Captar a atenção de transeuntes atarefados é muito mais fácil de dizer do que de fazer no mundo acelerado de hoje. Rob Fletcher analisa a forma como as marcas, os retalhistas e os profissionais de marketing estão a ultrapassar os limites da sinalização digital, inovando com a interatividade.

É provavelmente seguro dizer que a sinalização digital já faz um trabalho eficaz para atrair os olhares dos transeuntes. Afinal de contas, é difícil não reparar nas luzes brilhantes da sinalização digital. Quer se trate dos ecrãs brilhantes de Piccadilly Circus ou do cenário icónico de Times Square, em Nova Iorque, os sinais digitais são um dos pilares do mundo moderno.

No entanto, a realidade para os profissionais de marketing que utilizam sinais digitais é que precisam de continuar a evoluir esta tecnologia para se destacarem junto dos consumidores, que, na maioria das vezes, estão distraídos com os seus telemóveis. Então, como é que fazes evoluir algo que já oferece tanto? Uma forma é a interação.

Na sua forma mais simples, pode ser o caso de apresentar um código QR no sinal digital que o consumidor pode digitalizar no seu dispositivo móvel e aceder a conteúdos adicionais, tais como websites, páginas de redes sociais ou vídeos. Esta tecnologia pode constituir a base de todo o tipo de campanhas interactivas que continuam a centrar-se no aspeto da sinalização digital, mas que estabelecem uma maior ligação com os consumidores e lhes oferecem uma experiência melhor.

Aqui, analisamos alguns exemplos recentes de sinalização digital interactiva em ação, explicando como os especialistas nesta área podem utilizá-los como inspiração e apresentar ideias novas e interessantes aos seus próprios clientes.

Come fresco!

A Subway fez uma parceria com a Ocean Outdoor e a sua tecnologia DeepScreen para realizar uma campanha altamente interactiva e inovadora em Londres.

Começando com força, a Ocean Outdoor, especialista em meios de comunicação fora de casa, associou-se à cadeia de lojas de sandes Subway num projeto inteligente que captou a atenção e os elogios de milhares de consumidores.

A premissa da campanha era permitir que os transeuntes criassem a sua sanduíche favorita utilizando o seu telemóvel, com uma versão gigante da sua sanduíche, completa com uma lista de recheios, a aparecer num ecrã gigante em Westfield Stratford City, em Londres. Então, como é que a Ocean Outdoor e a Subway fizeram isto?

Remetendo para os simples códigos QR, os consumidores podiam digitalizar um código QR digital que figurava no letreiro para desbloquear a página de criação no seu telemóvel. Depois, podiam criar uma sanduíche no seu tempo livre e esperar que esta aparecesse no ecrã gigante por cima deles.

O que talvez tenha tornado este projeto um pouco mais especial foi o facto de ser o primeiro outdoor interativo do seu género a apresentar o DeepScreen da Ocean Outdoor, que utiliza a técnica testada e comprovada denominada “anamorfose” ou “perspetiva forçada”. Esta técnica deforma matematicamente as imagens para que, quando vistas de um ponto de vista específico, seja criada a ilusão de profundidade 3D em superfícies planas.

Se acrescentarmos que os embaixadores da Subway, escondidos no meio da multidão, surpreenderam e encantaram o público ao entregarem a sua sanduíche Subway personalizada, temos um excelente exemplo de inovação com interação.

“Esta é a primeira vez que o marketing tenta encontrar novas formas de chegar aos fãs da Subway e dar-lhes a oportunidade de saborear a sua sanduíche da forma que quiserem”, afirmou Angie Gosal, diretora de marketing da Subway UK e Irlanda. A Subway coloca sempre os clientes em primeiro lugar e esta campanha é mais um exemplo disso mesmo”.

Dom Goldman, diretor criativo da Above+Beyond, a agência que geriu o projeto, também falou sobre a importância de utilizar as novas tecnologias para se relacionar com os consumidores.

“Abraçar novas tecnologias e formas pioneiras de interagir com o público é sempre emocionante”, afirmou Goldman. “Já vimos muitos cartazes 3D fantásticos, mas a criação de um ecrã totalmente interativo com preenchimento integrado é uma novidade.”

Alguém quer chocolate grátis?

A leitura de códigos QR em ecrãs digitais permitiu aos consumidores enviar chocolate Cadbury gratuito a amigos e familiares.

Outra campanha que utilizou códigos QR, mas que os elevou a novos níveis, teve lugar no Natal de 2022. O gigante dos produtos de confeitaria Cadbury convidou os consumidores a digitalizarem um código QR em ecrãs digitais em todo o Reino Unido, levando-os para outra página onde poderiam nomear alguém para receber chocolate grátis.

Cerca de 120.000 barras de chocolate foram lançadas gradualmente todos os dias da ativação, que decorreu durante as semanas que antecederam a véspera de Natal. As pessoas puderam escolher entre uma gama de produtos famosos da Cadbury, incluindo a barra original Dairy Milk, Oreo, Caramelo, Frutas e Nozes e barras Plant.

A premissa do projeto é, mais uma vez, simples, mas altamente eficaz, e que ficará na memória tanto do consumidor que digitalizou o código como do feliz destinatário da barra de chocolate. Os códigos QR digitalizáveis podem ser utilizados para muito mais do que simplesmente dar mais informações ao consumidor; como mostra este exemplo, podem criar uma experiência eficaz.

“Ficámos entusiasmados por celebrar mais um ano de dádiva festiva altruísta com o Pai Natal Secreto da Cadbury,” disse Emma Paxton, senior brand manager da Cadbury Christmas. “Foi muito emocionante que mais pessoas do que nunca se tenham tornado Pais Natais Secretos, enviando secretamente um pequeno presente de chocolate a alguém especial.”

Interagir com códigos QR LGBT

Uma imagem icónica de Sir Elton John foi transformada num código LGBT-QR para encorajar os consumidores a fazerem donativos para caridade utilizando o seu telemóvel.

Enviar chocolate grátis é uma coisa, mas fazer donativos para instituições de caridade é outra. A Clear Channel estabeleceu uma parceria com a Oglivy UK e a Elton John AIDS Foundation para transformar os seus ecrãs digitais no Reino Unido e na Europa em pontos de donativos de caridade.

Mais uma vez, uma ideia simples que dá uma volta aos códigos QR clássicos, estas imagens icónicas a preto e branco foram transformadas em “Códigos QR LGBT” para efeitos do projeto. Uma imagem icónica de Sir Elton John foi transformada num Código QR LGBT, uma nova mecânica de angariação de fundos que transforma códigos QR monocromáticos funcionais em ícones de design reconhecíveis.

Estas imagens digitais apareceram em cidades europeias e em marchas do Orgulho durante o verão de 2022, sendo que cada código LGBT-QR leva os utilizadores a uma página de donativos para a instituição de caridade.

Jason Jarvis, diretor de contas da agência criativa e líder da equipa LGBTQ+ da Clear Channel UK, afirma que o digital out-of-home (DooH) foi a escolha ideal para um projeto desta magnitude.

“Como um meio de comunicação de um para muitos, o OOH é a plataforma perfeita para apresentar campanhas que inspiram, educam e apoiam os públicos que servimos e representamos”, afirmou Jarvis.

Matt Waksman, parceiro estratégico da Ogilvy UK, concorda. Explica: “Enquanto a pandemia normalizou os códigos QR, vimos uma oportunidade de usar a criatividade para transformar um formato tradicionalmente funcional numa nova plataforma de angariação de fundos.”

Com toda a justiça, há tanta inovação nesta área que poderíamos facilmente continuar com exemplos de interatividade na sinalização digital. Os códigos QR são claramente um bom caminho a seguir se quiseres uma forma simples, mas eficaz, de chegar aos consumidores.

No entanto, talvez a chave para uma campanha realmente bem-sucedida seja evoluir e dar uma volta à tecnologia mais antiga para criar uma forma inovadora de estabelecer uma ligação com os transeuntes.

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