Personalisation Experience 2025 (6 – 9 mei 2025, Messe Berlin, Duitsland) organiseert van 6 – 8 mei 2025 de SmartHub-conferentie.
Het zal het belang benadrukken van het gebruik van de nieuwste technologieën en software in verschillende disciplines om verspilling te verminderen en de operationele efficiëntie te verhogen, terwijl de voordelen van digitale productiemethoden worden benut.
Voorafgaand aan het evenement bespreken vier keynote sprekers – Rusty Pepper, Head of Global Markets & Partnerships, Taylor OnDemand; Lisa Brown en David Sweetnam van FESPA’s Thought Leadership Partner, Keypoint Intelligence; en Frank Piller, Professor of Technology Management aan de RWTH Aachen University, de impact van technologie op personalisatie.
Welke rol speelt technologie, zoals AI en automatisering, bij het stroomlijnen van het personalisatieproces?
Rusty Pepper: Ik ben enthousiast over de volgende generatie API’s en productaanpassingstools die zullen worden aangedreven door AI en een nieuwe golf van innovatie zullen ontketenen in de POD-branche.
De volgende generatie API’s zal gebruikmaken van AI-gestuurde automatisering om ordergegevens, klantvoorkeuren en artworkbestanden te integreren tussen platforms, productiehubs en verkopers. Ik verwacht dat ze ook gebruik zullen maken van voorspellende analyses om de vraag te voorspellen en te anticiperen, opkomende trends te identificeren, onboardings te versnellen en te helpen bij het efficiënter maken van productieworkflows. Op deze manier kunnen POD-bedrijven zich richten op de groei van hun bedrijf.
Ondertussen staan de tools voor productaanpassing op het punt om echt krachtig te worden, waardoor ze voor iedereen in de POD-wereld een revolutie zullen betekenen. Van B2C tot B2B, met deze volgende generatie aanpassingstools kunnen gebruikers nog steeds foto’s uploaden, woorden toevoegen, kleuren aanpassen of ontwerpsjablonen kiezen – maar met AI op de achtergrond. Het zal gewone gebruikers ontwerpideeën en tips bieden op basis van de huidige trends of persoonlijke voorkeuren.
Zoek naar geavanceerde functies zoals 3D-previews en augmented reality (AR) om 360-gradenweergaven te tonen, zodat gebruikers precies kunnen zien hoe een product eruit zal zien voordat het wordt besteld. Dit vermindert het aantal retourzendingen en vergroot de klanttevredenheid.
Lisa Brown: Technologie, met name AI en automatisering, speelt een cruciale rol bij het stroomlijnen van het personalisatieproces door schaalbare, foutloze en efficiënte productieworkflows mogelijk te maken. AI maakt intelligente aanpassing van ontwerpen, voorspellende jobrouting en geautomatiseerde kwaliteitscontrole mogelijk, waardoor handmatige interventie en productiefouten worden verminderd. Automatisering van orderontvangst, prepress, RIP, afdrukken en fulfilment versnelt de doorlooptijden en ondersteunt grote aantallen orders in kleine oplages met een minimum aan arbeid. Geïntegreerde systemen – zoals web-to-print platforms, ERP en software voor productiebeheer – zorgen voor een naadloze gegevensstroom en real-time besluitvorming. Samen zorgen AI en automatisering ervoor dat printserviceproviders mass customisation kunnen leveren met consistentie, snelheid en winstgevendheid.
David Sweetnam: AI en automatisering zullen een cruciale rol spelen in het succes van een bedrijfsmodel voor personalisatiegaranties, waardoor een groot aantal taken efficiënter kan worden afgehandeld met effectieve kwaliteitscontrole. Workflow zal de kritieke factor zijn voor het succes van de personalisatiebusiness, waarbij geïntegreerde AI een belangrijk middel is om ervoor te zorgen dat de workflowprocessen worden uitgevoerd. Automatisering en robotica zullen de sleutels zijn om ervoor te zorgen dat de unieke vereisten van elke opdracht correct worden gevolgd – van het kiezen van het juiste kledingstuktype/maat/kleur tot de associatie met de juiste afgedrukte afbeelding en de uiteindelijke verpakking met verzendinstructies.
Als je meer wilt weten over de voordelen van personalisatie en hoe je dit in je bedrijf kunt implementeren, raad ik je aan om Personalisation Experience 2025 te bezoeken!
Frank Piller: Industrie 4.0 is op dit moment erg gericht op operationele efficiëntie. De meeste fabrikanten zien het als een manier om precies te doen wat ze voorheen deden, maar dan efficiënter en minder verspillend. In mijn werk op dit gebied heb ik ervoor gepleit om Industrie 4.0 ook te zien als een manier om strategisch te differentiëren – om dingen anders te doen. Mass customisation is een van de waardeproposities.
De Europese Commissie heeft nu een groot initiatief dat Industrie 5.0 heet. Dit omvat digitale productie en verbonden toeleveringsketens, maar de focus ligt op betere arbeidsomstandigheden voor de werknemers en meer duurzaamheid. Ik hou van deze uitbreiding, maar niet van de term. Samen met Thomas Gries, een collega van de RWTH Aachen University, hebben we de term “Industrie 4.U” bedacht als onze visie om Industrie 4.0 verder te brengen dan operationele efficiëntie door mensen en de planeet centraal te stellen. De verschillende mass customisation-strategieën die we eerder bespraken, vooral wanneer AI in het spel komt, zijn in deze context een grote waardedrijver.
Daarnaast krijgen bezoekers van Personalisation Experience 2025 ook gratis toegang tot de gelijktijdig georganiseerde evenementen FESPA Global Print Expo en European Sign Expo, waar ze de nieuwste oplossingen kunnen ontdekken op het gebied van speciaal drukwerk, bewegwijzering en visuele communicatie.