A Printful, a empresa de envio de produtos impressos a pedido, partilha informações sobre a forma como a inteligência artificial (IA), especialmente a aprendizagem automática (ML), está a ajudar a empresa a identificar conteúdos ilegais e a garantir que milhares de clientes não encomendam produtos com designs de fraca qualidade.

A Printful foi fundada por pessoas com uma sólida experiência em TI, e é por isso que a empresa aborda o negócio da impressão a pedido com conhecimentos de automatização, inovação tecnológica e otimização de processos.

Uma das formas como a empresa utiliza a aprendizagem automática é para detetar a transparência das imagens carregadas pelos clientes. Quando impressas, as imagens com elevada transparência têm frequentemente um aspeto diferente do que foi visualizado no ecrã. Para garantir que os clientes podem corrigir as suas imagens antes de passarem para a execução, o algoritmo da Printful avisa o cliente sobre possíveis diferenças de cor no ficheiro de impressão.

Um funcionário da Printful pode verificar manualmente até 10.000 ficheiros por mês, enquanto uma ferramenta de aprendizagem automática pode processar a mesma quantidade de ficheiros em 2 a 4,5 minutos. “Temos de garantir que os nossos clientes recebem produtos de qualidade e, com a ajuda da aprendizagem automática, podemos ajudar milhares de clientes, melhorando a sua experiência todos os dias. Não conseguiríamos fazer isso sozinhos”, diz Janis Akmentins, Diretor de Engenharia da Printful.

A Printful também usa a Smart Image Tool, uma ferramenta de ML treinada para reconhecer o DPI (pontos por polegada) das imagens carregadas no Gerador de Mockups da Printful. Se uma imagem tiver um DPI baixo e correr o risco de produzir maus resultados de impressão depois de ser redimensionada ou ajustada de outra forma no Gerador, a ferramenta duplica o DPI. Como resultado, o cliente pode aumentar a sua imagem sem comprometer a qualidade.

O Amazon Rekognition é uma ferramenta de ML que os especialistas da Printful utilizam para detetar violações de direitos de autor e evitar a impressão de conteúdos fraudulentos ou ilegais. Esta ferramenta pode identificar textos, etiquetas, reconhecer políticos e outras celebridades. Nos casos em que o Rekognition não tem a certeza se o conteúdo do ficheiro viola os direitos de autor, a equipa de conteúdos da Printful analisa-o manualmente.