Laurl Brunner fala sobre a forma como alguns fabricantes de impressoras digitais têm atualmente políticas de sustentabilidade, mas muito poucos deles tiveram conversas adequadas sobre sustentabilidade com os seus clientes.

Há muito tempo, o então diretor da Heidelberg disse-nos que os dias da sua empresa como líder do sector estavam contados. Afirmou que empresas como a Ricoh, a HP e a Canon iriam dominar a indústria gráfica e que a impressão digital era o caminho do futuro. E assim aconteceu. As empresas que mencionou assumiram a liderança da Heidelberg em muitas áreas, mas especialmente nas mensagens de sustentabilidade. Infelizmente, nem todas essas mensagens são ouvidas ou apreciadas pelas empresas de impressão e publicação.

Muitas empresas de fabrico de impressoras digitais têm políticas de sustentabilidade em vigor, mas muito poucas delas, se é que alguma, iniciaram verdadeiras conversas sobre sustentabilidade com os seus clientes. A exceção é a Kodak, uma organização que trabalha arduamente para manter os impactos ambientais na ordem do dia. Mas empresas como a HP e a Canon não estão a conseguir capacitar as suas divisões da indústria gráfica no que diz respeito à sustentabilidade.

As organizações têm investido enormes recursos para melhorar o seu impacto ambiental global e para se certificarem de que são responsáveis perante os acionistas. Recentemente, a Canon organizou um evento para analistas, no qual se debruçou longamente sobre o seu trabalho de sustentabilidade. Foi apresentada a tecnologia da próxima geração; a nuvem é uma “plataforma fundamental para a oferta de soluções”; a Amazon é o maior cliente da Canon no sector da edição de livros; e 124 instalações da Canon em 40 países estão certificadas com a norma ISO 14001 para os seus sistemas de gestão ambiental. Mas quando lhe perguntaram como é que a Canon apoia as aspirações de sustentabilidade ambiental dos seus clientes, a resposta foi nenhuma, embora a não resposta estivesse enterrada num emaranhado de clichés e chavões ambientais. Certamente que podemos fazer melhor.

Investir na sustentabilidade empresarial para benefício dos acionistas é bom, louvável até. Mas só é válido até certo ponto, porque o que realmente fará a diferença na pegada ambiental da nossa indústria é o envolvimento das bases no problema. A forma de o fazer depende fundamentalmente da motivação e da educação no topo e em toda a organização. Melhorar a sustentabilidade ambiental exige mais do que conversa. Exige a formação de todos os intervenientes na cadeia de abastecimento, desde os que recolhem dados sobre o impacto ambiental até às equipas de vendas, serviços e apoio ao cliente. Mesmo que o esforço seja apenas para garantir que as pessoas saibam como ter uma conversa sobre sustentabilidade com os clientes, já é um começo.

Por isso, pedimos a todos os fabricantes de prensas digitais que considerem a forma como podem ter essas discussões de base e como podem apoiar os clientes enquanto estes trabalham para melhorar os seus impactos ambientais. Também seria útil um meio de incluir os utilizadores das suas máquinas nos modelos de dados de sustentabilidade. Pode parecer uma tarefa gigantesca, mas pode começar com a mais simples das ferramentas: uma FAQ básica para potenciais clientes e clientes que permita às equipas de vendas promover as credenciais de sustentabilidade da sua organização em termos significativos. Ser capaz de demonstrar um apoio informado à sustentabilidade ambiental tornar-se-á, mais cedo ou mais tarde, um fator de criação ou de quebra de negócios.

Informação sobre a fonte: Este artigo foi produzido pelo Projeto Verdigris, uma iniciativa da indústria destinada a aumentar a sensibilização para o impacto ambiental positivo da impressão. Este comentário semanal ajuda as empresas de impressão a manterem-se actualizadas em relação às normas ambientais e à forma como uma gestão empresarial amiga do ambiente pode ajudar a melhorar os seus resultados. O Verdigris é apoiado pelas seguintes empresas: Agfa Graphics, EFI, Fespa, Fujifilm, HP, Kodak, Miraclon, RicohSplashPR, Unity Publishing e Xeikon.