Tijdens ons recente FESPA Innovation & Trends (FIT) virtuele evenement voor grootformaat drukwerk brachten we drie drukkers uit verschillende landen samen om trends in grootformaat te bespreken en hun gedachten over de toekomst te horen.

De gastheer: Graeme Richardson-Locke: Manager Technische Ondersteuning, FESPA. Graeme heeft 35 jaar ervaring in de industrie, begon als leerling en doorliep verschillende directeursfuncties voordat hij bij FESPA kwam in zijn huidige functie. Hij is ook lid van de Academy of Screen and Digital Printing Technologies.

De experts: Christophe Aussenac: FESPA’s President-Elect en oprichter van de ATC groep, Frankrijk, die hij oprichtte in 1991 en die het voortouw heeft genomen in het ontwikkelen van duurzame oplossingen voor zijn klanten in point of sale en grootformaat graphics.

Keith Ferrel: General Manager of Operations bij Cactus Imaging in Sydney, Australië, dat gespecialiseerd is in grootschalige buitenreclame en verkooppuntverkoop met behulp van de nieuwste digitale technologie.

Javier Rodriguez Centeno: Algemeen directeur van Grupo Panorama, Spanje, een toonaangevende drukkerij voor detailhandel, evenementen en visuele communicatie.

De Vraag: Ziet u een mogelijkheid voor B2B-printbedrijven om met behulp van workflowautomatisering en web-to-print inkomsten te genereren uit B2C-klanten?

Javier: Ja, natuurlijk. We dachten hier misschien 10 jaar geleden al aan, maar we waren er niet op voorbereid. We deden wat tests met verschillende systemen en we wilden flexibeler, sneller en automatisch zijn. Dit is een grote uitdaging omdat het moeilijk is om je voor te stellen wat je nodig hebt en het is moeilijk om het te doen omdat we geen IT-mensen zijn, ook al proberen we dat wel.

In B2C hebben we verschillende platforms en vanaf het moment dat de klant op de knop drukt totdat het wordt afgedrukt, is alles geautomatiseerd. We verkopen ons goedkoopste product voor ongeveer €5, als je geld wilt verdienen met €5, moet je alles automatiseren. Het is een complex netwerk en een complex raamwerk met veel programma’s die met elkaar praten. Maar het houdt ons verbonden met de klant en stelt ons in staat om alles heel snel te doen.

In het geval van B2B is het vergelijkbaar. De behoeften zijn zo dringend dat we het ook voor B2B hebben gedaan en omdat we van oudsher een B2B-bedrijf zijn, was het gemakkelijker. Wat we hier doen is onze klanten verbinden met de fabriek via onze key account managers, die digitaal samenwerken met de rest van het bedrijf. We zijn een 4.0 fabriek; we werken hier op kantoor niet met papier. We printen veel papier, maar we zijn volledig digitaal.

We zijn veel sneller dan in het verleden. Op dit moment kunnen we een offerte in gemiddeld 13 minuten versturen, wat in grafisch opzicht echt snel is. Voorheen duurde dit tussen de 24 en 36 uur. We verbinden de klanten met de fabriek via onze key account managers en zij hebben volledig zicht op het proces. Onze klanten hebben hun eigen speciale platform waar ze hun artwork kunnen uploaden en controleren om te zien of alles in orde is. Ik denk dat dit de manier is waarop we het moeten doen, want in de toekomst zullen er minder mensen en meer machines zijn. Automatisering is de toekomst.

Keith: Workflowautomatisering is heel, heel belangrijk. Ik zal waarschijnlijk een analogie gebruiken om het in een bepaalde context te plaatsen. 10 jaar geleden wisselden buitenreclamesites gemiddeld twee keer per jaar van plaats. Tegenwoordig gebeurt dat om de vier weken en binnenkort gaan we naar tweewekelijkse wissels. Workflowautomatisering is ongelooflijk belangrijk voor ons. Het komt er waarschijnlijk op neer dat jullie klanten het bestelproces willen vereenvoudigen. Voor ons wel.

Je kunt het hele gesprek hier zien en voor meer informatie over de FESPA Innovations and Trends evenementen, bezoek je hier.

Ontdek de nieuwste innovaties op het gebied van grootformaat printen op deGlobal Print Expo 2021, Europa’s toonaangevende beurs voor zeefdruk en digitaal grootformaat printen, textielprinten en bewegwijzering. Ontdek de nieuwste producten, netwerk met gelijkgestemden en ontdek nieuwe zakelijke kansen. Registreer nu en gebruik promocode FESH101 om 30 euro korting te krijgen.