На этом кофе-брейке FESPA мы собрали двух людей, обладающих обширными знаниями и опытом в области рабочих процессов PDF, чтобы они расширили свои знания о допечатной подготовке и о том, как ее лучше всего выполнять для достижения максимальной производительности.

 

Ведущий: Грэм Ричардсон-Локк (Graeme Richardson-Locke): Менеджер по технической поддержке, FESPA. Имея 35-летний опыт работы в отрасли, Грэм начинал как стажер и прошел через несколько директорских должностей, прежде чем присоединиться к FESPA в своей нынешней роли. Он также является членом Академии технологий трафаретной и цифровой печати.

Эксперты:

Малкольм МакКензи: Технический директор Colour Engine, Малкольм присоединился к компании 15 лет назад. У него есть опыт работы с PitStop Pro, Enfocus и Switch. Он специализируется на оказании помощи печатникам и творческим работникам в повышении их производительности путем применения знаний о программном обеспечении для решения их проблем.

Эндрю Бейлз-Коллинз (Andrew Bailes-Collins): Старший менеджер по продуктам в Enfocus, Эндрю обладает огромным опытом работы в индустрии компьютерного программного обеспечения и разбирается в управлении печатью, цифровой печати, PDF, допечатном рабочем процессе и мобильных приложениях.

Грэм Ричардсон-Локк (Graeme Richardson-Locke): Если рассматривать цифровизацию предприятий, использующих специализированные технологии печати, то то, что начиналось с дизайна и настольных издательских систем, перешло в цифровые прессы и финишную обработку. Наряду с этими нарушениями традиционного производства появились достижения в области web-to-print и ее способности стимулировать заказы, которые четко направлены на конкретные продукты. Благодаря легкости онлайн-заказов клиенты теперь могут выполнить работу за долю того времени, которое требовалось раньше. Сейчас самое время задуматься о том, как автоматизация повторяющихся задач и построение рабочих процессов произведут впечатление на клиентов, увеличат производительность и сократят потери.

Актуальна ли автоматизация программного обеспечения как для небольших типографий, так и для крупных предприятий?

Малкольм: Если мы сначала рассмотрим небольших заказчиков, то у всех будут схожие проблемы, которые заключаются в том, чтобы найти персонал и навыки и суметь своевременно реагировать на запросы клиентов. В мире печати все знают, что в четыре часа дня в пятницу обычно поступает вся работа.

Чтобы иметь возможность достаточно быстро наращивать масштабы в условиях, когда тиражи становятся все короче, а ожидания клиентов — все выше, автоматизация — это путь вперед, позволяющий высвободить работников для выполнения большего, чем просто открыть PDF-файл и посмотреть на него, а затем, возможно, внести небольшие изменения. Именно такие вещи могут открыть перед типографиями целый ряд улучшений для них самих и их клиентов.

Одна из главных проблем, с которой сталкиваются все, независимо от масштаба, — это то, как приходят файлы и как Вы своевременно на них реагируете. Мы не говорим о чем-то очень сложном, но большинство широкоформатных типографий получают электронные письма с прикрепленными файлами или через WeTransfer, что означает, что кто-то должен открыть его, взять файл, загрузить его, переименовать и поместить в папку. Если у компании тираж 20 000 экземпляров, но они разделены на 10 разных партий, это огромная логистическая проблема — перемещение файлов, размещение их в нужных папках, налаживание коммуникаций — все это отнимает много времени и не приносит прибыли.
Опять же, мы не говорим о предварительной обработке или выполнении каких-либо действий с PDF. Мы просто получаем файл, быстро печатаем необходимый продукт и отвечаем заказчику.

Именно тогда Вы сможете автоматизировать огромное количество повторяющихся аспектов рабочего процесса, и для начала это будет просто. Проблема заключается в доставке файлов в типографию.

Эндрю: Когда Вы говорите о рабочем процессе, Вы думаете о том, что все мы знаем о традиционных допечатных процессах: с одной стороны, Вы отправляете PDF-файл, а с другой — получаете доставку на печатную машину, пластинчатую машину или фильмограф.

Говоря об автоматизации, мы имеем в виду выполнение задач и действий, которые происходят в Вашей компании. Не обязательно только допечатную подготовку и те вещи, которые в настоящее время выполняются вручную — они подвержены ошибкам и требуют присутствия человека для их выполнения. Мы говорим об автоматизации этих процессов, чтобы человеку не нужно было их выполнять. Это может быть то, о чем я только что говорил в сценарии допечатной подготовки, но может быть и многое другое.

У крупных компаний, как правило, больше «игрушек». У них есть система MIS, система web-to-print, различные печатные машины и различные RIPS. Задача автоматизации заключается не только в обработке и управлении файлами, но и в обеспечении связи. Это клей, который поможет этим устройствам общаться друг с другом и автоматизировать бизнес в целом. Вы получаете информацию из MIS, обрабатываете PDF на основе этой информации, а затем возвращаете результат в MIS, который может быть использован, например, для расчета затрат. Это та же самая концепция, но в более широком масштабе.

Какие инструменты доступны? И стоит ли начинать с автоматической проверки файлов, прежде чем переходить к другим аспектам автоматизации.

Малкольм: Большинство людей уже сталкивались с проверкой файлов, потому что у них есть лицензия PitStop. То, что мы с Эндрю делаем, очень сильно выдвигает это на передний план.
Помимо предпролетной обработки Вы можете делать и другие вещи. Именно здесь небольшие и крупные компании могут, автоматизировав работу, найти новые пути и новые возможности для работы, которые они не могли бы сделать иначе. Предпросмотр, коррекция — это все еще вещи, которых люди немного боятся, и именно поэтому мы стараемся разъяснить и помочь им, чтобы это работало на них.

Эндрю: Компании должны сосредоточиться на том месте, где они получат наибольшую пользу, а затем двигаться дальше, потому что как только Вы преодолеете первое препятствие, Вы обретете уверенность, начнете видеть, что это работает, начнете понимать ценность.

Как сказал Малкольм, проверка файлов — это большая проблема. В течение последних 15 лет я слышал о проблеме, когда клиент отправляет файл, а ему не отвечают в течение шести, восьми часов или даже на следующий день. Это плохое обслуживание клиентов.

Если Вы можете вернуться назад через пару минут, это замечательно. Тогда у Вас есть время принять решение и поговорить с клиентом о графике и стоимости. Проблема не в том, сколько времени занимает выполнение задачи, проблема в том, что кто-то находит время, чтобы вручную открыть файл и проверить его. Если у Вас есть программное обеспечение, которое может прийти и сделать это, то Вы выиграли.

Вторая часть этого уравнения — вместо того, чтобы нескольким операторам открывать каждый файл, проверять его и вносить исправления, используйте серверный продукт, который будет проверять файлы автоматически, и, как правило, 80% из них пройдут. Это 80% Ваших файлов, с которыми Вашей команде допечатной подготовки не придется иметь дело.

Какие навыки необходимы, чтобы запустить проект? Нужно ли печатникам приобретать навыки кодирования, и если да, то насколько это доступно им как технологам печати, а для какой части им потребуется новый набор навыков?

Малкольм: Enfocus и Switch разработаны органично, и они развиваются по мере того, как Вы учитесь. Обучение очень важно, и если бы я хотел посоветовать людям, как им изучать программное обеспечение, я бы посоветовал им зайти на форумы Enfocus, потому что именно там пользователи обсуждают его. Вы можете увидеть все решения и инновационные вещи, которые люди делают с помощью автоматизации.

В любой организации Вам нужен человек, который любит продукт и может видеть будущее. Если Вы находитесь на уровне директора или владельца, Вы должны уделять время своим сотрудникам. Вы не можете просто сказать: «Поскольку это допечатная подготовка, мы просто отдадим это в допечатную подготовку». Тогда этот бедный человек, которому никогда не приходилось иметь дело с логистикой, вероятно, будет чувствовать себя не в своей тарелке.

Чтобы стать владельцем программного обеспечения, необходимо сочетание допечатной подготовки, чемпиона и, надеюсь, человека с некоторыми навыками в области информационных технологий. Для начала Вам не обязательно иметь опыт кодирования.

Эндрю: Вам нужен чемпион, и Вы должны дать ему время. Вы не можете ожидать, что они будут выполнять производственную работу, а затем немного автоматизировать ее, когда у них появится пробел.

Вам даже не обязательно иметь какой-либо опыт, Вам просто нужно знать, чего Вы хотите. Я знаю людей, которые покупают программное обеспечение, и все идет как по маслу. А есть и такие, кто вкладывает некоторое время не только в программное обеспечение, но и в консультации. Тогда у них есть кто-то, кто держит их за руку на начальных этапах, а через некоторое время они могут сами подхватить программу и работать с ней. Главное — иметь одного ответственного человека и убедиться, что он заинтересован.

Что такое PitStop Pro?

Эндрю: PitStop Pro — это плагин к Adobe Acrobat. У него две задачи — первая заключается в проверке PDF на соответствие набору заданных критериев, а также в их исправлении. Вторая часть — это ручное редактирование.
Эта программа начиналась с публикаций, газет, журналов и коммерческих работ, но затем она стала использоваться для работы с большим форматом, упаковкой и этикетками. Она позволяет автоматически создавать контуры обрезки, добавлять обводку и делать всевозможные вещи, например, экспортировать цветовые преобразования.

PitStop Pro — это, по сути, инструмент, позволяющий Вам проверить правильность выполнения работы до того, как Вы запустите ее в производство. Существует также PitStop Server, который является автоматизированной версией и не нуждается в операторе для управления.

Enfocus Switch соединяет программное обеспечение и данные. Как повысить эффективность?

Эндрю: Enfocus Switch объединяет приложения и системы, поэтому он может работать со многими приложениями сторонних разработчиков и автоматизировать их. Если Вы хотите открыть файл и превратить его в PDF, обычно это делает оператор, но Enfocus Switch может сделать это за Вас. Вашему оператору не нужно открывать файл, загружать шрифты и ссылки, программа может сделать это за Вас, а также подключить и извлечь информацию из баз данных.

Прибыль может быть просто огромной, но все зависит от того, что Вы хотите от него получить. Например, если Вы посмотрите на то, что Вы делаете вручную, например, на Ваше производство, Вам нужно действительно понять, что там происходит, чтобы извлечь из этого максимальную пользу.

С помощью Switch Вы можете использовать его как часть полностью интегрированной системы электронной коммерции. Вы можете использовать его как часть полностью интегрированной системы электронной коммерции, так и для внутренних процессов. Речь идет не только о том, чтобы обеспечить электронную коммерцию, но и о том, чтобы делать все быстрее.

Малкольм: Все печатники, которые еще не обращались к Switch, возможно, думают о довольно масштабных рабочих процессах, которые приходят, особенно от производителей, и которые, как правило, навязывают людям. Они говорят: «Так, у Вас должен быть наш фронт-энд и наш веб-портал. У Вас должен быть наш способ работы, а затем Вы должны установить наше программное обеспечение для наложения». Это уже не работает для огромного количества людей, особенно в широкоформатной печати. Если у них много разных установок и машин, то и выходы у них разные.

Затем эти системы становятся очень старыми и не особенно проворными. В случае с Switch все начинается очень просто, и Вы дополняете ее по мере необходимости. Если Вы хотите, чтобы он общался с Вашей базой данных, Вы можете приобрести модуль базы данных.

Будет ли Tilia Labs также другой?

Малкольм: Это огромная тема, которая появляется в сети. Вы можете беспрепятственно соединять все элементы.

В какой-то степени это похоже на plug-and-play. Когда мы говорим «защита от будущего», мы не говорим Вам, как наложить Ваши файлы. Мы предоставим Вам пакет, который сможет это сделать. И опять же, освоить фактический процесс проще, потому что в большинстве случаев мы просто используем знания из других приложений. Это касается таких вещей, как Illustrator и Photoshop. Все, что Вы можете сделать в виде действий, мы можем повторить и автоматизировать.

Мы берем наборы навыков, которые люди уже приобрели, и встраиваем их в систему. Вот почему людям нравится Switch, потому что он проворный. У многих людей есть очень дорогие рабочие процессы, а потом они приобретают Switch, потому что он может делать то, что не могут делать их дорогие рабочие процессы.

Что касается PitStop Pro, сервера и коммутатора, можем ли мы получить некоторое представление о необходимых инвестициях? Какие расходы с этим связаны?

Эндрю: В данный момент PitStop Server претерпевает изменения и становится более автоматизированным, поскольку мы переводим его на Switch. Около 20 лет все оставалось по-прежнему, и мы поняли, что это не то, что нужно людям.

На данный момент она стоит 3 300 фунтов стерлингов, но 1 января (2021 г.) эта цена будет повышена. В нем будет много дополнительных функций.

Затем Вы переходите к полному Switch, где Вы можете начать добавлять вышеупомянутые модули. Вы начинаете с PitStop Server и думаете, что Вам не помешало бы связать его с базой данных, или работать с XML, или работать с JDF. Тогда Вы можете добавить модуль, чтобы расширить его функциональность.

Расширяя те API, которые будут подключаться к Switch, будут ли они связаны с какими-то лицензионными расходами? А некоторые будут бесплатными?

Эндрю: Это зависит от ситуации. У нас есть магазин приложений для Switch, который также доступен для PitStop Server. Это уникальное решение, безусловно, в печатной индустрии, поскольку оно использует базу пользователей и наших глобальных интеграторов. Они могут создавать небольшие приложения, которые могут быть подключены к Switch PitStop Server для выполнения таких задач, как переименование и другие различные вещи, которые Switch не делает. Они могут быть бесплатными или платными; это полностью зависит от того, кто их создает, но сейчас их уже более 100.

Это реальные вещи, которые люди создали для своих рабочих процессов или для своих клиентов. Это действительно реальные вещи, которые находят практическое применение, и они просто расширяют функциональность. Малкольм говорил об интеграции с HP. Это похожий пример. Они создают приложение и подключают Switch к своему продукту, или услуге, или витрине, или сайту.

Посмотрите полную запись этого вебинара FESPA Coffee Break здесь.