Почему спецификация заданий важна для работы типографии?

Нессан Клири рассказывает о важности специфических заданий и о том, какую роль они играют в успехе типографий.

Многие печатники не понимают, насколько важно правильно оценить работу при составлении сметы, и сколько мастерства требуется для того, чтобы правильно указать все различные элементы, которые необходимо учесть.

Есть веские аргументы в пользу того, чтобы ограничиться предложением стандартного списка товаров, например, плакатов или баннеров, и просто попросить клиентов выбрать размер и количество. Такой подход позволит Вам установить стандартный прайс-лист, чтобы клиент точно знал, сколько будет стоить его заказ, а Вы точно знали, какова норма прибыли на эти работы. Это также означает, что Вам нужно иметь на складе только стандартный набор материалов и расходных материалов, что значительно упрощает контроль за запасами.

Однако для широкоформатных работ часто характерны короткие тиражи, выполненные на заказ, с огромными вариациями от одного заказа к другому. Такие работы должны быть полностью специфицированы, чтобы составить смету Ваших расходов и предложение, которое позволит Вам получить некоторую свободу действий, а также достойную норму прибыли. Итак, какие же факторы следует принимать во внимание?

Возможно, самый важный элемент — это то, как оценивать свою работу и уровень прибыли, который Вы хотите установить для каждой работы. Соблазн состоит в том, чтобы минимизировать расходы, чтобы получить работу, но бизнес не выживет, если Вы не будете получать приличную прибыль, покрывающую Ваши расходы. В равной степени слишком высокая цена приведет к тому, что клиенты просто уйдут в другое место. Поэтому ценообразование в конечном итоге зависит от того, какую ценность Вы предлагаете клиентам. Сюда не входят достойное качество печати или фантастический сервис, потому что клиенты ожидают этого как само собой разумеющегося, и все конкуренты также будут утверждать, что они предоставляют эти услуги. Но каким бы ни было Ваше УТП, оно будет определять норму прибыли. Все остальное можно легко подсчитать с точки зрения Ваших затрат.

Давайте начнем с самой печати. Во многих типографиях имеется несколько машин, многие из которых могут казаться способными выполнять аналогичную работу, если у Вас есть несколько планшетных или рулонных принтеров. Но на практике операторы будут иметь очень четкое представление о том, какие машины лучше всего подходят для определенных работ, например, потому, что одна рулонная машина более привередлива, чем другая, при работе с определенным субстратом, или одна планшетная машина лучше передает оттенки кожи, чем другая. Но все эти разные машины будут стоить по-разному. А используемый режим печати также влияет на время, затрачиваемое на изготовление отпечатка. Поэтому важно, чтобы между сотрудниками отдела обслуживания клиентов, которые составляют смету, и производственным персоналом, который будет выполнять работу, была налажена хорошая связь, чтобы смета соответствовала производству.

Вам также следует учесть все отходы, которые может иметь конкретный принтер, например, количество материала, используемого на переднем крае рулона для намотки на приемную катушку. Это может показаться незначительным количеством, но если Вы регулярно теряете пару метров в начале и в конце каждого рулона, то это может привести к большим потерям.

Все струйные принтеры требуют определенной степени очистки, чтобы избежать засорения сопел. Это может означать просто ручную протирку головок в начале или в конце каждой смены. Но также это может означать остановку в течение всей смены для очистки головок, что увеличивает время производства, и Вы можете обнаружить, что принтер расходует определенное количество чернил в процессе очистки, что увеличивает эксплуатационные расходы машины.

Еще один момент, который следует учитывать, — это количество энергии, которое будет потреблять принтер. УФ-принтер со светодиодными лампами будет иметь относительно низкие энергозатраты, но УФ-принтер с ртутными лампами придется держать в режиме ожидания, чтобы лампы были готовы к полимеризации. В равной степени принтер с чернилами на водной основе, включая смолу или латекс, потребует много энергии для сушки отпечатков.

Расходные материалы

Используемая подложка — одна из основных статей расходов при выполнении любой работы, и многие клиенты могут захотеть выбрать различные варианты носителей, в зависимости от того, чего они хотят добиться и насколько они чувствительны к цене. Рассчитать, сколько квадратных метров Вам понадобится того или иного носителя для конкретной работы, несложно, помня о том, что Вам придется учитывать весь лист или ширину, включая любые обрезки. Для некоторых работ могут потребоваться дополнительные материалы, например, ламинат или люверсы.

Кроме того, есть работы, состоящие из нескольких небольших частей, которые можно объединить или вложить друг в друга. Чем эффективнее используется вложение, тем меньше носителя будет потрачено впустую, поэтому это следует учитывать в любом предложении.

Большинство программ RIP подскажут Вам, сколько чернил было использовано для данного задания, и на основании этого можно будет рассчитать среднее значение расхода чернил на квадратный метр для каждого имеющегося у Вас принтера. Этот показатель может варьироваться в зависимости от режима печати: более качественные режимы, использующие большее количество проходов, потребляют больше чернил. Любые специальные чернила, например, белые, а также неоновые или металлики, также будут стоить дороже, чем стандартные технологические цвета. К счастью, некоторые RIP-системы могут оценить количество чернил, которое будет израсходовано при выполнении задания, не печатая ничего.

Естественно, Вам также необходимо учесть Ваши постоянные расходы, которые могут включать в себя арендную плату за помещение, расходы на отопление и освещение, аренду и обслуживание транспортных средств, и, конечно же, заработную плату персонала, а также расходы на управление офисом и HR. В каждую смету придется включить плату за покрытие этих скрытых расходов.
Затем следует стоимость выполнения заказа. Возможно, Вам также придется установить работу, что может означать привлечение подрядчика. Возможно, Вам даже придется демонтировать работу после ее завершения и утилизировать материалы.

Наконец, некоторые типографии, возможно, захотят рассчитать экологическую стоимость или «след» каждого задания. Возможно, это не является обычной практикой для составления сметы или указания способа печати, но, скорее всего, в будущем это будет играть все большую роль, поскольку все больше клиентов узнают, что им приходится учитывать свой экологический след. Если Вы используете какую-либо схему компенсации выбросов углекислого газа, то это также нужно будет включить сюда.

В заключение хочу сказать, что для любого бизнеса абсолютно необходимо уметь как контролировать расходы, так и планировать возможную прибыль. Поэтому умение правильно определять задания — важная часть этого процесса, поскольку это поможет Вам избежать неприятных сюрпризов, когда Вы будете подсчитывать расходы после выполнения этих заданий.