Graeme Richardson-Locke, Diretor de Associações e Responsável Técnico, partilha a sua experiência no Congresso de Impressão da Europa do Sul que teve lugar de 14 a 15 de setembro de 2023 em Atenas. O congresso foi organizado pela FESPA Hellas, que convidou os proprietários de empresas de impressão a estabelecerem contactos e a debaterem questões cruciais para o sector.

O Congresso do Sul da Europa tem sido um encontro anual de proprietários de empresas de impressão organizado pelas associações membros da FESPA de Itália, França, Espanha e Portugal nas principais cidades europeias desde 2015. Este ano, a sua sétima edição foi organizada pela FESPA Hellas, que se juntou ao grupo para acolher o congresso em Atenas. A equipa organizadora dos membros da nossa associação incentiva as gráficas a reunirem-se durante alguns dias para reflectirem, estabelecerem contactos e analisarem as principais questões que estas empresas enfrentam, independentemente da região de onde provêm.

O ambiente é de colaboração e o programa estimulante. Este ano não foi exceção, começando com um discurso de abertura de Christophe Aussenac, Presidente da FESPA, coproprietário do ATC Groupe em Lyon, França. Este produtor de comunicações visuais especializado e altamente criativo mostra sempre um forte compromisso com a impressão sustentável. Aussenac manifestou o seu agrado por ver muitos colegas existentes e caras novas que partilhavam uma motivação comum, a de abordar os principais desafios que as PME enfrentam à medida que avançam no seu rejuvenescimento após um período de perturbação e rutura consideráveis.

Kimon Papathanasopoulos, o Presidente da FESPA Hellas, deu as boas-vindas a todos e agradeceu a todos os visitantes e oradores por terem viajado e investido o seu tempo. O primeiro dos quais foi apresentado por Popi Skagia, CEO da SKAG, o bem sucedido fabricante de artigos de papelaria e produtos criativos sediado em Atenas. Apresentou os resultados do seu projeto “Construir uma equipa forte no serviço ao cliente”. O valor notável veio da sua abordagem de planeamento do projeto, que foi colaborativa e minuciosamente implementada através dos gestores para os representantes do serviço ao cliente, com muitos testes para garantir que a satisfação do cliente era assegurada e que quaisquer situações difíceis podiam ser tratadas adequadamente por pessoal bem formado. A combinação de um forte conhecimento do produto, juntamente com a descoberta do ponto de vista do cliente, levou a um atendimento mais empático e profissional – algo que todos nós valorizamos.

Outro tópico que parece muito relevante para as impressoras foi apresentado por Xenia Kourtoglou, MSc.
Fundadora da Focus Bari, IforU e MEX. É psicoterapeuta centrada na pessoa, coach e mentora, e autora de “Women in management”. A sua visão sobre os preconceitos inconscientes ou conscientes que as mulheres têm experimentado coletivamente em detrimento das organizações em que trabalham. O seu reconhecimento do valor combinado das caraterísticas complementares dos homens e das mulheres proporcionou um ponto de partida benéfico para uma série de abordagens que criam mudanças construtivas. Talvez todos os homens presentes na sala pudessem beneficiar, em menor ou maior grau, do facto de reconhecerem que o seu direito à confiança e à auto-confiança resulta de milénios de patriarcado. Chegou o momento de criar um futuro totalmente inclusivo nas empresas, em que não sejam apenas as pessoas mais barulhentas a chamar a atenção, mas em que a consulta dos mais reservados gere uma mistura perfeitamente equilibrada de colaboradores.

Seguiu-se uma apresentação do Dr. Christos Georgiou, Diretor Geral do “INSBE” e autor do livro “Preparar a sucessão nas empresas familiares”. Este processo pode apresentar muitas questões difíceis entre as famílias, as famílias alargadas e os empregados há muito investidos quando chega a altura de passar a empresa à geração seguinte. Sublinhou o valor de um processo mediado no âmbito do qual todas as partes interessadas têm a oportunidade de exprimir as suas ideias antes de conduzir um processo estruturado para avaliar os méritos ou não que podem conduzir a resultados positivos. Isto pode ajudar o sucessor da empresa a desenvolver-se sem ser impedido pelos antecessores ou desviado do seu rumo por empregados descontentes de longa data que se sintam subvalorizados. O facto é que cada geração tem de abdicar do seu poder para permitir o florescimento de novos talentos. Continua a ser um assunto delicado que, se for tratado com sensibilidade, estabelece novos limites e proporciona um merecido descanso àqueles que contribuíram durante tanto tempo.

Infelizmente, não é possível apresentar um resumo de todos os oradores por isso, peço-lhes desculpa se não conseguir respeitar-te.

Fiquei, naturalmente, grato por ter sido convidado a fazer parte da lista de oradores e, no primeiro dia, apresentei um resumo das principais tendências resultantes do último Censo de Impressão da FESPA, que acaba de ser publicado. Há um limite para o que pode ser abordado no espaço de um orador, por isso, o meu conselho é que os nossos membros reservem algum tempo para analisar o relatório completo apresentado com a experiência do parceiro Key Point Intelligence. A notícia encorajadora foi que as receitas da maioria das empresas aumentaram em média 6% desde o último censo em 2018. Isto reflecte uma grande determinação, tendo em conta os desafios por que todos nós passámos e que continuamos a enfrentar. Houve uma queda modesta no número médio de funcionários, mas isso não é surpreendente, dada a inevitável reestruturação associada aos avanços na automação de equipamentos e processos. De facto, é apenas uma dura realidade que, para ter sucesso, muitas gráficas têm de reduzir os estrangulamentos na produção, o que pode ser conseguido muito rapidamente através da automatização de tarefas repetitivas.

As gráficas continuam a investir em novos equipamentos, com maior interesse nas impressoras híbridas UV e nas impressoras planas, uma vez que reduzem as etapas do processo e podem ser concluídas sem demora. A segunda resposta mais popular é investir na tecnologia de impressão Eco-Solvente, que mantém a sua utilidade, uma vez que os custos foram reduzidos ao longo dos últimos anos pelos fornecedores para dar resposta à capacidade de investimento dos mercados emergentes em todo o mundo. Por último, neste breve resumo, a agenda da sustentabilidade aumentou: 75% dos inquiridos referiram que os clientes querem produtos sustentáveis, métodos de produção mais sustentáveis ou ambos. Se considerares que estes resultados são a voz colectiva de quase 1800 empresas inquiridas, compreenderás a mudança de paradigma. A confiança dos inquiridos é mais forte na capacidade das gráficas para se adaptarem e responderem às exigências dos clientes do que nas empresas dos seus clientes. Não há dúvida de que a resposta criativa e a determinação continuarão a fazer progredir a impressão especializada nos próximos anos.

No final do primeiro dia, todos ficaram com muito em que pensar. A FESPA Hellas não esperava que tivéssemos uma noite tranquila, levou os delegados a visitar a Acrópole e a passear na zona, para continuar as conversas num ambiente mais informal. Felizmente, fomos abençoados com um tempo quente e um belo pôr do sol antes de nos sentarmos para comer comida local entre amigos.

O segundo dia começou com uma apresentação de Thomias Salogianni e Fabio Centimerio, Chefe do Departamento Técnico da Marabu Itália, para revelar o seu empenho em enfrentar os desafios da sustentabilidade. A empresa alcançou melhorias significativas nas suas fábricas e utiliza os ODS das Nações Unidas como um quadro para comunicar os progressos em matéria de sustentabilidade. Demonstrou o seu progresso na química das tintas, tanto na redução da nocividade dos ingredientes constituintes como na oferta de formulações alternativas à base de água que beneficiam ainda mais o utilizador. No entanto, com a mudança para sistemas aquosos, surge a necessidade de rever a configuração da produção em geral. As unidades produzidas por hora podem ser reduzidas, o que não é muito atrativo, mas pode oferecer reduções significativas nos riscos. Foi uma chamada de atenção para o facto de ser necessário pensar num sistema completo para garantir o melhor equilíbrio entre a toxicologia das tintas e o seu desempenho. Os clientes podem valorizar a redução do impacto ambiental o suficiente para apoiar um ajustamento do preço, pelo que vale a pena iniciar uma conversa para decidir.

O orador seguinte, Angelos Balamatsias, apresentou a questão dos papéis de suporte e da análise do ciclo de vida da rotulagem. Explicou as considerações a ter em conta quando se decide utilizar película retrátil ou etiquetagem aplicada e os progressos em ambas as frentes. A sua mensagem principal foi que as soluções estão a progredir constantemente na cadeia de fornecimento de materiais, facilitando às gráficas a oferta de soluções inovadoras à sua base de clientes. Serafeim Ziomas, um engenheiro químico altamente experiente, deu uma ideia dos esforços que estão a ser feitos pelos fabricantes de PVC na Europa através da iniciativa VinylPlus que está a entrar na sua terceira década de aumento dos sistemas de reciclagem. Com uma progressão de 7,3 milhões de toneladas de reciclagem desde 2000 para um novo objetivo de mais de 800.000 toneladas por ano, há provas de um esforço sincero para reduzir o impacto deste que é o terceiro plástico mais utilizado no mundo. No entanto, o tema do PVC continuará a ser controverso, uma vez que as afirmações são fortemente contestadas pela Greenpeace. Trabalho com base no princípio de que o debate é valioso e que um certo grau de ceticismo é sem dúvida útil, uma vez que os interesses instalados podem ser uma força poderosa. No fim de contas, uma utilização mais responsável dos materiais, com uma melhor captura do fim de vida, continua a ser um progresso. A discussão mais alargada fica para outro dia.

Com apenas mais três oradores para apresentar, a próxima foi Ourania Athanasoulia, Diretora-Geral da ALTAVIA Hellas, que faz parte de um grupo global de serviços criativos com presença em 72 países. Discutiu o tema do progresso da sustentabilidade na indústria gráfica. Não há dúvida de que existe uma desconexão entre as necessidades das marcas e a capacidade das suas agências criativas para fornecerem relatórios transparentes da cadeia de fornecimento de impressão. Através de uma apresentação muito pormenorizada, que abrangeu os princípios de gestão das pessoas, do planeta e dos lucros, a Comissária sublinhou claramente o apelo à ação, afirmando que o negócio sustentável é um imperativo e não um extra opcional.

O meu segundo tema do evento foi “Criar um impacto duradouro”, no qual apresentei a base dos objectivos científicos e da contabilidade tripla. Ilustrei o percurso de duas empresas de impressão ao longo de um ciclo de quatro anos, uma planeadora e outra sobrevivente, para demonstrar a falácia de investir demasiado pouco e demasiado tarde, em comparação com o estabelecimento de um plano estratégico para reduzir significativamente o risco e melhorar o desempenho sustentável transparente ao longo do tempo. O caminho do progresso nunca é fácil, mas com o empenho e o tempo de toda a empresa, a oportunidade de ultrapassar os concorrentes continua a ser um objetivo que vale a pena alcançar. A impressão não está certamente em declínio para aqueles que estão a responder às necessidades do nosso tempo.

Por fim, Jesus Durá, o Presidente da FESPA España, expressou o poder da colaboração entre as gráficas do Sul da Europa para enfrentar os desafios futuros. Agradeceu a todos os que se dispuseram a participar no congresso e encerrou os trabalhos com a promessa de outro Southern European Print Congress no próximo ano.

Para mim, este foi o meu quarto SEPC e uma experiência valiosa para aprender, estabelecer contactos e apreciar o talento e as ideias que ajudam a construir negócios e a moldar estratégias de sucesso. Estou ansioso por ver onde se realizará o próximo.