Graeme Richardson-Locke, Head of Associations & Technical Lead, dzieli się swoimi doświadczeniami z Południowoeuropejskiego Kongresu Druku, który odbył się w dniach 14-15 września 2023 r. w Atenach. Kongres został zorganizowany przez FESPA Hellas, która zaprosiła właścicieli firm poligraficznych do nawiązania kontaktów i omówienia kluczowych kwestii stojących przed branżą.

Kongres Południowoeuropejski jest corocznym spotkaniem właścicieli firm poligraficznych organizowanym przez stowarzyszenia członkowskie FESPA z Włoch, Francji, Hiszpanii i Portugalii w kluczowych miastach europejskich od 2015 roku. W tym roku odbyła się jego siódma edycja zorganizowana przez FESPA Hellas, która dołączyła do grupy organizującej kongres w Atenach. Zespół organizacyjny złożony z członków naszego stowarzyszenia zachęca drukarzy do spotkania się na kilka dni, aby zastanowić się, nawiązać kontakty i rozważyć kluczowe kwestie, z którymi borykają się te firmy, niezależnie od regionu, z którego pochodzą.

Atmosfera jest sprzyjająca współpracy, a program stymulujący. Ten rok nie był wyjątkiem, zaczynając od przemówienia inauguracyjnego Christophe’a Aussenaca, prezesa FESPA, który jest współwłaścicielem ATC Groupe w Lyonie we Francji. Ten wyspecjalizowany i wysoce kreatywny producent komunikacji wizualnej zawsze wykazuje silne zaangażowanie w zrównoważony druk. Aussenac wyraził zadowolenie, widząc wielu obecnych kolegów i nowe twarze, które mają wspólną motywację, aby stawić czoła kluczowym wyzwaniom, przed którymi stoją małe i średnie przedsiębiorstwa, gdy postępuje ich odmłodzenie po okresie znacznych wstrząsów i zakłóceń.

Kimon Papathanasopoulos, prezes FESPA Hellas, powitał wszystkich i podziękował wszystkim odwiedzającym i prelegentom za podróż i poświęcony czas. Lista prelegentów była bogata, a treści obejmowały szeroki zakres tematów, z których pierwszy poprowadziła Popi Skagia, CEO w SKAG, odnoszącym sukcesy producencie artykułów stacjonarnych i kreatywnych z siedzibą w Atenach. Przedstawiła ona wyniki swojego projektu „Budowanie silnego zespołu w obsłudze klienta”. Znacząca wartość wynikała z jej podejścia do planowania projektu, które było oparte na współpracy i bardzo dokładnie wdrożone przez menedżerów do przedstawicieli obsługi klienta z dużą ilością testów, aby zapewnić satysfakcję klienta, a wszelkie trudne sytuacje mogły być odpowiednio obsługiwane przez dobrze wyszkolony personel. Połączenie silnej wiedzy o produkcie w połączeniu z odkrywaniem punktu widzenia klientów prowadzi do najbardziej empatycznej i profesjonalnej opieki – coś, co wszyscy cenimy.

Innym tematem, który wydaje się bardzo istotny dla drukarek, była Xenia Kourtoglou, MSc.
Założycielka Focus Bari, IforU i MEX. Jest psychoterapeutką skoncentrowaną na osobie, trenerem i mentorem oraz autorką książki „Kobiety w zarządzaniu”. Jej wgląd w nieświadome lub świadome uprzedzenia , których kobiety wspólnie doświadczyły ze szkodą dla organizacji, w których pracują. Uznanie przez nią połączonej wartości komplementarnych cech mężczyzn i kobiet stanowiło korzystny punkt wyjścia dla szeregu podejść, które budują konstruktywne zmiany. Być może wszyscy mężczyźni obecni na sali mogliby w mniejszym lub większym stopniu skorzystać z docenienia faktu, że ich prawo do pewności siebie i wiary w siebie pochodzi z tysiącleci patriarchatu. Nadszedł czas na w pełni inkluzywną przyszłość w biznesie, w której nie tylko najgłośniejsi ludzie w pokoju zostaną zauważeni, ale konsultacje z bardziej powściągliwymi stworzą doskonale wyważoną mieszankę współpracowników.

Kolejnym punktem programu była prezentacja dr Christosa Georgiou, dyrektora generalnego INSBE i autora książki „Przygotowanie sukcesji w firmach rodzinnych”. Proces ten może wiązać się z wieloma trudnymi kwestiami między rodzinami, dalszymi rodzinami i długoletnimi pracownikami, gdy nadejdzie czas przekazania firmy następnemu pokoleniu. Podkreślił wartość procesu mediacji, w ramach którego wszystkie zainteresowane strony mają możliwość wyrażenia swoich przemyśleń przed przeprowadzeniem ustrukturyzowanego procesu oceny zalet lub ich braku, co może prowadzić do pozytywnych rezultatów. Może to wesprzeć następcę firmy w rozwoju bez przeszkód ze strony poprzedników lub zboczenia z kursu przez niezadowolonych, długoletnich pracowników, którzy czują się niedoceniani. Faktem jest, że każde pokolenie musi zrzec się władzy, aby umożliwić rozkwit nowych talentów. Pozostaje to delikatną kwestią, która, jeśli jest prowadzona z wyczuciem, ustanawia nowe granice i zapewnia zasłużony odpoczynek tym, którzy wnosili wkład przez tak długi czas.

Niestety, nie jest możliwe przedstawienie podsumowania wszystkich prelegentów przydatne spostrzeżenia, więc przepraszam ich, jeśli nie udało mi się oddać im należytego szacunku.

Byłem oczywiście wdzięczny za zaproszenie do dołączenia do listy prelegentów i pierwszego dnia przedstawiłem podsumowanie kluczowych trendów wynikających z najnowszego spisu druku FESPA, który właśnie został opublikowany. Istnieje ograniczenie co do tego, ile można omówić w jednym wystąpieniu, więc radzę naszym członkom, aby poświęcili czas na zapoznanie się z pełnym raportem dostarczonym przez partnera Key Point Intelligence. Optymistyczną wiadomością było to, że przychody większości firm wzrosły średnio o 6% od ostatniego spisu w 2018 roku. Odzwierciedla to dużą determinację, biorąc pod uwagę wyzwania, przez które wszyscy przeszliśmy i którym nadal stawiamy czoła. Odnotowano niewielki spadek średniej liczby pracowników, ale nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę nieuniknioną restrukturyzację w połączeniu z postępem w zakresie sprzętu i automatyzacji procesów. W rzeczywistości, aby odnieść sukces, wiele drukarni musi zredukować wąskie gardła w produkcji, co można osiągnąć bardzo szybko poprzez automatyzację powtarzalnych zadań.

Drukarnie nadal inwestują w nowy sprzęt, przy czym największym zainteresowaniem cieszą się drukarki hybrydowe UV i płaskie, ponieważ redukują one etapy procesu i mogą być ukończone bez opóźnień. Drugą najpopularniejszą odpowiedzią jest inwestowanie w technologię druku eko-solwentowego, która zachowuje swoją użyteczność, ponieważ koszty zostały obniżone w ciągu ostatnich lat przez dostawców, aby sprostać możliwościom inwestycyjnym rynków wschodzących na całym świecie. 75% respondentów stwierdziło, że klienci oczekują albo zrównoważonych produktów, albo bardziej zrównoważonych metod produkcji, albo jednego i drugiego. Jeśli weźmiemy pod uwagę, że wyniki te są zbiorowym głosem prawie 1800 ankietowanych firm, docenimy zmianę paradygmatu. Zaufanie respondentów do zdolności drukarni do dostosowania się i reagowania na wymagania klientów jest większe niż w przypadku firm ich klientów. Bez wątpienia ciągła kreatywność i determinacja sprawią, że druk specjalistyczny będzie się rozwijał w nadchodzących latach.

Pod koniec pierwszego dnia wszyscy mieliśmy wiele do przemyślenia. FESPA Hellas nie oczekiwała od nas spokojnego wieczoru, zabrała delegatów na zwiedzanie Akropolu i spacer po okolicy, aby kontynuować rozmowy w bardziej nieformalnym otoczeniu. Na szczęście zostaliśmy pobłogosławieni ciepłą pogodą i pięknym zachodem słońca, zanim usiedliśmy razem przy lokalnym jedzeniu w gronie przyjaciół.

Dzień drugi rozpoczął się od prezentacji Thomiasa Salogianniego i Fabio Centimerio, szefa działu technicznego w Marabu Italy, aby ujawnić ich zaangażowanie w sprostanie wyzwaniom zrównoważonego rozwoju. Firma osiągnęła znaczną poprawę w swoich zakładach produkcyjnych i wykorzystuje cele zrównoważonego rozwoju ONZ jako ramy do raportowania postępów w zakresie zrównoważonego rozwoju. Firma zademonstrowała swoje postępy w dziedzinie chemii farb drukarskich, zarówno w zakresie zmniejszania szkodliwości składników, jak i oferowania alternatywnych formuł na bazie wody, które przynoszą dalsze korzyści użytkownikom. Jednak wraz ze zmianą na systemy wodne pojawia się potrzeba przeglądu szerszej konfiguracji produkcji, jednostki produkowane na godzinę mogą zostać zmniejszone, co nie jest atrakcyjne, ale może zapewnić znaczne zmniejszenie zagrożeń. Było to przypomnienie, że wymagane jest pełne myślenie systemowe, aby zapewnić najlepszą równowagę między toksykologią atramentów a ich wydajnością. Klienci mogą docenić zmniejszony wpływ na środowisko na tyle, aby poprzeć dostosowanie cen, warto rozpocząć rozmowę w celu podjęcia decyzji.

Kolejny prelegent, Angelos Balamatsias, przedstawił zagadnienie papieru podkładowego i analizy cyklu życia etykiet. Wyjaśnił, jakie czynniki należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o zastosowaniu folii termokurczliwej lub etykiet aplikowanych oraz jakie postępy poczyniono w obu tych obszarach. Jego kluczowym przesłaniem było to, że rozwiązania w łańcuchu dostaw materiałów stale się rozwijają, co ułatwia drukarniom oferowanie innowacyjnych rozwiązań swoim klientom. Serafeim Ziomas, doświadczony inżynier chemik, przedstawił wysiłki podejmowane przez producentów PCW w Europie w ramach inicjatywy VinylPlus, która wkracza w trzecią dekadę zwiększania systemów recyklingu. Progresja z 7,3 miliona ton recyklingu od 2000 roku do nowego celu ponad 800 000 ton rocznie jest dowodem szczerych wysiłków na rzecz zmniejszenia wpływu tego trzeciego najczęściej używanego plastiku na świecie. Jednak temat PVC pozostanie sporny, ponieważ Greenpeace zdecydowanie kwestionuje te twierdzenia. Pracuję w oparciu o zasadę, że debata jest cenna, a pewien stopień sceptycyzmu jest bez wątpienia przydatny, ponieważ partykularne interesy mogą być potężną siłą. W ostatecznym rozrachunku, bardziej odpowiedzialne wykorzystanie materiałów z lepszym wychwytywaniem końca życia to wciąż postęp. Szersza dyskusja to temat na inny dzień.

Mając jeszcze tylko trzech prelegentów do zaprezentowania, następnym była Ourania Athanasoulia, dyrektor zarządzająca ALTAVIA Hellas, która jest częścią globalnej grupy usług kreatywnych, posiadającej lokalizacje w 72 krajach. Omówiła temat postępów w zakresie zrównoważonego rozwoju w branży poligraficznej, nie było wątpliwości, że istnieje rozdźwięk między potrzebami marek a zdolnością ich agencji kreatywnych do zapewnienia przejrzystego raportowania z łańcucha dostaw druku. Poprzez bardzo szczegółową prezentację obejmującą ludzi, planetę i zasady zarządzania zyskiem, mocno podkreśliła wyraźne wezwanie do działania, że zrównoważony biznes jest koniecznością, a nie opcjonalnym dodatkiem.

Tak się szczęśliwie złożyło, że byłem kolejnym prelegentem, a moim drugim tematem wydarzenia było „Tworzenie trwałego wpływu”, w którym przedstawiłem podstawy celów opartych na nauce i potrójnej dolnej linii rachunkowości. Zilustrowałem podróż dwóch firm poligraficznych w czteroletnim cyklu, planisty i ocalałego, aby zademonstrować błędność zbyt małych i zbyt późnych inwestycji w porównaniu z ustanowieniem planu strategicznego w celu znacznego zmniejszenia ryzyka i poprawy przejrzystych, zrównoważonych wyników w czasie. Ścieżka postępu nigdy nie jest łatwa, ale przy zaangażowaniu całej firmy i poświęceniu czasu, możliwość prześcignięcia konkurentów wciąż stanowi cel, który warto osiągnąć. Druk z pewnością nie jest w zaniku dla tych, którzy odpowiadają na potrzeby naszych czasów.

Na koniec Jesus Durá, prezes FESPA España, wyraził przekonanie o sile współpracy między południowoeuropejskimi drukarniami w stawianiu czoła nadchodzącym wyzwaniom. Podziękował wszystkim, którzy poświęcili swój czas, aby wziąć udział w kongresie i zamknął obrady obietnicą kolejnego Południowoeuropejskiego Kongresu Drukarskiego w przyszłym roku.

Dla mnie było to moje czwarte SEPC i cenne doświadczenie w nauce, nawiązywaniu kontaktów i docenianiu talentów i pomysłów, które pomagają budować biznes i kształtować skuteczną strategię. Z niecierpliwością czekam na kolejną edycję.