निजीकरण अनुभव २०२४ सम्मेलन (मार्च २० मा RAI एम्स्टर्डम, नेदरल्याण्ड्समा) मा आफ्नो भाषण अघि, मिडियाक्लिपकी प्रमुख समाधान अधिकारी मारी-इभ लेमिएक्सले व्यक्तिगत उत्पादनहरूको लागि उपभोक्ता माग र आधुनिक उत्पादन क्षमताहरू बीचको खाडललाई कसरी पूरा गर्ने भन्ने बारेमा गहन अध्ययन गर्छिन्।
विगत २० वर्षमा, निजीकरण आधारभूत परिवर्तनशील डेटा (जस्तै उत्पादनमा नाम थप्ने) बाट पूर्ण रूपमा व्यक्तिगत डिजाइनहरूमा धेरै लामो यात्रा तय गरेको छ। हामीले उपभोक्ताहरूको लागि निजीकरण राम्रो हुने परिदृश्यबाट अनुकूलन अब आवश्यकता भएको परिदृश्यमा परिवर्तन गरेका छौं।
त्यसैले यदि तपाईंले आफ्नो उत्पादन प्रस्तावमा पहिले नै व्यक्तिगत दृष्टिकोण अपनाउनुभएको छैन भने, प्रतिस्पर्धी रहनको लागि तपाईंले यसलाई विचार गर्न आवश्यक छ। आखिर, यो प्रमाणित भएको छ कि एक अनुकूलित प्रस्तावले तपाईंका ग्राहकहरूलाई फिर्ता ल्याउनेछ, ग्राहक वफादारी निर्माण गर्न मद्दत गर्नेछ र तपाईंलाई दिगो, वा बढेको, नाफा मार्जिन प्राप्त गर्न सक्षम बनाउनेछ।
निजीकरणको संसार धेरैजसो मानिसहरूले महसुस गरेको भन्दा धेरै फराकिलो छ। मैले तेह्र वर्षदेखि यस उद्योगमा काम गरिरहेको छु र आधुनिक प्रविधि, सफ्टवेयर र व्यापार मोडेलहरू मार्फत सम्भव भएका सबै अवसरहरू र अनुप्रयोगहरू देखेर म अझै पनि छक्क पर्छु। त्यसोभए यदि अन्तिम प्रयोगकर्ताबाट आफ्ना उत्पादनहरू निजीकृत गर्ने उत्सुकता छ र हामीसँग यी अर्डरहरू पूरा गर्ने क्षमता छ भने, व्यवसायहरूलाई यो अवसर लिनबाट के ले रोकिरहेको छ?
मेरो विचारमा, एउटा प्रमुख चुनौती यो हो कि धेरैजसो मानिसहरूलाई यी सबै अविश्वसनीय समाधान र क्षमताहरूको बारेमा थाहा छैन, त्यसैले निजीकरण अझै पनि धेरै हदसम्म प्रयोग गरिएको छैन। थप रूपमा, आजकल धेरै व्यवसायहरूको लागि हराएको पजल टुक्रा पाइपलाइन हो, र वितरण र उत्पादन कस्तो देखिनुपर्छ। तिनीहरूले पहिले नै निजीकरणको मूल्य बुझेका हुन सक्छन्, तर तिनीहरू यसलाई आफ्नो व्यवसायमा कसरी लागू गर्ने र एकीकृत गर्ने भन्ने बारे अनिश्चित छन्।
गैर-व्यक्तिगत उत्पादनहरूको लागि परम्परागत व्यापार मोडेलमा, वस्तुहरू ब्रान्डद्वारा डिजाइन गरिन्छ, निर्माताद्वारा उत्पादन गरिन्छ र त्यसपछि खुद्रा विक्रेतालाई पठाइन्छ जसले तिनीहरूलाई उपभोक्तालाई उपलब्ध गराउँछ। निजीकरणको संसारमा, आपूर्ति श्रृंखला लगभग उल्टो काम गर्दछ। उपभोक्ता अब मूल्य श्रृंखला चलाइरहेका छन् र हामीले पहिले थाहा पाएका बिक्री च्यानलहरू अब लागू हुँदैनन्।
त्यसैले हामी, एक उद्योगको रूपमा र अनुकूलन समाधान प्रदायकको रूपमा, कसरी त्यस्ता उत्पादनहरू प्रस्ताव गर्न सक्छौं जसले तपाईंलाई व्यक्तिगत उत्पादनहरू किन्न उपभोक्ताको उत्सुकतालाई पूँजीकृत गर्न र नवीन उत्पादन समाधानहरूको अधिकतम फाइदा लिन अनुमति दिन्छ भन्ने कुरामा ध्यान केन्द्रित गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।
खुसीको कुरा आजकल बजारमा सफ्टवेयर समाधानहरू उपलब्ध छन् जसले उपभोक्ताको माग र तपाईंको उत्पादन कार्यप्रवाह बीचको “खाडललाई कम” गर्छ। मिडियाक्लिपबाट हाम्रा समाधानहरू जस्तै पूर्ण रूपमा अनुकूलन योग्य सफ्टवेयरको साथ, प्रिन्टरहरू, खुद्रा विक्रेताहरू र ब्रान्डहरूले अब उपभोक्ताहरूको लागि निजीकरण विकल्पहरू प्रदान गर्न आवश्यक उपकरणहरू पहुँच गर्न सक्छन्। यो सफ्टवेयरले ग्राहकहरूलाई अनलाइन डिजाइन सुइटमा आफ्नो खरिद अनुकूलित गर्न सक्षम बनाउँछ जसले सिधै फुलफरमा पठाउनको लागि प्रिन्ट-रेडी फाइल उत्पादन गर्दछ, जसले तपाईंलाई तपाईंको उपभोक्ता र तपाईंको उत्पादन सुविधाहरू र ई-वाणिज्य कार्यप्रवाह बीचको लिङ्क प्रदान गर्दछ।
‘ उपभोक्ताहरूको आकांक्षामा उत्पादन अनिवार्यताहरू जोड्ने अर्थ राख्ने ‘ शीर्षकको निजीकरण अनुभव सम्मेलनमा मेरो सत्रले हाम्रा ग्राहकहरूको सफलताका कथाहरू र उनीहरूले आफ्नो प्रस्तावमा निजीकरणलाई कसरी एकीकृत गरेका छन् भन्ने कुराको गहिराइमा अध्ययन गर्नेछ। म एक उद्योगको रूपमा, हामी अब कसरी सजिलैसँग माग अनुसारको उत्पादनलाई उपभोक्ताको मागसँग जोड्न सक्छौं र कुन व्यापार मोडेल तपाईंको लागि सही छ भनेर अन्वेषण गर्न सक्छौं भन्ने कुरामा प्रकाश पार्नेछु। उत्तम अभ्यास प्रयोगकर्ता केसहरूको समीक्षा गर्दै, हामी अर्को पुस्ताको उपभोक्ता अनुभवले निजीकरण सम्भावनालाई अनलक गर्दा नाफा मार्जिन र ग्राहक वफादारीलाई कसरी चलाउन सक्छ भनेर पनि अन्वेषण गर्नेछौं।
मारी-इभ लेमिउक्सको सत्र हेर्नुहोस्, २० मार्च २०२४, दिउँसो २.१५ देखि २.३० बजेसम्म निजीकरण अनुभव सम्मेलनमा ‘उपभोक्ताहरूको आकांक्षासँग उत्पादन अनिवार्यताहरू जोड्ने भावना सिर्जना गर्ने’ । आफ्नो उपस्थिति दर्ता गर्न, www.personalisationexperience.com मा जानुहोस्।