FESPA’s CEO, Neil Felton, spreekt met drukkers van over de hele wereld over de uitdagingen waarmee hun bedrijven te maken hebben gehad als gevolg van COVID-19 en de lessen die ze hebben geleerd, evenals het tonen van een sterke veerkracht.

Ik heb onlangs een groep toonaangevende drukkers van over de hele wereld geïnterviewd voor een FESPA-videoserie, en wat me bij hen allemaal opvalt is hun zelfvertrouwen. Terwijl ze openlijk vertellen over de uitdagingen die ze de afgelopen 18 maanden in hun bedrijf zijn tegengekomen, kijken ze al snel naar de positieve punten, de lessen die ze hebben geleerd en de veerkracht die ze in hun teams hebben gezien.

Ze blijven niet stilstaan bij het verleden of focussen te veel op wat er vóór COVID gebeurde. Ze kijken naar de horizon en ze gaan vooruit – met een paar blauwe plekken misschien, maar met een hernieuwd gevoel van doelgerichtheid en een drive om hun bedrijf te laten slagen in een veranderd landschap.

Het deed me denken aan een citaat dat ik las van Rosabeth Moss Kanter, directeur van het Harvard University Advanced Leadership Initiative. Zij zei: “Vertrouwen is geen optimisme of pessimisme, en het is geen karaktereigenschap. Het is de verwachting van een positieve uitkomst.”

Vertrouwen is zeker een slachtoffer van COVID. Als individu aarzelen we misschien om eenvoudige dingen te doen die we twee jaar geleden nog vanzelfsprekend vonden. In het bedrijfsleven kunnen we misschien niet met dezelfde zekerheid plannen als in 2019. De dynamische situatie betekent dat we sommige commerciële beslissingen moeten nemen zonder alle gegevens, op basis van ons beste instinct en de inzichten die we nog steeds hebben in wat onze klanten van ons nodig hebben.

Voor veel bedrijven kan deze langdurige periode van herstel en restauratie een beetje aanvoelen alsof ze uit hun winterslaap komen. Sommigen zijn moe en hebben slaaptekort, uitgeput door de inspanning om te overleven. Sommigen staan te popelen om te gaan, alert en op zoek naar de volgende kans. Sommigen hebben de tijd gebruikt om na te denken en zich mentaal voor te bereiden op wat er buiten ligt.

Maar uiteindelijk moet elke bedrijfsleider zijn ogen gericht houden op de weg die voor hem ligt. Stilstaan is geen optie. Verandering is constant, innovatie is essentieel. De behoeften van de klant veranderen elke dag. We moeten alert blijven, anticiperen, luisteren, reageren, investeren. We moeten de communicatielijnen met onze klanten, partners en leveranciers openhouden en onze radar afstemmen op wat er gebeurt in de bredere sector waar we deel van uitmaken. Trends kunnen ons ondermijnen als we niet opletten en ons concurrentievoordeel verliezen.

FESPA Global Print Expo 2021 staat voor de deur, de eerste internationale reünie van onze gespecialiseerde printgemeenschap sinds 2019. Als organisatoren hebben we er alles aan gedaan om dit een COVID-veilige omgeving te maken om zaken te doen. Dus laten we die stap ‘naar buiten’ zetten – is het niet tijd om opnieuw verbinding te maken, te hergroeperen, op te laden en ‘de positieve uitkomst te verwachten’?
Ik kijk ernaar uit je te zien in Amsterdam. Je kunt je hier registreren en promo code FESH101 gebruiken om 30 euro korting te krijgen.