Podczas naszego wirtualnego wydarzenia FESPA Innovations & Trends (FIT) zebraliśmy trzech drukarzy z całego świata, aby omówić najnowsze trendy w zdobieniu odzieży i przyszłość tego sektora.

 

Prowadzący: Graeme Richardson-Locke: Head of Associations and Technical Lead, FESPA. Z 35-letnim doświadczeniem w branży, Graeme zaczynał jako praktykant i przeszedł przez kilka stanowisk dyrektorskich, zanim dołączył do FESPA na swoim obecnym stanowisku. Jest również członkiem Akademii Technologii Sitodruku i Druku Cyfrowego.

Eksperci:

Samir Sadikoglu, właściciel i dyrektor generalny BirSifir Tekstil AS w Turcji. Po 24 latach pracy w rodzinnej firmie ETF Tekstil, nowym przedsięwzięciem Samira jest sitodruk kontraktowy dla producentów odzieży sportowej i modowej. Samir jest również właścicielem marki e-commerce Grit3.com.

Raitis Purins, szef marketingu w Printful na Łotwie, firmie specjalizującej się w realizacji zamówień na żądanie, oferującej magazynowanie e-commerce, niestandardowy druk, haft i wysyłkę produktów dla sprzedawców internetowych.

Mark Gervais, dyrektor ds. sitodruku w Ningbo Shenzhou Knitting Company, Shenzhou, Chiny. Mark pracuje w branży sitodruku od 1977 roku, a od 2009 roku zarządza ogromną wydajnością Ningbo (do 850 000 sztuk dziennie). Jest również członkiem Akademii Technologii Sitodruku i Druku Cyfrowego.

COVID-19 przyspieszył zmiany w wielu sektorach. Co będzie Twoim głównym celem w ciągu najbliższych 12 miesięcy? I jaka jest największa lekcja, której nauczyło Cię życie w czasie pandemii?

Mark: To było interesujące. Przeprowadziliśmy wiele wirtualnych szkoleń, wiele wirtualnych wycieczek po fabryce. Znaleźliśmy kilka nowych zasobów do dzielenia się informacjami i pracy z naszymi klientami, orientacji produktowej, innowacji i tym podobnych rzeczy. Nadal współpracujemy z markami i obsługujemy je.

Praca z domu była trudna, ale wszyscy znaleźliśmy nowe możliwości, aby być kreatywnym w sposobie, w jaki pracujemy i robimy rzeczy razem. Przez pewien czas obserwowaliśmy spadek sprzedaży niektórych większych marek, ale szukaliśmy i zabezpieczyliśmy możliwości od niektórych lokalnych firm.

Raitis: Nie wiem, czy właściwe jest użycie słowa „szczęście” do opisania bycia w sektorze e-commerce. W pewnym momencie, gdy COVID uderzył, była długa, spadkowa przejażdżka kolejką górską i nie wiedzieliśmy, kiedy spadek sprzedaży się zatrzyma. Ale to się odwróciło i zaczęło iść w górę, ponieważ ludzie mówili: „Okej, to tu zostanie”, a ich nawyki się zmieniły. To, co wcześniej kupowali offline, zaczęli kupować online.

Głównym wyzwaniem była ograniczona przepustowość naszych obiektów, ponieważ musimy dbać o bezpieczeństwo naszych pracowników, stosując dystans społeczny i inne środki. Musieliśmy przejść przez szczyt, który zwykle osiągamy w listopadzie, grudniu – ogromny wzrost popytu. W pewnym momencie w USA musieliśmy czekać dwa miesiące na otrzymanie koszulek od naszej firmy.

Jako szef marketingu musiałem zarządzać oczekiwaniami klientów co do tego, kiedy otrzymają swoje zamówienia. Przez kilka miesięcy, aby usunąć zaległości, musieliśmy prowadzić „anty-marketing”, upewniając się, że nasz zespół otrzymuje mniej zamówień. Mimo wszystko w zeszłym roku otworzyliśmy dodatkowe centra realizacji zamówień w Kanadzie i Hiszpanii.

Samir: Kiedy zaczęła się pandemia, był to szok dla wszystkich – wszystkie odwołania, opóźnienia, przesunięcia i tym podobne. Zaczęło się to w marcu i trwało do początku lata. Potem, kiedy ludzie znów zaczęli wychodzić, a sklepy zostały ponownie otwarte, klienci zaczęli kupować towary. Ale z powodu wszystkich odwołanych zamówień w sklepach brakowało materiałów i produktów. Wtedy zaczął się pośpiech. Było to interesujące, ponieważ w Turcji część naszej produkcji to szybka moda dla branży szybkiej mody, więc widzieliśmy wiele pilnych zamówień.

I tak było nadal, mimo że popyt był mniejszy niż w poprzednim roku. Wygląda na to, że wszyscy tęsknią za fizycznymi zakupami, więc chcą wejść do sklepów, dotknąć materiału i móc kupować offline. Właśnie na to się przygotowujemy – na szybką reakcję i szybkie zwroty.

Całość rozmów można zobaczyć tutajWięcej informacji na temat pierwszego dnia wydarzenia FESPA Innovations and Trends Printed Clothing można znaleźć tutaj.