Falámos com Ed Carney, Diretor de Vendas e Marketing da Optimus, sobre as vantagens que as gráficas podem obter com a utilização de um sistema de informação de gestão e do software XMPie.

O que é que as impressoras de grande formato num mundo de comércio eletrónico querem de um MIS hoje em dia?

As impressoras de grande formato operam cada vez mais num ambiente de comércio eletrónico de ritmo acelerado e de elevada expetativa. Precisam de um MIS que ofereça visibilidade em tempo real, automatização e integração perfeita, desde a captura de encomendas online até à produção e entrega. Fundamentalmente, esperam flexibilidade: a capacidade de cotar produtos complexos instantaneamente, gerir grandes volumes de forma eficiente e oferecer aos clientes actualizações em tempo real e portais de auto-atendimento. Em suma, as gráficas de grande formato querem um MIS que seja ágil, escalável e concebido especificamente para as realidades do comércio digital.

Como é que o MIS mudou nos últimos anos e o que é agora possível?

A tecnologia MIS sofreu uma grande transformação, passando de sistemas estáticos e sobrecarregados de administração para plataformas dinâmicas e orientadas para os dados. As soluções MIS modernas, como a Optimus, estão preparadas para API e integram-se bidireccionalmente com aplicações web-to-print, de fluxo de trabalho e de terceiros. A automatização é agora uma expetativa básica, e tarefas como a estimativa, a calendarização, o custo do trabalho e os preços são instantâneos e precisos, e requerem um mínimo de intervenção humana.

O MIS atual deve fornecer uma ferramenta de orçamentação definida pela empresa, portais de clientes integrados, comunicação cruzada entre sistemas de terceiros e até automatizar a análise preditiva – capacidades que eram pouco conhecidas há uma década.

O que é a “análise preditiva”?

As análises preditivas são relatórios que podes utilizar para definir o que vais fazer a seguir. Muitos relatórios mostram o desempenho de uma empresa até à data, mas também incluímos nos nossos relatórios o potencial para o futuro. Temos o relatório principal que pode ser exportado para o Excel, mas também temos um resumo pop-up mais pequeno em tempo real que prevê a comparação do desempenho atual com o do ano passado e o que uma empresa pode esperar alcançar no futuro.

Existe um nível mínimo de tecnologia numa empresa que seja necessário para tirar o máximo partido de um MIS?

Não. Temos clientes que são impressores especializados…

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