Dlaczego automatyzacja wymaga kontroli procesu?

Branża druku cyfrowego dąży do większej automatyzacji. Sonja Angerer podkreśla, jak ważna jest kontrola procesu i że bez niej przemysł drukarski będzie miał trudności z rozwojem.

W ostatnich latach temat „workflow” staje się coraz ważniejszy w branży poligraficznej. Wynika to z faktu, że obecnie dostępnych jest wiele odpowiednich rozwiązań programowych. Z drugiej strony, rosnące koszty, niedobór wykwalifikowanych pracowników i rosnąca świadomość ekologiczna oznaczają, że drukarnie chcą produkować tak wydajnie, jak to tylko możliwe.

Słowo „workflow” obejmuje jednak szerokie spektrum. Wikipedia definiuje „przepływ pracy” jako „przestrzenną i czasową sekwencję funkcjonalnie, fizycznie lub technicznie powiązanych procesów pracy w miejscu pracy”. W branży druku cyfrowego przepływ pracy podczas drukowania na folii, tekturze lub papierze ma bardzo różne znaczenie w całym procesie. Obejmuje to zarówno marketing, sprzedaż, jak i zadania administracyjne, takie jak zarządzanie projektami, kalkulacje i fakturowanie, przygotowywanie pracy i danych oraz logistykę.

Ich wspólną cechą jest to, że przepływy pracy w poszczególnych obszarach są bardzo złożone. Sprawia to, że jest to „czarna skrzynka” dla pracowników innych działów, a nawet kierownictwa, np. proces, który jest dość niezrozumiały z zewnątrz. Czasami utrudnia to automatyzację podobszarów i połączenie ich w taki sposób, aby stworzyć zintegrowany proces produkcyjny.

Automatyzacja jako proces

Przeniesienie procesów pracy do maszyn lub oprogramowania, które mogą być wykonywane niezależnie, często prowadzi do niepewności wśród pracowników w firmach. Pracownicy często obawiają się, że przepływy pracy i automatyzacja mogą zastąpić ich pracę.

Aby automatyzacja działała, muszą zostać spełnione różne warunki wstępne. Są to:

• Jasna definicja celów i wymagań automatyzacji oraz sposobu pomiaru sukcesu.
• Dokładna analiza istniejących procesów i ich przydatności do automatyzacji. Aby to zrobić, firma musi najpierw udokumentować obecne procesy.
• Identyfikacja odpowiednich technologii i metod automatyzacji. Mogą to być roboty, czujniki, sztuczna inteligencja i platformy cyfrowe. Czasami mogą to być tylko sprytne zmiany w przepływie pracy.
• Wdrożenie automatyzacji z uwzględnieniem aspektów technicznych, organizacyjnych i prawnych.
• Angażowanie, szkolenie i motywowanie pracowników, na których automatyzacja ma wpływ lub którzy mają ją wspierać.

Proces automatyzacji nie powinien być postrzegany jako jednorazowy wysiłek, musi być stale monitorowany i ulepszany. Kontrola procesu jest wykorzystywana do regularnego sprawdzania jakości zautomatyzowanych procesów, uzyskiwania informacji zwrotnych, rozwiązywania problemów oraz identyfikowania i wdrażania możliwości poprawy.

Kontrola procesów: Automatyzacja z przeglądem

Kontrola procesu to zdolność do gromadzenia, organizowania i wizualizowania danych na temat każdego etapu przepływu pracy. W rezultacie można uniknąć problemów, co ostatecznie prowadzi do wzrostu wydajności.

Aby zautomatyzować przepływ pracy, należy go najpierw zrozumieć. Aby to zrobić, potrzebne są dane pokazujące, jak działa każdy etap procesu, ile czasu i zasobów zużywa oraz jakie wyniki zapewnia. Jednak dane te muszą być również przygotowane do ujawnienia trendów, wzorców i odchyleń.

Sztuczna inteligencja (AI) jest coraz częściej wdrażana w oprogramowaniu do sterowania procesami. Dzieje się tak, ponieważ sztuczna inteligencja umożliwia identyfikację tendencji i przewidywanie trudności, które nie mogą być łatwo wykryte przez człowieka. Kontrola procesów umożliwia pracownikom na wszystkich poziomach wykorzystywanie odpowiednich danych do podejmowania decyzji, działania i zapewniania jakości.

Kontrola procesów nie jest zarezerwowana wyłącznie dla kadry zarządzającej. W końcu, jeśli dzięki sztucznej inteligencji okaże się, że podłoże drukarskie się wyczerpie lub jeśli pracownicy w dziale nie będą w stanie przetworzyć szczytu zamówienia na czas, najprawdopodobniej jest jeszcze czas na reakcję. Oszczędza to wysiłek i pieniądze. Przede wszystkim jednak skuteczna kontrola procesów może pomóc uniknąć frustracji wśród pracowników drukarni dzięki perspektywicznemu planowaniu.

Odzyskanie kontroli

Drukarniom często trudno jest samodzielnie wdrożyć szeroko zakrojone procesy automatyzacji. Dlatego warto zaangażować partnerów z doświadczeniem w branży, takich jak konsultanci. W końcu zmiany muszą być inicjowane i, co ważniejsze, kontynuowane. Często łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Większość ludzi ma awersję do zmian, a nawet ci, którzy chętnie je przyjmują, mogą potrzebować pomocy w adaptacji.

Dla niektórych osób połączenie automatyzacji i kontroli procesów wydaje się zbyt sztywne i nieelastyczne. Dlatego ważne jest, aby wszyscy zaangażowani czuli się wysłuchani i zrozumiani. Ważne jest, aby każdy mógł mieć coś do powiedzenia.

Przy odpowiednim zaangażowaniu wszyscy pracownicy czują, że mają większą kontrolę nad swoim miejscem pracy i równowagą między życiem zawodowym a prywatnym. To sprawia, że automatyzacja jest sukcesem, którego wszyscy chcą być częścią.

Odkryj najnowsze innowacje w automatyzacji na targach FESPA Global Print Expo 2024, Wiodące w Europie targi druku i oznakowania. Odbędą się w dniach^19-22 marca 2024 r. w RAI Amsterdam w Holandii. Rejestr tutaj i użyj kodu promocyjnego FESJ406, aby uzyskać zniżkę w wysokości 30 euro.