дизайны и контент
Одно из самых больших преимуществ персонализации в печати — это возможность создавать уникальные дизайны и контент для каждого получателя. Используя печать переменных данных (VDP) и такое программное обеспечение, как XMPie, маркетологи могут настроить каждое печатное изделие с помощью специальных текстов, изображений и предложений, предназначенных именно для получателя. Это создает уникальный и персонализированный опыт, который трудно повторить в цифровых СМИ.

Физическая осязаемость
Печать имеет осязаемое преимущество перед цифровыми носителями. Физический экземпляр прямой почтовой рассылки можно держать в руках, рассматривать и многократно перелистывать. Это обеспечивает сенсорный опыт, который трудно сравнить с цифровым. Добавление персонализации к этим физическим листам еще больше усиливает воздействие.

Неизгладимая память
Исследования показали, что физическая почта запоминается лучше, чем цифровые сообщения. Персонализированная печатная кампания может оставить неизгладимое впечатление, особенно если письмо визуально привлекательно и актуально. Это может привести к повышению узнаваемости бренда и длительному сохранению памяти о послании.

Примеры эффективной персонализации в печати

Персонализированные предложения
Персонализируя предложения на основе предыдущих покупок или поведенческих данных, маркетологи могут повысить их актуальность и привлекательность. Например, покупатель, недавно купивший спортивный товар, может получить купон на скидку на сопутствующие товары.

Уникальные QR-коды и PURL
Использование уникальных QR-кодов и персональных URL-адресов (PURL) на материалах прямой почтовой рассылки может еще больше персонализировать впечатление. Эти технологии позволяют получателям быстро получить доступ к персонализированным целевым страницам и предложениям, увеличивая взаимодействие и вовлеченность.

Персонализированные приветствия и послания
Добавление персональных приветствий и посланий, например, пожеланий ко дню рождения или юбилею, может сделать прямую почтовую рассылку особенной. Подобные детали показывают клиенту, что компания заботится о нем и уделяет внимание его личным данным.

Заключение

Персонализация в прямой почтовой рассылке, и особенно в печати, — это мощная стратегия, которой не стоит пренебрегать. Используя уникальные преимущества печати и интегрируя персонализированные данные, маркетологи могут создать более глубокие связи со своей аудиторией, повысить вовлеченность и в конечном итоге добиться лучших результатов. В мире, где цифровой шум постоянно нарастает, персонализированная печать предлагает освежающий и эффективный способ выделиться и произвести неизгладимое впечатление.

Йерун ван Друенен — главный исполнительный директор Jubels, передового поставщика услуг маркетинговых коммуникаций и полиграфической компании, расположенной в Амстердаме, Нидерланды. Обладая более чем 120-летним опытом работы в сфере графических искусств и коммуникаций, Jubels органично сочетает традиции с инновациями. Помимо печати, Jubels обеспечивает эффективные, по требованию и хорошо интегрированные многоканальные (персонализированные) коммуникации. Йерун выступит на конференции SmartHub на выставке Personalisation Experience, которая пройдет с 6 по 8 мая в Messe Berlin, Германия. Зарегистрируйтесь для посещения здесь , используйте промо-код PEXJ504 до 8 апреля и заплатите всего 50 евро за входной билет.