Falámos com Deborah Corn sobre o envolvimento dos jovens na indústria da impressão, por que razão confiamos mais na impressão numa cultura que privilegia o digital e por que razão as mulheres na impressão são uma força poderosa para a mudança.

Deborah Corn é Embaixadora Intergaláctica do Printerverse, Diretora Executiva da Girls Who Print, apresentadora de Podcasts from The Printerverse e fundadora da PrintFM Radio, do Project Peacock e do International Print Day.

Na sua apresentação no início deste ano na Conferência SmartHub na Experiência de Personalização, Deborah Corn falou muito sobre a confiança de que o comércio necessita – transformar uma compra numa relação – e como a personalização prospera com esta confiança na impressão. Num mundo online atormentado por spam e phishing, a impressão contorna o medo que todos temos de clicar na hiperligação errada.

Deborah, como é que esta confiança que os clientes têm na impressão pode ser mantida à medida que evoluem as utilizações mais inteligentes e melhores da impressão digital?

Como qualquer outra coisa, a confiança é aumentada gradualmente através do cumprimento de promessas, expectativas e autenticidade, e do significado para a pessoa que toma a decisão de confiar. À medida que a impressão digital se torna mais inteligente, trata-se de utilizar essas ferramentas de forma responsável. Por exemplo, a personalização preditiva, como informar os clientes de uma venda sazonal que se aproxima; pistas emocionais, como um cartão de agradecimento impresso com tipos de letra manuscrita e acabamentos suaves; e design gerado automaticamente, como esquemas que adaptam as cores ou as imagens para corresponder aos interesses do destinatário.

A impressão digital permite este tipo de marketing orientado para os dados, transformando os comportamentos e as percepções dos clientes em experiências tangíveis e pessoais que parecem seguras, intencionais e humanas.

Que outras vantagens tem a impressão numa cultura que privilegia o digital?

A impressão tem vantagens reais numa cultura que privilegia o digital. É tangível, algo que as pessoas podem segurar, sentir e até manter por perto, o que dá às mensagens mais poder de permanência do que o digital. Além disso, tem credibilidade.

A impressão parece mais segura e autêntica. Torna as pessoas mais lentas, para que o conteúdo receba mais atenção. E no marketing omnicanal, a impressão aumenta consistentemente os resultados, ligando o online e o offline, promovendo o envolvimento e reforçando as mensagens digitais com confiança e impacto.

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