We spraken met Deborah Corn over de betrokkenheid van jongeren in de printindustrie, waarom we print meer vertrouwen in een digital-first cultuur en waarom vrouwen in print een krachtige kracht voor verandering zijn.

Deborah Corn is intergalactisch ambassadeur van de Printerverse, uitvoerend directeur van Girls Who Print, presentatrice van Podcasts from The Printerverse en oprichter van PrintFM Radio, Project Peacock en International Print Day.

In haar presentatie eerder dit jaar tijdens de SmartHub conferentie op de Personalisation Experience, sprak Deborah Corn veel over het vertrouwen dat commercie nodig heeft – een aankoop omzetten in een relatie – en hoe personalisatie gedijt op dit vertrouwen in drukwerk. In een online wereld die geteisterd wordt door spam en phishing, omzeilt print de angst die we allemaal hebben om op de verkeerde link te klikken.

Deborah, hoe kan het vertrouwen dat klanten in drukwerk hebben behouden blijven naarmate slimmere en betere toepassingen van digitaal drukken zich ontwikkelen?

Zoals bij alles, wordt vertrouwen stapsgewijs vergroot door beloften, verwachtingen en authenticiteit waar te maken en door betekenis te geven aan de persoon die de vertrouwensbeslissing neemt. Naarmate digitaal drukwerk slimmer wordt, gaat het erom die tools op een verantwoorde manier te gebruiken. Bijvoorbeeld voorspellende personalisatie, zoals het informeren van klanten over een naderende seizoensuitverkoop; emotionele signalen, zoals een bedankkaart gedrukt met handgeschreven lettertypes en zacht aanvoelende afwerkingen; en automatisch gegenereerd ontwerp, zoals lay-outs die kleuren of afbeeldingen aanpassen aan de interesses van de ontvanger.

Digitaal drukwerk maakt dit soort datagestuurde marketing mogelijk door klantgedrag en -inzichten om te zetten in tastbare, persoonlijke ervaringen die veilig, doelbewust en menselijk aanvoelen.

Welke andere voordelen heeft print in een digital-first cultuur?

Drukwerk heeft echte voordelen in een cultuur waarin digitaal op de eerste plaats komt. Het is tastbaar, iets dat mensen kunnen vasthouden, voelen en zelfs bij zich kunnen houden, waardoor boodschappen beter beklijven dan digitale boodschappen. Het draagt ook geloofwaardigheid in zich.

Print voelt veiliger en authentieker aan. Het vertraagt mensen, zodat de inhoud meer aandacht krijgt. En in omnichannel marketing zorgt drukwerk consequent voor betere resultaten door online en offline met elkaar te verbinden, betrokkenheid te stimuleren en digitale boodschappen te versterken met vertrouwen en impact.

Wat is een geweldig gebruik van personalisatie dat je hebt gezien, op FESPA Global Print Expo of ergens anders?

Ik heb voorbeelden gezien van wat er mogelijk is, maar ik heb persoonlijk nog nooit een…

...