Rob Flannery z Nutshell Creative omawia innowacyjną kampanię geotargetowania dla Rohan, jak działają strategie personalizacji oparte na danych oraz dlaczego zaufanie i autentyczność są tak ważne. Rohan, 53-letnia brytyjska marka odzieżowa specjalizująca się w odzieży outdoorowej i podróżniczej, przez pewien czas nie wykorzystywała danych swoich klientów w znaczący sposób. Do momentu nawiązania współpracy z Nutshell Creative pozostawała tradycyjnym „biznesem opartym na broszurach i korespondencji”. Firma szukała jednak lepszych wyników i musiała poeksperymentować. Rob Flannery wyjaśnia: „To był pierwszy raz od jakiegoś czasu, kiedy wykorzystali swoje dane, aby zrobić coś innego ze swoimi wynikami”. Rob Flannery jest menedżerem ds. sprzedaży i marketingu w Nutshell Creative, a jego ścieżka kariery, podzielona między agencję i markę, odzwierciedla coraz bardziej intymną więź między cyfrą a drukiem. „Dopóki nie przyszedłem do Nutshell, nie miałem doświadczenia w druku ani korespondencji. Zajmowałem się marketingiem cyfrowym i treściami” – wyjaśnia Flannery. „Moje pierwsze doświadczenie z pocztą było tutaj, w Nutshell”. Jego kariera była równo podzielona między agencję i markę, wcześniej pracował w Global Media jako menedżer ds. mediów społecznościowych, zanim dołączył do Nutshell. Ta podwójna perspektywa daje mu cenny wgląd w obie strony równania marketingowego. Flannery uważa, że podział między marketingiem drukowanym i cyfrowym skutecznie zniknął, a strategia wielokanałowa jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu. Zauważa jednak, że niektóre firmy nadal mają trudności z efektywną integracją tych dwóch obszarów. „Zaletą mediów cyfrowych jest to, że atrybucja i śledzenie są ogromne – to coś, z czym druk ma ogromne trudności” – mówi. „Media społecznościowe działają podobnie do druku, ponieważ ludzie je widzą, ale nie zawsze od razu podejmują działania. Następnie szukają tego, czego potrzebują za pośrednictwem innego kanału, zwykle wyszukiwania”. Rozwiązaniem są narzędzia, które łączą zarówno fizyczny świat druku, jak i domenę cyfrową, takie jak kody QR i tagi UTM, które pozwalają kampaniom drukowanym łączyć się z cyfrowymi systemami śledzenia i atrybucji. Kierowanie geograficzne do klientów Nutshell opracował prostą, ale skuteczną strategię geotargetowania, która stworzyła 11 wersji koperty, grając na zestawieniu lokalnych regionów i miejsc docelowych podróży. Na przykład „Milton Keynes i Malta” dla klientów z obszaru Milton Keynes. „Wykorzystaliśmy lokalny region jako cel podróży, aby zachęcić do podróżowania, ale także pokazać wszechstronność, że ich produkty można nosić zarówno tutaj, jak i tam” – mówi Flannery. „Rohan chciał sprzedawać się zarówno jako marka podróżnicza, jak i marka outdoorowa dla Wielkiej Brytanii”. Rohan poszedł jeszcze dalej, tworząc hiperlokalne ekspozycje sklepowe, aby dopasować je do swoich regionalnych celów, pokazując swoje zaangażowanie w…...