Niemożliwe jest rozwijanie relacji ze wszystkimi znajomymi w mediach społecznościowych. Ten artykuł pomoże ci określić, które z nich są rzeczywiście warte twojego czasu.

Ile masz bezwartościowych kontaktów w mediach społecznościowych? Jeśli jesteś podobny do mnie, prawdopodobnie masz ich całkiem sporo! Mam wiele osób, z którymi jestem połączony, ale nigdy się nie zaangażowałem. Kontakty te często dotyczą sektorów rynku, które mnie nie interesują. Próba rozwijania tych kontaktów byłaby prawdopodobnie stratą czasu.

Wielu trenerów twierdzi, że wszystkie połączenia mogą być wartościowe. Ale w dzisiejszych czasach nie jest trudno znaleźć ludzi, z którymi naprawdę chcesz się połączyć i zaangażować. Oto więc ważniejsze pytanie: Ile połączeń w mediach społecznościowych naprawdę cenisz?

Oczywiście wszyscy mamy kontakty, które cenimy, ponieważ są to przyjaciele, koledzy z branży, kontakty biznesowe lub klienci. Jeśli jednak korzystamy z mediów społecznościowych w celu zwiększenia naszej sprzedaży, istnieje inny rodzaj połączeń, które również powinniśmy cenić. Są to perspektywy sprzedaży.

Oczywiście, niektórzy potencjalni klienci są bardziej wartościowi niż inni! W moim ostatnim artykule rozmawialiśmy o przeniesieniu kontaktów z mediów społecznościowych do bardziej bezpośrednich kanałów komunikacji. Może to być czasochłonne zadanie, które wymaga wysiłku. Nie można iść tą drogą ze wszystkimi połączeniami w mediach społecznościowych.

Na jakich połączeniach w mediach społecznościowych należy się skupić?

Istnieje kilka prostych sposobów na ustalenie, którym kontaktom należy poświęcić najwięcej czasu. Skupię się na trzech strategiach, które pomogą ci zdecydować, którym potencjalnym klientom powinieneś poświęcić czas na sprzedaż bezpośrednią.

Zalecałbym stosowanie tych strategii w kolejności, którą przedstawiłem w tym artykule. Przejdźmy więc od razu do pierwszej z nich.

1. Sprawdź zaangażowanie

Jeśli osoba kontaktująca się z Tobą w mediach społecznościowych jest zainteresowana tym, co mówisz, zaangażuje się z Tobą. Oto kilka sposobów na sprawdzenie zaangażowania:

  • Linkedin: Polubienia i komentarze do aktualizacji statusu, artykułów na LinkedIn i postów w grupach. Zaangażowani potencjalni klienci mogą również wysyłać wiadomości
  • Twitter: Polubienia, retweety i odpowiedzi na tweety.
  • Facebook: Polubienia, udostępnienia i komentarze do postów

Łatwo jest kontrolować tę aktywność: wszystkie platformy mają kanał powiadomień, który pozwala być na bieżąco z całym zaangażowaniem. Możesz także skonfigurować powiadomienia e-mail dla większości rodzajów zaangażowania.

Wolę jednak sprawdzać kanały. Pozwala to uniknąć przeciążenia wiadomościami e-mail. Pozwala to również przejrzeć całe zaangażowanie za jednym razem. Aktualizacje e-mail mogą oznaczać skupienie się na pojedynczych aktualizacjach. Gdy masz już listę zaangażowanych obserwujących, możesz przejść do następnego kroku.

2. Sprawdź, czy Twoi obserwatorzy są odpowiednio dopasowani

Upewnij się, że Twój rozmówca reprezentuje typ firmy, z którą chcesz współpracować. Upewnij się również, że pełnią oni odpowiednią rolę, aby móc rozwijać relacje zakupowe.

Pamiętaj, że czasami kanały marki angażują się w celu uzyskania większego zasięgu w mediach społecznościowych. Jest to szczególnie powszechne na Twitterze. Ponadto niektórzy ludzie lubią angażować się w rozmowy w mediach społecznościowych dla zabawy, a nie w poważnym celu biznesowym.

Gdy już uporasz się z tym etapem, będziesz gotowy na ostatnie zadanie.

3. Sprawdź, jak otwarte są Twoje kontakty na bardziej bezpośrednie podejście.

Przenoszenie relacji offline wymaga odpowiedniej taktyki. W następnym artykule przedstawię cztery skuteczne sposoby na przeniesienie kontaktów z mediów społecznościowych do świata rzeczywistego. W międzyczasie możesz skoncentrować się na dwóch pierwszych strategiach.

Oto krótki punkt działania dla Ciebie

Zarezerwuj dwa 15-minutowe przedziały czasowe w nadchodzącym tygodniu. Wykorzystaj je do pomiaru zaangażowania potencjalnych klientów. Sporządź listę najbardziej zaangażowanych kontaktów. Następnie sprawdź ich profile, aby upewnić się, że do siebie pasują. Wkrótce będziesz mieć listę wartościowych potencjalnych klientów, do których możesz zwrócić się bezpośrednio.

Czy to oznacza, że powinieneś zrezygnować z bezwartościowych połączeń? Nigdy nie wiadomo, kiedy okoliczności mogą się zmienić. Połączenie, które dziś ma niewielką wartość, może w przyszłości potrzebować twoich usług i nagle stać się bardzo cenne.

Jeśli więc ktoś Cię obserwuje, pozostań w kontakcie. Wysyłaj im swoje treści. Może się okazać, że znajdzie się potencjalny klient, do którego będziesz chciał się bezpośrednio zwrócić.

Więcej z blogów Xerox