Rozmawialiśmy z Deborah Corn o zaangażowaniu młodzieży w branży poligraficznej, dlaczego bardziej ufamy drukowi w kulturze cyfrowej i dlaczego kobiety w branży poligraficznej są potężną siłą napędową zmian.

Deborah Corn jest międzygalaktyczną ambasadorką Printerverse, dyrektorem wykonawczym Girls Who Print, gospodarzem podcastów z Printerverse oraz założycielką PrintFM Radio, Project Peacock i International Print Day.

W swojej prezentacji na konferencji SmartHub podczas Personalisation Experience, która odbyła się na początku tego roku, Deborah Corn dużo mówiła o zaufaniu, którego potrzebuje handel – przekształcając zakup w relację – i o tym, jak personalizacja rozwija się dzięki temu zaufaniu w druku. W świecie online nękanym przez spam i phishing, druk omija strach, który wszyscy odczuwamy przed kliknięciem niewłaściwego linku.

Deborah, jak można utrzymać zaufanie klientów do druku w miarę rozwoju inteligentniejszych i lepszych zastosowań druku cyfrowego?

Jak wszystko inne, zaufanie zwiększa się stopniowo poprzez spełnianie obietnic, oczekiwań i autentyczności oraz znaczenie dla osoby podejmującej decyzję o zaufaniu. Ponieważ druk cyfrowy staje się coraz bardziej inteligentny, chodzi o odpowiedzialne korzystanie z tych narzędzi. Na przykład personalizacja predykcyjna, taka jak informowanie klientów o zbliżającej się wyprzedaży sezonowej; sygnały emocjonalne, takie jak kartka z podziękowaniami wydrukowana czcionką pisma odręcznego i miękkimi w dotyku wykończeniami; oraz automatycznie generowane projekty, takie jak układy, które dostosowują kolory lub obrazy do zainteresowań odbiorcy.

Druk cyfrowy umożliwia tego rodzaju marketing oparty na danych, przekształcając zachowania i spostrzeżenia klientów w namacalne, osobiste doświadczenia, które są bezpieczne, celowe i ludzkie.

Jakie inne zalety ma druk w kulturze cyfrowej?

Druk ma prawdziwe zalety w kulturze cyfrowej. Jest namacalny, jest czymś, co ludzie mogą trzymać, poczuć, a nawet mieć przy sobie, co daje wiadomościom większą siłę niż cyfrowa. Jest również wiarygodny.

Druk jest bezpieczniejszy i bardziej autentyczny. Spowalnia ludzi, dzięki czemu treści przyciągają więcej uwagi. A w marketingu wielokanałowym druk konsekwentnie podnosi wyniki, łącząc online i offline, zwiększając zaangażowanie i wzmacniając komunikaty cyfrowe z zaufaniem i wpływem.

Jakie świetne zastosowanie personalizacji widziałeś na targach FESPA Global Print Expo lub w innym miejscu?

Widziałem próbki tego, co jest możliwe, ale nigdy osobiście nie doświadczyłem personalizacji, która zabrałaby mnie w podróż omnichannel. I nie jestem sam. 9 na 10 marketerów widzi lepszy zwrot z inwestycji, a 90% uważa, że personalizacja zwiększa zyski, ale tylko 35% firm oferuje spersonalizowane doświadczenia we wszystkich kanałach, pozostawiając wiele miejsca na poprawę.

To właśnie tutaj drukarnie i branża odgrywają kluczową rolę. Wezwanie do działania jest tutaj proste:…

...