É impossível desenvolver relações com todas as tuas ligações nas redes sociais. Este artigo vai ajudar-te a determinar quais valem realmente o teu tempo.

Quantas ligações inúteis tens nas redes sociais? Se fores como eu, provavelmente tens bastantes! Tenho muitas pessoas com quem estou ligado mas com quem nunca me relacionei. Estas ligações estão frequentemente em sectores de mercado que não me interessam. Seria provavelmente uma perda de tempo tentar desenvolver estas ligações.

Muitos formadores dizem que pode haver valor em todas as ligações. Mas, hoje em dia, não é difícil encontrar pessoas com quem queiras realmente relacionar-te e envolver-te. Por isso, aqui fica uma pergunta mais importante: Quantas ligações nas redes sociais valorizas realmente?

Naturalmente, todos nós temos ligações que valorizamos porque são amigos, colegas do sector, contactos de redes comerciais ou clientes. No entanto, se estivermos a utilizar as redes sociais para aumentar as nossas vendas, então há outro tipo de ligação que também devemos valorizar. São as perspectivas de venda.

Naturalmente, alguns potenciais clientes são mais valiosos do que outros! No meu artigo recente, falámos sobre como colocar as ligações das redes sociais offline e em canais de comunicação mais diretos. Esta pode ser uma tarefa morosa que exige esforço. Não podes seguir este caminho com todas as tuas ligações nas redes sociais.

Quais são as ligações certas nas redes sociais em que te deves concentrar?

Existem algumas formas simples de descobrir quais as ligações a que deves dedicar mais tempo. Vou centrar-me em três estratégias para ajudar a decidir quais os potenciais clientes que deves dedicar mais tempo às vendas diretas.

Recomendo-te que sigas estas estratégias pela ordem que apresentei neste artigo. Por isso, vamos diretamente à primeira.

1. Verifica o engate

Se um contacto nas redes sociais estiver interessado no que estás a dizer, ele irá interagir contigo. Eis algumas formas de verificar o envolvimento:

  • Linkedin: Gosta e comenta actualizações de estado, artigos do LinkedIn e publicações em grupos. Os potenciais clientes envolvidos também podem enviar-te mensagens
  • Twitter: Favoritos, retweets e respostas aos teus tweets.
  • Facebook: Gostos, partilhas e comentários nas tuas publicações

É fácil controlar esta atividade: todas as plataformas têm um feed de notificações que te mantém atualizado sobre todos os compromissos. Também podes configurar notificações por correio eletrónico para a maioria dos tipos de envolvimento.

No entanto, prefiro consultar os feeds. Assim, evita a sobrecarga de correio eletrónico. Também te permite analisar todos os compromissos de uma só vez. As actualizações por e-mail podem significar que te concentras em actualizações isoladas. Quando tiveres uma lista de seguidores envolvidos, podes passar ao passo seguinte.

2. Verifica se os teus seguidores são os adequados

Certifica-te de que a tua ligação representa o tipo de empresa com que queres trabalhar. Certifica-te também de que é a pessoa certa para poder desenvolver uma relação de compra.

Lembra-te de que, por vezes, os feeds das marcas se envolvem para tentar obter mais cobertura nas redes sociais. Isto é particularmente comum no Twitter. Além disso, algumas pessoas gostam de participar em conversas nas redes sociais para se divertirem, em vez de terem um objetivo comercial sério.

Quando tiveres conseguido esta fase, estás pronto para a última tarefa.

3. Vê se as tuas ligações estão abertas a uma abordagem mais direta

Para estabelecer relações offline são necessárias as tácticas certas. No meu próximo artigo, vou mostrar-te quatro formas eficazes de fazer a transição das tuas ligações nas redes sociais para o mundo real. Entretanto, podes concentrar-te nas duas primeiras estratégias.

Aqui está um ponto de ação rápido para ti

Reserva dois intervalos de tempo de 15 minutos na próxima semana. Utiliza-os para medir o envolvimento dos teus potenciais clientes. Faz uma lista das tuas ligações com mais envolvimento. Depois, verifica os seus perfis para te certificares de que são a pessoa certa. Em breve terás uma lista de potenciais clientes que vale a pena abordar diretamente.

Então isto significa que deves desistir das tuas ligações inúteis? Nunca sabes quando as circunstâncias podem mudar. Uma ligação que tem pouco valor hoje pode ter necessidade dos teus serviços no futuro e, de repente, tornar-se muito valiosa.

Por isso, se alguém te está a seguir, mantém-te ligado. Continua a enviar-lhes o teu conteúdo. Podes acabar por ter um potencial cliente quente a quem queiras fazer uma abordagem direta.

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