A Personalisation Experience 2025 (6 a 9 de maio de 2025, Messe Berlin, Alemanha) organiza a sua conferência inaugural SmartHub de 6 a 8 de maio de 2025.
Destacará a importância da utilização das mais recentes tecnologias e software numa série de disciplinas, para reduzir o desperdício e aumentar a eficiência operacional, aproveitando simultaneamente as vantagens dos métodos de produção digital.
Antes do evento, quatro oradores principais – Rusty Pepper, Diretor de Mercados Globais e Parcerias, Taylor OnDemand; Lisa Brown e David Sweetnam do Parceiro de Liderança de Pensamento da FESPA, Keypoint Intelligence; e Frank Piller, Professor de Gestão de Tecnologia na Universidade RWTH Aachen, discutem o impacto da tecnologia na personalização.
Que papel desempenha a tecnologia, como a IA e a automatização, na simplificação do processo de personalização?
Rusty Pepper: Estou entusiasmado com as APIs da próxima geração e com as ferramentas de personalização de produtos que serão alimentadas por IA e que irão desencadear uma nova onda de inovação na indústria de POD.
A próxima geração de APIs irá alavancar a automação orientada por IA para integrar dados de encomendas, preferências dos clientes e ficheiros de ilustrações em plataformas, centros de produção e vendedores. Espero que também utilizem a análise preditiva para prever e antecipar a procura, identificar tendências emergentes, acelerar a integração e ajudar a tornar os fluxos de trabalho de produção mais eficientes. Desta forma, as empresas de POD podem concentrar-se no crescimento dos seus negócios.
Entretanto, as ferramentas de personalização de produtos estão prestes a tornar-se realmente poderosas, o que as torna revolucionárias para todos no mundo do POD. De B2C a B2B, estas ferramentas de personalização de última geração continuarão a permitir que os utilizadores carreguem imagens, adicionem palavras, ajustem cores ou escolham modelos de design – mas com a IA a funcionar em segundo plano. Oferecerá aos utilizadores habituais ideias e sugestões de design com base nas tendências actuais ou nos gostos pessoais.
Procura funcionalidades avançadas, como pré-visualizações em 3D e realidade aumentada (RA), para uma visualização de 360 graus, mostrando aos utilizadores exatamente o aspeto de um produto antes de ser encomendado. Assim, reduz as devoluções e aumenta a satisfação do cliente.
Lisa Brown: A tecnologia, em particular a IA e a automação, desempenha um papel fundamental na simplificação do processo de personalização, permitindo fluxos de trabalho de produção escaláveis, sem erros e eficientes. A IA facilita a personalização inteligente do design, o encaminhamento preditivo de trabalhos e o controlo de qualidade automatizado, reduzindo a intervenção manual e os erros de produção. A automatização da receção de encomendas, da pré-impressão, do RIP, da impressão e do cumprimento acelera os tempos de resposta e suporta encomendas de grande volume e de pequenas tiragens com o mínimo de mão de obra. Os sistemas integrados – como as plataformas web-to-print, o ERP e o software de gestão da produção – garantem um fluxo de dados contínuo e a tomada de decisões em tempo real. Em conjunto, a IA e a automatização permitem que os fornecedores de serviços de impressão ofereçam personalização em massa com consistência, rapidez e rentabilidade.
David Sweetnam: A IA e a automação desempenharão um papel fundamental no sucesso de um modelo de negócio de vestuário de personalização, permitindo que um grande número de tarefas seja tratado de forma mais eficiente com um controlo de qualidade eficaz. O fluxo de trabalho será o fator crítico para o sucesso do negócio de personalização, sendo a IA integrada um meio fundamental para garantir a execução dos processos de fluxo de trabalho. A automatização e a robótica serão as chaves para garantir que os requisitos únicos de cada trabalho são seguidos corretamente – desde a escolha do tipo/tamanho/cor de vestuário correto até à associação com a imagem impressa correta e a embalagem final com instruções de envio.
Para saberes mais sobre os benefícios da personalização e como a podes implementar no teu negócio, sugiro que visites Personalisation Experience 2025!
Frank Piller: Neste momento, a Indústria 4.0 está muito centrada na eficiência operacional. A maior parte dos fabricantes vêem-na como uma forma de fazer exatamente o que faziam antes, mas de forma mais eficiente e com menos desperdício. No meu trabalho nesta área, tenho defendido que a Indústria 4.0 também deve ser vista como uma forma de diferenciação estratégica – de fazer as coisas de forma diferente. A personalização em massa é uma das propostas de valor.
A Comissão Europeia tem atualmente uma grande iniciativa chamada Indústria 5.0. Esta iniciativa inclui o fabrico digital e cadeias de abastecimento conectadas, mas a tónica é colocada em melhores condições de trabalho para a mão de obra e mais sustentabilidade. Gosto desta expansão, mas não do termo. Com Thomas Gries, um colega da Universidade RWTH Aachen, cunhámos o termo “Indústria 4.U” como a nossa visão para levar a Indústria 4.0 para além da eficiência operacional, colocando as pessoas e o planeta no centro. As várias estratégias de personalização em massa que discutimos anteriormente, especialmente quando a IA entra em jogo, são um grande impulsionador de valor neste contexto.
Para além disso, os visitantes da Personalisation Experience 2025 também terão acesso gratuito aos eventos que lhe estão associados, a FESPA Global Print Expo e a European Sign Expo, onde poderá descobrir as mais recentes soluções nos sectores da impressão especializada, sinalética e comunicações visuais.