Het gebruik van drukwerk in combinatie met digitale technologieën biedt meer mogelijkheden voor diegenen die personalisatie aanbieden aan klanten. Rob Fletcher deelt een aantal recente voorbeelden waarbij drukwerk en digitaal samenwerken om de impact van gepersonaliseerde stukken te vergroten.
Gepersonaliseerd drukwerk is op zichzelf al genoeg om de aandacht en verbeelding van de consument te trekken. Of het nu gaat om een t-shirt of hoodie op maat, of gewoon een gedrukte wenskaart voor een verjaardag of jubileum, gepersonaliseerd drukwerk roept een emotionele reactie op bij de ontvanger.
Maar zoals we ook in andere drukwerksectoren hebben gezien, kan de integratie van digitale technologie in de geprinte toepassing nog meer waarde creëren voor de consument. Dit kan zoiets eenvoudigs zijn als een QR-code die op het drukwerk kan worden afgedrukt en door het individu kan worden gescand om nog meer gepersonaliseerde inhoud te ontsluiten. Dit alles leidt tot een verbeterde ervaring.
Hier geven we een aantal voorbeelden van deze methode in de praktijk, die drukkers, maar ook consumenten, marketeers en merken, de ogen openen voor de extra mogelijkheden die de wereld van personalisatie hen biedt.
Seizoensgroeten
Moonpig, onderdeel van de multinationale Photobox Group, is een leverancier van wenskaarten die klanten de mogelijkheid biedt om digitale elementen toe te voegen aan hun drukwerk.
Moonpig stelt klanten in staat QR-codes toe te voegen aan wenskaarten voor extra video- en audioboodschappen
Hoewel het idee eenvoudig is, is het zeer effectief. Klanten kunnen van alles toevoegen, van gesproken berichten tot volledige videoclips, die allemaal toegankelijk zijn door een QR-code op de afgedrukte kaart te scannen. Moonpig drukt de unieke QR-code af aan de binnenkant van de kaart – op de pagina tegenover die waar traditioneel de gedrukte tekst staat – en de ontvanger kan deze scannen om toegang te krijgen tot de extra, gepersonaliseerde inhoud.
Audio- en videoberichten blijven live tot zes maanden nadat de kaart is afgeleverd, maar ontvangers kunnen het bericht downloaden en genieten van het extra element van personalisatie zo lang als ze willen. Audioberichten kunnen maximaal drie minuten lang zijn, terwijl videoclips van maximaal 1.000 MB kunnen worden geüpload om te worden gescand.
“Maak ze aan het lachen, huilen of glimlachen met een videoboodschap die ze herhaaldelijk zullen bekijken, of voeg een gesproken bericht toe aan je kaart en geef ze het gevoel dat je bij ze bent,” aldus Moonpig. “Er zijn geen extra kosten verbonden aan het toevoegen van een boodschap; je betaalt de standaardkosten van je kaart en de bezorgkosten.”
De bescheiden QR-code kan ook in veel andere omgevingen worden gebruikt om de personaliseringservaring voor consumenten te vergroten. Een voorbeeld hiervan is in hotels. Sommige resorts voorzien gasten van een gepersonaliseerde, gedrukte welkomstboodschap met een QR-code die ze kunnen scannen om toegang te krijgen tot extra content, inclusief de optie om extra diensten te boeken zoals uitstapjes of spabehandelingen.
Natuurlijk hoeft personalisatie niet voor één persoon te gelden; het kan gebruikt worden voor een groep mensen of voor een unieke gebeurtenis. Neem bijvoorbeeld bruiloften; steeds meer bruiden en bruidegommen maken gebruik van QR-codes om meer uit hun speciale dag te halen. Gepersonaliseerde gedrukte kaarten en posters worden vaak op de locatie achtergelaten zodat de gasten ze kunnen scannen en er interactie mee kunnen hebben, zoals de optie om hun eigen foto’s met het bruidspaar te delen.
Laat je afdruk spreken
Talking Print, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, biedt iets heel anders en levert gepersonaliseerd drukwerk met ingebouwde digitale elementen. Onder leiding van directeur David Hyams stelt Talking Print zijn klanten in staat om een drukwerk te ontwerpen, zoals een boek of wenskaart, en video- en audioboodschappen toe te voegen aan het drukwerk zelf.
Met Talking Print kunnen klanten video- en audioboodschappen invoegen in drukwerk
“We begrijpen de ins-en-outs van print in al zijn dimensies, maar onze echte expertise en onze specialistische talenten liggen in het combineren van print met audio-, visuele en lichttechnologieën”, aldus Talking Print.
“Audiowenskaarten en videoboeken zijn kenmerkend voor onze innovatieve oplossingen, maar we maken ook gebruik van geavanceerde technologieën zoals lichtmodules en sensoren om originele, creatieve marketingmaterialen te maken die niemand anders de Britse printmarkt kan bieden. Er zijn genoeg bekende merken die daarvan getuigen.
Talking Print werkt zowel met consumenten aan privéprojecten als met een reeks toonaangevende merken aan hun eigen, op maat gemaakte stukken. Het bedrijf heeft klanten als Adidas, BMW, Disney, HSBC, O2, PepsiCo, Sony en Vodafone.
“Waar we het meest van houden is een fysieke uitdaging, dus hoe vergezocht je idee in eerste instantie ook lijkt, leg het aan ons voor en we brengen het tot leven,” aldus Talking Print. “Wij kunnen het verschil maken dat u en uw klanten zal helpen zich te onderscheiden van de massa, gezien en gehoord te worden, met de nieuwste printoplossingen voor beeld en geluid.”
Talking Print heeft onlangs zijn bereik vergroot door een nieuwe ‘Talkies’ website te lanceren. Deze bevat een reeks videokaarten, audiokaarten en videoboeken, waaraan consumenten een unieke en persoonlijke boodschap kunnen toevoegen.
Klanten kunnen kiezen uit audiokaarten, videoboeken met zachte en harde rug en verhalenboeken in verschillende formaten. Videoboodschappen worden weergegeven op een 7″ IPS HD-scherm met maximaal 4 GB geheugen, waardoor de afspeeltijd tot vier uur kan bedragen. De producten kunnen over de hele wereld worden geleverd.
“We houden van het idee om klanten te helpen op een originele en hartverwarmende manier groeten te doen aan hun dierbaren,” zei oprichter Hyams. “Met het Talkies-team bij de hand is het bestellen van een prachtige multimediakaart of -boek eenvoudig en leuk.”