Jak wykorzystać oprogramowanie do przedefiniowania produkcji w łańcuchu dostaw e-commerce?

Debbie McKeegan rozmawia z Henrikiem Mullerem Hansenem, założycielem Gelato, gdzie omawiają kluczową rolę oprogramowania w redefiniowaniu procesów produkcji i realizacji w łańcuchu dostaw e-commerce.

Firma Gelato została założona przez CEO Henrika Müllera-Hansena w 2007 roku i składa się z platformy Gelato oraz marki konsumenckiej Optimalprint. Firma z siedzibą w Oslo w Norwegii posiada biura w Atlancie, Barcelonie, Berlinie, Bostonie, Denver, Kijowie, Lahore, Londynie, Madrycie, Bombaju, Nashville, Singapurze, Sztokholmie i Tallinie.

Obecnie działająca w ponad 32 krajach firma Gelato zrewolucjonizowała sposób, w jaki firmy i osoby prywatne podchodzą do produktów drukowanych oraz ich projektowania, sprzedaży i realizacji. Aby wskazać skalę, w 2023 r. ponad 25 000 nowych graczy e-commerce złożyło zamówienia za pośrednictwem ich platformy, a za pomocą Gelato Connect miliony zamówień zostały zrealizowane i dostarczone do klientów końcowych w 184 krajach. W 2022 r. ponad 85% zamówień Gelato zostało wyprodukowanych w tym samym kraju, co klient końcowy.

Wykorzystując globalną sieć partnerów drukarskich, Gelato umożliwia użytkownikom dostęp do wysokiej jakości, lokalnych usług drukarskich. Zmieniając tradycyjne zachowania zakupowe, umożliwiają skrócenie czasu i kosztów wysyłki oraz organicznie minimalizują wpływ każdego produktu na środowisko. Innowacyjna platforma Gelato płynnie integruje się z różnymi platformami e-commerce, usprawniając proces od złożenia zamówienia do jego realizacji.

Innowacje w branży poligraficznej stanowią podstawę personalizacji produktów:

Henrik wyjaśnił, w jaki sposób ciągły rozwój technologii cyfrowej zrewolucjonizował branżę poligraficzną na wiele sposobów. „Te ulepszenia technologiczne nie tylko doprowadziły do zwiększenia prędkości produkcji, ale także znacznie zwiększyły ogólną wydajność procesów druku cyfrowego. Zmiany te oznaczają, że druk cyfrowy jest teraz bardziej niezawodny i opłacalny niż kiedykolwiek wcześniej, umożliwiając produkcję większych ilości wysokiej jakości wydruków w krótszych ramach czasowych”.

Ponadto Henrik zwrócił uwagę, że integracja najnowocześniejszego oprogramowania i zautomatyzowanych systemów usprawniła operacje, zmniejszając margines błędu i zwiększając precyzję drukowanych materiałów. „Postęp ten jest korzystny nie tylko dla druku przemysłowego na dużą skalę, ale także dla mniejszych firm, które mogą teraz uzyskać dostęp do wysokiej jakości rozwiązań drukujących po niższych kosztach”.

Ponadto ostatnie innowacje i postęp techniczny otworzyły nowe możliwości dostosowywania i personalizacji druku, zaspokajając rosnące zapotrzebowanie (na całym świecie) na produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb. Zdolność do szybkiego i wydajnego tworzenia unikalnych, spersonalizowanych wydruków jest świadectwem znaczących postępów, jakie poczyniła branża.
Ogólnie rzecz biorąc, spostrzeżenia Henrika podkreślają okres transformacji w branży poligraficznej, napędzany ciągłym postępem technologicznym, który obiecuje dalsze przesuwanie granic tego, co jest możliwe w nadchodzących latach.

Korzyści z decentralizacji i lokalizacji:

Henrik podkreślił, dlaczego decentralizacja i lokalizacja produkcji jest kluczowa na dzisiejszym globalnym rynku. „Kiedy decentralizujemy produkcję, skracamy czas i koszty wysyłki, co jest korzystne dla środowiska i oznacza szybsze dostawy dla naszych klientów” – powiedział. Decentralizacja obejmuje dystrybucję procesu produkcyjnego w wielu lokalizacjach, podczas gdy lokalizacja oznacza produkcję towarów bliżej konsumenta końcowego. Oprogramowanie Gelato Connects płynnie współpracuje z lokalnymi centrami druku, zapewniając, że produkty są wytwarzane bliżej miejsca, w którym są potrzebne. Takie podejście zmniejszyło również emisję dwutlenku węgla z transportu na duże odległości.

Krytyczna rola automatyzacji dla wydajności:

Podkreślając kluczową rolę automatyzacji w zwiększaniu wydajności w branży druku cyfrowego, Henrik stwierdził: „Automatyzacja jest podstawą produkcji cyfrowej, automatyzując powtarzalne zadania i przepływy pracy, możemy uwolnić zasoby ludzkie, aby skupić się na bardziej strategicznych i kreatywnych inicjatywach”. Gelato Connect wykorzystuje zaawansowane algorytmy do automatyzacji przetwarzania zamówień, zarządzania kolejką druku i kontroli zapasów. Automatyzacja ta nie tylko zmniejsza liczbę błędów ludzkich, ale także przyspiesza cały proces produkcji, czyniąc go bardziej niezawodnym i opłacalnym”.

„Dzisiejsi konsumenci oczekują bezproblemowych transakcji i szybkiego czasu realizacji” – zauważył. Gelato Connect bez trudu integruje się z głównymi platformami e-commerce, umożliwiając firmom oferowanie spersonalizowanych produktów drukowanych bez typowych wyzwań logistycznych. „Ta integracja zmienia zasady gry, ponieważ wypełnia lukę między sprzedażą detaliczną online a produkcją na żądanie” – dodał Henrik. Dzięki takiej integracji firmy mogą szybko dostosowywać się do trendów rynkowych i preferencji klientów, ostatecznie zwiększając satysfakcję i lojalność.

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane

„Dane są nową ropą naftową, a ich efektywne wykorzystanie może znacznie usprawnić operacje” – stwierdził Henrik. Zapewniając płynną architekturę między sprzedażą a produkcją, oprogramowanie Gelato zapewnia kompleksową analizę wydajności produkcji, zachowań klientów i logistyki łańcucha dostaw. Te cenne informacje umożliwiają firmom podejmowanie świadomych decyzji, optymalizację alokacji zasobów i przewidywanie potrzeb rynku. „Mając dane w czasie rzeczywistym na wyciągnięcie ręki, możemy reagować proaktywnie, a nie reaktywnie”.

Zrównoważone praktyki drukowania umożliwiają zmiany systemowe

Na koniec Henrik poruszył kwestię rosnącego znaczenia zrównoważonego rozwoju w druku. „Zrównoważony rozwój nie jest już wyborem – to konieczność” – powiedział. Gelato naturalnie wspiera zrównoważone praktyki drukowania, promując produkcję na żądanie, która minimalizuje ilość odpadów i kończy nadprodukcję. Integracja lokalnych centrów druku oznacza również mniejszą emisję dwutlenku węgla z transportu. „Naszym celem jest uczynienie zrównoważonego druku standardem, a nie wyjątkiem” – dodał Henrik. Przyjmując i umożliwiając ekologiczne praktyki, Gelato daje przykład branży i przyczynia się do bardziej zrównoważonej przyszłości.

Podsumowując, branża poligraficzna we wszystkich sektorach rynku i branżach przechodzi sejsmiczną transformację – transformację techniczną, która jest napędzana i wspierana przez zaawansowane rozwiązania programowe. Decentralizując produkcję, zwiększając automatyzację, integrując się z platformami handlu elektronicznego, wykorzystując dane do podejmowania decyzji i angażując się w zrównoważone praktyki, Gelato nie tylko spełnia oczekiwania dzisiejszego rynku, ale także kształtuje przyszłość branży.

Połączenie kreatywności, technologii i procesów stwarza bezprecedensowe możliwości i stanowi wyzwanie dla nas wszystkich, aby myśleć poza tradycyjnymi paradygmatami. Zmiana wszystkich aspektów łańcucha wartości jest w toku, a dzięki wizjonerom takim jak Henrik Muller Hansen nie ma ograniczeń… jest tylko postęp.