O Diretor Executivo da FESPA, Neil Felton, fala com gráficas de todo o mundo sobre os desafios que as suas empresas enfrentaram devido à COVID-19 e as lições que aprenderam, bem como sobre a sua forte resiliência.
Recentemente, entrevistei um grupo de impressores líderes de todo o mundo para uma série de vídeos da FESPA e o que me impressiona em todos eles é a sua confiança. Embora contem abertamente os desafios que enfrentaram nas suas empresas nos últimos 18 meses, rapidamente se referem aos aspectos positivos, às lições que aprenderam e ao espírito de resiliência que viram nas suas equipas.
Não se detêm no passado nem se concentram demasiado no que aconteceu antes da COVID. Olha para o horizonte e segue em frente – talvez com algumas nódoas negras, mas com um sentido renovado de propósito e uma vontade de fazer com que o seu negócio seja bem sucedido num cenário alterado.
Fez-me pensar numa citação que li de Rosabeth Moss Kanter, diretora da Iniciativa de Liderança Avançada da Universidade de Harvard. Diz ela: “A confiança não é otimismo ou pessimismo, e não é um atributo de carácter. É a expetativa de um resultado positivo “.
A confiança foi certamente uma vítima da COVID. Como indivíduos, podemos hesitar em fazer coisas simples que, há dois anos, tomávamos como garantidas. Nas empresas, podemos não ser capazes de planear com a mesma certeza com que o fizemos em 2019. A situação dinâmica significa que temos de tomar algumas decisões comerciais sem todos os dados, com base nos nossos melhores instintos e nos conhecimentos que ainda temos sobre o que os nossos clientes precisam de nós.
Para muitas empresas, este período prolongado de recuperação e restauração pode parecer um pouco como sair da hibernação. Alguns estão cansados e privados de sono, exaustos pelo esforço de sobrevivência. Outras estão prontas para avançar, alertas e atentas à próxima oportunidade. Outros aproveitaram o tempo para refletir e repensar, preparando-se mentalmente para o que vem a seguir.
Mas, em última análise, todos os líderes empresariais devem manter os olhos no caminho a seguir. Ficar parado não é uma opção. A mudança é constante, a inovação é essencial. As necessidades dos clientes evoluem todos os dias. Temos de estar atentos, antecipar, ouvir, responder, investir. Temos de manter as linhas de comunicação abertas com os nossos clientes, parceiros e fornecedores, e sintonizar o nosso radar com o que está a acontecer no sector mais vasto de que fazemos parte. As tendências podem prejudicar-nos se formos apanhados a dormir e perdermos vantagem competitiva.
A FESPA Global Print Expo 2021 está mesmo ao virar da esquina, a primeira reunião internacional da nossa comunidade de impressão especializada desde 2019. Como organizadores, fizemos tudo o que era humanamente possível para tornar este ambiente seguro contra a COVID-19 para fazer negócios. Por isso, vamos dar aquele passo “lá fora” – não é altura de nos reconectarmos, reagruparmos, recarregarmos e “esperarmos o resultado positivo”?
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