Als drukker is het maar de helft van het werk om ervoor te zorgen dat je werk van hoge kwaliteit is – op tijd en intact bij de klant afleveren is net zo belangrijk. Betrouwbare koeriersdiensten zijn van vitaal belang voor de reputatie van je bedrijf, dus hier lees je wat je moet zoeken in een bezorgpartner en waarom automatisering een manier kan zijn om je bedrijf een boost te geven.

Als drukkerij kan je reputatie niet alleen afhangen van de kwaliteit van het werk dat je produceert, maar ook van hoe het bij je klant aankomt. Je kunt de perfecte marketingbrochure, partij visitekaartjes of merkverpakking ontwerpen en produceren, maar als het te laat, beschadigd of – nog erger – niet aankomt, kan dat een negatieve invloed hebben op de hele klantervaring. Voor tijdgevoelige printopdrachten zoals beursmateriaal of flyers voor campagnes is een tijdige en veilige levering van het grootste belang.

De tijd dat je gewoon een pakketje in een brievenbus stopte en je vingers op elkaar wierp, ligt al lang achter ons. Tegenwoordig is het kiezen van de juiste koerier net zo belangrijk als de keuze voor inkt of substraat. Het aantal koeriersdiensten kan overweldigend zijn en het is niet langer voldoende om te vertrouwen op de meest handige optie. Als u geen controle heeft over uw leveringsproces, zullen uw klanten u verantwoordelijk houden – niet de koerier.

Waarom levering net zo belangrijk is als afdrukkwaliteit

De levering is de laatste stap in de reis van uw product. Een ongerepte set posters die verfrommeld, gescheurd of te laat aankomt, is in de ogen van de klant een mislukte klus, ongeacht je productie-inspanning.

De verwachtingen van klanten zijn veranderd. Levering op de volgende dag, live tracking en een bewijs van aflevering zijn niet langer optionele extra’s, maar de norm. En nu kleine bedrijven steeds vaker nationale of zelfs internationale bezorging aanbieden via online platforms, is het van vitaal belang om dit serviceniveau te evenaren als je echt concurrerend wilt blijven.

Veilige, tijdige levering is niet alleen een kwestie van beloftes nakomen – het beschermt de reputatie van je bedrijf en zorgt ervoor dat klanten keer op keer terugkomen.

De schuld ligt vaak bij jou, niet bij de koerier

Het is het herhalen waard: uw klanten maken geen onderscheid tussen het afdrukproces en het leveringsproces. Als er onderweg iets misgaat, wordt de reputatie van je merk…

...