Impulsionando a produção têxtil impressa sob demanda com Prinfab

Debbie McKeegan fala com os cofundadores da Prinfab, Oliver e Harry Mustoe-Playfair durante uma visita ao local sobre sua impressão têxtil digital sob demanda. Oliver e Harry compartilham que a sustentabilidade é um fator importante do negócio, assim como a inovação técnica, a automação e a necessidade de um serviço centrado no cliente.

Fundada em 2016, a Prinfab rapidamente se estabeleceu como uma precursora da impressão têxtil digital sob demanda. Com sede no Reino Unido, a empresa é focada 100% em seus clientes e continua reconhecida por seu comprometimento com a inovação e a sustentabilidade.

No centro de suas operações está um modelo de serviço sob demanda que minimiza o desperdício ao produzir tecidos impressos somente quando solicitados, garantindo uma abordagem mais sustentável à fabricação.
A Prinfab alavanca tecnologias de impressão digital de ponta da Epson para entregar impressões têxteis digitais vibrantes e de alta qualidade, posicionando-se como líder na indústria. "Nós pegamos os sonhos dos nossos clientes e os imprimimos em tecido sob demanda em um tempo muito rápido." Harry Mustoe-Playfair.

A ênfase da empresa na sustentabilidade não se reflete apenas em seu fluxo de trabalho de produção, mas também em sua escolha de máquinas e materiais ecologicamente corretos. Ao misturar avanço técnico com administração ambiental, a Prinfab demonstra uma mentalidade de vanguarda que a diferencia de seus concorrentes.

Durante uma recente visita ao local com a equipe da FESPA, Graeme Richardson-Locke, Chefe de Inovação Técnica, com Kelly-Ann, Gerente de Marketing de Conteúdo Online e os cofundadores da Prinfab, Oliver e Harry Mustoe-Playfair, discutiram diversas perspectivas sobre: sustentabilidade, inovação técnica, fluxo de trabalho e a demanda por serviço centrado no cliente.

Oliver elaborou sobre a importância do comprometimento da Prinfab em reduzir o impacto ambiental de tecidos impressos por meio da adoção de processos de impressão ecologicamente corretos, tintas e tecidos de origem responsável - posicionando a Prinfab na vanguarda das melhores práticas ambientais na indústria têxtil. A conversa destacou como a Prinfab alavanca seu conjunto de tecnologia de impressão digital de ponta da Epson para entregar tecidos impressos sob medida com velocidade e qualidade sem precedentes, permitindo uma personalização significativa.

Para entregar essa personalização, a equipe da Prinfab inovou além da tecnologia disponível, particularmente em software. O irmão e cofundador de Oliver, Harry Mustoe-Playfair, foi fundamental no desenvolvimento e implementação de seu software de fluxo de trabalho integrado, um sistema que agiliza eficientemente a produção por meio de seu portal de comércio eletrônico, por meio da produção impressa e para o atendimento integrado e contínuo. Harry foi além para explicar como o serviço irá melhorar "Esperamos diminuir nosso tempo de resposta... realmente gostaríamos de chegar ao retorno no dia seguinte... Isso é algo que temos tido muita demanda, e as pessoas estão realmente gritando por isso no momento." - Harry Mustoe-Playfair

Tendências de sustentabilidade e transparência da cadeia de suprimentos

Impulsionada pela crescente demanda dos clientes por tecidos orgânicos e sustentáveis, a Prinfab toma medidas significativas para manter a transparência em sua cadeia de suprimentos. Refletindo sobre essa tendência, Oliver Mustoe-Playfair comentou: "Nossos clientes geralmente querem ver credenciamentos ou de onde exatamente seus tecidos vieram. Então, fazemos um grande esforço para fornecer o máximo possível dessas informações..."

Notavelmente, a empresa se baseia em certificações, como a acreditação OEKO-TEX, para tranquilizar os clientes sobre seu comprometimento com práticas sustentáveis. No entanto, a Mustoe reconhece a tensão persistente entre sustentabilidade e aspectos de qualidade/valor do tecido, expressando que "seu tecido mais vendido não é orgânico – ainda".

Abordagem baseada em tecnologia

O sucesso da Prinfab se baseia em sua estratégia de tecnologia avançada. Oliver considera a empresa tanto uma entidade tecnológica quanto uma empresa têxtil. "Não olhamos para trás. Estamos sempre olhando para frente", ele diz, indicando seu foco em minimizar o desperdício e reduzir falhas de impressão por meio de seu investimento contínuo nas mais recentes máquinas e softwares de impressão têxtil digital mais sustentáveis.

Excelência no Atendimento ao Cliente

Falando do atendimento ao cliente da Prinfab, Graeme Richardson Locke ofereceu um relato em primeira mão de sua experiência como cliente, destacando a eficiência da empresa e a ênfase em uma experiência sem atrito. Oliver atribui o sucesso da Prinfab nessa área à sua abordagem focada – "imprimindo apenas tecidos e fazendo isso excepcionalmente bem", ele afirmou.
Uma das conquistas de maior orgulho da empresa é sua alta classificação no Trustpilot, uma prova de sua dedicação à satisfação do cliente. “Somos a impressora têxtil mais bem avaliada no Trustpilot. É uma das nossas maiores conquistas, algo de que realmente nos orgulhamos”, diz Oliver Mustoe-Playfair.

Resumo

Esta conversa revela os princípios básicos que orientam os negócios e o sucesso da Prinfab: sustentabilidade, transparência, inovação tecnológica e excelente atendimento ao cliente. A equipe da Prinfab se esforça continuamente (e tem sucesso) em equilibrar as demandas do mercado, as metas de sustentabilidade e a viabilidade comercial.

A história e o negócio familiar deles servem de inspiração para todos - fique à frente da curva adotando práticas sustentáveis, investindo e alavancando tecnologia e, mais importante - priorizando a satisfação do cliente. Agradecemos à equipe da Prinfab por seu tempo valioso e por compartilhar sua paixão, percepção e conhecimento. Estamos ansiosos para testemunhar seu sucesso contínuo.