O Diretor de Associações e Responsável Técnico da FESPA partilha um guia passo a passo perspicaz sobre como iniciar um negócio sustentável de impressão na Web. Este oferece uma oportunidade lucrativa para as gráficas e fornece soluções personalizadas de uma forma sustentável.

As razões pelas quais não deves ignorar o Web-to-Print na tua empresa

É comummente aceite que a tecnologia Web-to-print tira partido do poder da Internet para fornecer serviços de impressão personalizáveis. Este modelo de negócio permite aos clientes conceber, encomendar e receber produtos impressos diretamente através de uma loja Web. A gama de produtos vai desde vestuário e acessórios personalizados a artigos de papelaria, materiais de marketing e muito mais. De acordo com os inquiridos do FESPA Print Census 2023, 56% das gráficas não tencionam desenvolver o Web-to-Print nos próximos 2 anos. Considerando que o Google é o novo local, de facto não podia ser mais local, uma vez que se encontra na palma das nossas mãos. A decisão dos compradores de se abastecerem junto de fornecedores em linha apresenta as vantagens de um processamento rápido numa vasta gama de produtos que podem ser impressos. A título de exemplo, a Printful.com oferece atualmente 300 produtos e aumentou as suas vendas em 39% entre 2020 e 2021, para 281 milhões de dólares. Para tal, investiu 38 milhões de dólares em equipamento e tecnologia de impressão, elevando o seu investimento global desde a fundação para 83 milhões de dólares.

Ao leres este blogue, terás uma ideia do que está envolvido no desenvolvimento deste negócio e do crescimento de mercado proposto para os próximos anos. Mesmo que não estejas interessado em construir um negócio de tão grande escala, existem muitas oportunidades para produtos de nicho e para os seus públicos.

Porque é que o Web-to-Print é uma proposta de elevado valor?

Procura crescente de personalização: Há uma procura crescente de produtos personalizados por parte dos clientes. A impressão na Web permite a personalização em grande escala, satisfazendo eficazmente esta procura. Prevê-se que o mercado da impressão na Web cresça 528,71 milhões de dólares durante 2021-2025, progredindo a um CAGR de 7,99% durante o período de previsão (Research and Markets). Até 2028, prevê-se que o mercado global de software de impressão a pedido cresça a um CAGR substancial de 33,5% (Digital Journal).

Integração do comércio eletrónico:

A integração dos serviços de impressão na Web com plataformas de comércio eletrónico como Shopify, WooCommerce e BigCommerce simplifica o processo de criação de uma loja online. Isto é ótimo para testar o mercado com fornecedores existentes antes de transferires para as tuas próprias instalações de produção.

Automatização e eficiência:

Software avançado como o EnFocus Switch, entre outros, automatiza grande parte do processo através de APIs, desde a receção da encomenda até à produção e expedição, reduzindo os custos operacionais e melhorando a eficiência.

Baixo risco de inventário:

O aspeto da impressão a pedido significa que os produtos são criados à medida que as encomendas chegam, reduzindo significativamente os riscos de inventário e os custos de armazenamento. Existe uma cadeia de abastecimento bem estabelecida no dia seguinte para muitos produtos “em branco” que podem ser personalizados.

Sustentabilidade:

Com a crescente sensibilização para as questões ambientais, as empresas de impressão na Web podem tirar partido desta mudança, oferecendo opções de impressão mais sustentáveis e ecológicas.

Amplo alcance de clientes:

A natureza online do negócio permite uma base de clientes global, ao contrário das lojas tradicionais de tijolo e argamassa.

Identificar o mercado e o cenário competitivo:

Antes de avançar, é fundamental compreender o mercado que pretendes servir. A presença de gigantes como a Amazon Merch, Printful e Vistaprint significa que distinguir a tua oferta é vital. Isto pode ser conseguido através da segmentação de nichos de mercado, como produtos ecológicos, orgulho local, passatempos específicos ou mercadorias culturais. Compreender as necessidades dos clientes nestes nichos e desenvolver uma proposta de valor única (UVP) é o começo.

Um guia passo a passo para iniciar um negócio sustentável de Web-to-Print

Passo 1: Pesquisa de mercado e identificação do nicho

Realiza uma pesquisa de mercado completa para identificar um nicho lucrativo. Avalia as necessidades dos clientes, as tendências do mercado e o panorama da concorrência.

Etapa 2: Planeamento comercial e análise financeira

Desenvolve um plano de negócios abrangente, incluindo projecções financeiras. Esta etapa envolve a avaliação dos custos de arranque, a estratégia de preços, os modelos de receitas e a garantia de financiamento, se necessário. Tem em conta que o processo de construção do teu sistema exigirá recursos consideráveis e que o prazo de retorno do investimento tem de ser compreendido para gerir o fluxo de caixa.

Passo 3: Escolher uma plataforma de comércio eletrónico

Seleciona uma plataforma de comércio eletrónico que corresponda às necessidades da tua empresa. Considera factores como a escalabilidade, a facilidade de utilização e as caraterísticas de sustentabilidade.

Etapa 4: Integração de práticas sustentáveis

Incorpora práticas sustentáveis no fornecimento de materiais, produção, embalagem e expedição. Isto inclui a utilização de materiais amigos do ambiente, a redução de resíduos e a criação de parcerias com fornecedores que aderem a práticas sustentáveis. Assegura-te de que divulgas a forma como reduziste os impactos do lado da produção, impressoras de baixo consumo, energia renovável, zero emissões de químicos perigosos para ambientes aquáticos e aéreos. Há muitas áreas que mostram aos clientes a tua preocupação e cuidado, mas garante que os benefícios têm uma base científica. Isto aplica-se se estiveres a trabalhar com um parceiro ou através do teu próprio local de produção.

Passo 5: Testar o mercado com fornecedores estabelecidos

Começa com fornecedores de impressão a pedido estabelecidos para compreender a procura do mercado e aperfeiçoar as tuas ofertas de produtos sem um investimento inicial significativo. Embora haja um tempo de preparação envolvido e as margens sejam limitadas, obterás uma visão vital.

Passo 6: Construir uma marca e marketing

Desenvolve uma identidade de marca forte e implementa um plano de marketing estratégico. Concentra-te nos canais de marketing digital para chegares ao teu público-alvo. Muitos dos fornecedores de impressão a pedido estabelecidos estão focados em atingir micro-marcas através do TikTok e do Instagram que estão focados num trabalho secundário ou na construção de uma marca.

Passo 7: Considerações legais e direitos de utilização

Assegura o cumprimento das leis de direitos de autor, especialmente quando se trata de desenhos gerados por clientes. Desenvolve uma política clara para gerir os direitos de utilização. Podes ficar surpreendido com algumas das ideias que os clientes querem que imprimas! É muito importante que fique claro que as imagens ou mensagens difamatórias não são abrangidas pelos teus termos e condições.

Passo 8: Configurar o serviço e a experiência do cliente

Estabelece protocolos de serviço ao cliente eficientes, centrados na capacidade de resposta e na satisfação do cliente. Implementa uma funcionalidade de pré-visualização da aprovação da encomenda para minimizar as devoluções. Cria um fluxo de trabalho para o produto e pede a vários colegas que o testem para que possa ser aperfeiçoado.

Etapa 9: Transição para a produção própria (se viável)

Avalia a viabilidade de criar a sua própria unidade de produção para obter maior controlo e margens de lucro. Esta etapa envolve um investimento significativo e conhecimentos operacionais.

Passo 10: Eficiência operacional e automatização

Investe em soluções de software para um processamento eficiente de encomendas, gestão de inventário e gestão da relação com o cliente.

Etapa 11: Expansão do negócio

Avalia regularmente o desempenho da empresa e as tendências do mercado. Prepara-te para te adaptares e aumentares a tua gama de produtos e a tua capacidade de produção.

Etapa 12: Elaboração de relatórios e melhoria da sustentabilidade

Mede e informa regularmente sobre o teu impacto ambiental. Esforça-te por melhorar continuamente as práticas de sustentabilidade.

Conclusão

O modelo de negócio “web-to-print” representa uma oportunidade lucrativa na era digital, oferecendo soluções personalizadas de uma forma sustentável e eficiente. Seguindo os passos descritos, os empresários podem navegar pelas complexidades deste mercado e estabelecer um negócio web-to-print bem sucedido e sustentável. A chave do sucesso reside na compreensão das necessidades dos clientes, no aproveitamento da tecnologia e no empenhamento em práticas sustentáveis. Com um planeamento e uma execução cuidadosos, uma empresa de impressão na Web não só tem a ganhar em termos financeiros, como também contribui positivamente para o impulso global da sustentabilidade ambiental.