Marshall Atkinson discute as novas oportunidades proporcionadas pela utilização da IA na decoração de vestuário. Marshall também aborda as métricas orientadas para a IA e as experiências dos clientes orientadas para a IA.

Vivemos atualmente numa época fantástica. Reconheces isso? A Inteligência Artificial está a entrar em todos os cantos dos negócios e da sociedade, trazendo uma onda de novas utilizações. Esperemos que tenhas prestado atenção e experimentado algumas ideias novas.

Os Beatles lançaram uma nova canção com a ajuda de IA nas secções de John Lennon no ano passado. Billy Joel lançou recentemente um novo vídeo com uma nova canção que o põe a cantar no vídeo em várias fases da sua vida.

Por muito espantosos que sejam estes feitos na música, não são nada comparados com os feitos com a inteligência artificial que podes utilizar agora mesmo no teu negócio. Já experimentaste isto?

Gestão do inventário

A tua empresa investe uma quantia considerável de dinheiro em inventário. Não apenas as peças de vestuário, mas também as tintas, os consumíveis, as cabeças de impressão, as peças sobresselentes, as caixas e outros artigos que são constantemente necessários para fazer a magia acontecer. Sabes EXACTAMENTE o que está no edifício, quantas vezes por ano fazes encomendas e quando é que vais precisar de encomendar algo da próxima vez?

Provavelmente não.

Pior ainda, tens caixas e caixas de artigos que compraste presas numa prateleira com camadas de película retrátil à volta. Mas afinal o que é que isso é? Ainda está bom? Será que podes usar alguma coisa para uma encomenda que vai chegar na próxima terça-feira? Ninguém sabe.

É por isso que uma das melhores práticas de IA se centrará na gestão do inventário. Porquê? Porque a IA pode ligar vários pontos de dados, como níveis de stock, necessidades de reordenamento, prazos de entrega e trabalho em curso com outros factores, como previsões de fluxo de caixa e exigências dos clientes. Consegues imaginar ligar o poder de um sistema de gestão de inventário como o Sortly a um programa de controlo alimentado por IA?

A grande vantagem da utilização da IA é que a ferramenta pode ser treinada para analisar dados e revelar informações críticas sobre o inventário e as compras que a tua empresa faz e que provavelmente nunca descobririas por ti próprio. Quando ligas informações e dados relativos ao desempenho do teu fornecedor e até à frequência de compra do teu cliente, o relatório alimentado por IA pode ajudar-te a tomar decisões mais bem informadas. Isto inclui relatórios em tempo real para a recolha, embalagem e expedição no armazém.

Controlo de qualidade

Neste momento, estão a surgir algumas soluções para o controlo de qualidade que serão um enorme benefício para as lojas de impressão de grande volume.
As lojas dependem de pessoas para verificar visualmente a qualidade da sua produção impressa. Isto significa que uma pessoa tem de rever cada t-shirt à medida que esta é impressa e verificar a cor, o registo e quaisquer desvios na impressão. Mesmo as lojas com excelentes empregados deixam escapar alguns problemas, porque estão a apressar-se para concluir os trabalhos, ou porque os empregados não estão tão atentos no final de um turno. Os seres humanos não podem fazer muito.

Crédito da imagem: M&R

 

A M&R vai lançar o seu novo Sistema de Captura de Imagem Série 100 em 2024. Este sistema ICS foi especificamente desenvolvido para monitorizar a saída da prensa e identificar desvios significativos na imagem final impressa. Começa com uma imagem principal aprovada pelo operador. Cada impressão final subsequente é automaticamente comparada com a imagem principal aprovada. A sensibilidade do sistema pode ser ajustada a um nível em que até pequenos orifícios podem ser detectados.

O sistema utiliza a IA para comparar a imagem aprovada com cada imagem impressa. Qualquer desvio dispara um alarme para que a equipa de produção o possa resolver.

Qualquer coisa com texto

Com que frequência escreves alguma coisa na tua empresa? E-mails, descrições de produtos, artigos de blogues, respostas a clientes chateados, ou qualquer coisa em que tenhas de te sentar e compor os teus pensamentos.

Com ferramentas como o Bard, o ChatGPT ou o Copilot, podes ter um ajudante útil a criar a forma perfeita de dizer algo.

Aqui tens uma experiência divertida. Escreve nas instruções do texto:

“Escreve uma descrição de produto com SEO para um design de t-shirt para uma loja Web online de uma escola secundária. A escola é a Leon High School e chamam-se os Lions. A cor da t-shirt será Vintage Heather Red. O gráfico será um desenho divertido de três cores na parte da frente para a turma de 2024. Sê divertido, informal e bem-humorado. Esta camiseta é para os alunos do último ano do ensino médio.

Vê aqui a descrição do produto: 5,4 oz./yd² (US), 9 oz/ L yd (CA), 50/50 algodão/poliéster Oxford é 47/53 algodão/poliéster Pré-encolhido Desempenho avançado de gestão da humidade Mão visivelmente mais macia e excelente capacidade de impressão Fita adesiva do ombro a ombro Mangas com agulha dupla, bainha inferior e gola frontal Gola sem costuras com nervuras 1×1 Gola com um quarto de volta Etiqueta para rasgar”

Em cerca de 45 segundos, a IA fornece uma descrição de produto SEO quase perfeita e personalizada para a tua loja online para a escola. Nos meus testes, o ChatGPT até incluiu trocadilhos e piadas na descrição para se adaptar à diversão de ser adolescente.

Mas espera, há mais!

Qualquer uma destas plataformas de IA pode ajudar-te a criar manuais de funcionários, horários, e-mails de marketing gota a gota, artigos de blogue e até folhas de cálculo com gráficos, se introduzires os números.

Criação de imagens

Não é segredo que sou um grande fã do Midjourney. Como antigo diretor artístico, gostava de ter tido esta ferramenta no passado.

Porquê?

Porque a tua equipa criativa está normalmente stressada até ao limite máximo com o trabalho de tentar criar a imagem “perfeita” para os clientes. Sejamos realistas: uma arte melhor vende melhor.

Quer estejas ou não a serigrafar uma t-shirt, a desenhar padrões para tecidos ou a fazer algum trabalho de impressão a pedido DTF, é importante para ti obter imagens de maior qualidade num período de tempo mais curto.

Gosto da Midjourney porque as imagens criadas são simplesmente melhores. No entanto, há uma taxa para utilizar a plataforma e muitas pessoas utilizam com sucesso o DALL-E3, que está alojado no Bing.

Literalmente, tudo o que possas sonhar, estas plataformas podem proporcionar. O truque é que toda a criação de imagens nestas plataformas se baseia em sugestões de palavras em vez das ferramentas de design normais que os profissionais criativos utilizam. Isto significa que as pessoas com melhor vocabulário e melhores escolhas de palavras podem ter melhores resultados do que as pessoas com um jeito limitado com as palavras.

Estas plataformas são perfeitas? Dificilmente. No entanto, alguém treinado para as utilizar pode desenvolver rapidamente imagens (em menos de um minuto) que podem ser editadas e manipuladas em programas de design mais comuns.

Estes programas funcionam partindo de um ruído de imagem aleatório, semelhante à estática. As ferramentas são treinadas com base no modelo LLM (Large Language Model), que combina triliões de imagens com pares de imagem-palavra. Assim, quando um utilizador escreve Azul, Banana, a IA faz corresponder o que considera ser azul com o que considera ser uma banana. Como começa com ruído aleatório, cada resultado será completamente diferente. Nada se repete.

Melhores palavras de incentivo produzem melhores resultados. Acredita em mim: é simultaneamente fantástico e frustrante.

O que vais fazer a seguir?

Este artigo não chega nem perto de arranhar a superfície quando se considera o impacto da inteligência artificial na indústria. Assim que algo é escrito, pode ser lançada outra solução de IA. Estamos a avançar a essa velocidade.

Para isso, prever o futuro com a IA pode ser divertido. Lembra-te, leste primeiro aqui. Sem nenhuma ordem em particular, e se:

Sistema de design de telefones baseado em IA e voz

A ideia é a seguinte. A pesquisa por voz já é uma óptima forma de comercializar. E se um utilizador pudesse utilizar a pesquisa por voz de uma nova forma, em que pudesse dizer uma preferência para o seu telefone, a IA desenha algo e são enviadas quatro opções para aprovação? As preferências de tamanho, a morada e as informações do cartão de crédito do utilizador já estão carregadas e, com a aprovação da impressão digital, a encomenda personalizada de impressão a pedido está na fila de espera e é enviada no mesmo dia.

O que seria notável aqui é que não haverá botões para clicar, informações para introduzir ou atrasos.

O que é ainda mais espantoso é que os dados recolhidos sobre o que está a vender – estilos de vestuário, cores, designs, imagens e localizações dos clientes – ajudam a empresa a tomar melhores decisões também noutras áreas. A inteligência artificial ajuda a empresa a responder mais rapidamente e com mais precisão, porque se baseia em informações em tempo real.

É um facto conhecido que a indústria da moda é o segundo maior poluidor do planeta, uma vez que as marcas produzem mais peças de vestuário do que as que vendem constantemente. E se a IA pudesse ajudar as marcas de moda a produzir apenas o que os consumidores realmente gostariam e comprariam, uma vez que se baseia no envolvimento com o cliente no ponto de venda? Nada é produzido até ser comprado.

Métricas baseadas em IA

A ideia é a seguinte. Todos sabemos que não se pode gerir o que não se mede. No entanto, muito poucas empresas acompanham os seus indicadores-chave de desempenho para ajudar a tomar decisões comerciais valiosas.

Utilizando uma rede de câmaras, scanners e equipamento ligado, qualquer loja da indústria pode aceder instantaneamente a dados de produção, inventário, vendas e financeiros. Imagina poder saber instantaneamente as respostas a estas perguntas!

  • Qual é a margem de lucro líquido de hoje em comparação com o mesmo dia do ano passado?
  • Que trabalhos produzimos no mês passado foram os mais rentáveis e porquê?
  • O que é que os nossos vinte principais clientes têm em comum? Estes dados sugerem que a nossa equipa de vendas deve procurar mais vinte clientes e um plano de ação de vendas para cada um deles.
  • Analisando os nossos dados de produção, fará sentido comprar novo equipamento se o ROI for inferior a 18 meses? Qual seria o melhor investimento de capital para reduzir a nossa percentagem de tempo de inatividade e sermos mais eficientes?

Isto seria possível se tudo na loja estivesse ligado.

Experiências do cliente orientadas para a IA

Independentemente do segmento da indústria em que se encontra a tua empresa, ela existe graças aos teus clientes. Sem eles, estás condenado.

Então, que limites precisam de ser ultrapassados com a IA? Como é que podes proporcionar uma experiência mais personalizada e enriquecida para a coisa mais importante no teu negócio… os teus clientes? Como vais ligar novas ferramentas como os Smart Glasses, provas virtuais e medições personalizadas com uma moda à medida através de uma aplicação para telemóvel?

O marketing experimental está na moda atualmente. As redes sociais são demasiado ruidosas. A criação de uma melhor experiência com clientes empenhados é para onde se dirige o pensamento de marketing. A inteligência artificial está a desempenhar um papel fundamental nesse desenvolvimento.

Um dos teus clientes pode participar num desfile de moda virtual com as últimas tendências? E se tivessem uma experiência virtual ao caminhar pela passerelle, ou lugares na primeira fila do desfile de moda? Enquanto fornecedor, como podes ajudar as tuas empresas a proporcionar esse tipo de experiência aos seus clientes?

Com o desenvolvimento de filmes baseados em palavras, poderás desenvolver um marketing que proporcione uma experiência pessoal sem paralelo no marketing atual? Será esta a próxima “corrida às armas” do marketing para captar a atenção?