RWTH आचेन विश्वविद्यालयका फ्रान्क पिलरले ९० को दशकको अनलाइन प्रयासदेखि आजको एआई-संचालित क्रान्तिसम्मको सामूहिक अनुकूलनको विकासको बारेमा छलफल गर्छन्। “स्मार्ट अनुकूलन” ले व्यक्तिगत उत्पादनहरू डिजाइन गर्न एआईलाई प्रयोग गर्छ, जबकि प्रभावकारीहरूले आला बजारहरू चलाउँछन्। जेनेरेटिभ एआईले सूक्ष्म-विभाजन र “एकको व्यक्तित्व” उत्पादनहरूलाई सक्षम बनाउँछ, जसले स्मार्ट उत्पादनहरू र स्मार्ट उत्पादनलाई अन्तिम निजीकरणको लागि मर्ज गर्दछ।
म मे ६ मा बर्लिनमा स्मार्टहब सम्मेलन भनिने निजीकरण अनुभव सम्मेलनको अर्को संस्करणमा बोल्न पाउँदा अत्यन्तै उत्साहित छु। मेरो भाषणमा, म कृत्रिम बुद्धिमत्ताको युगमा सामूहिक अनुकूलनको बहुआयामिक प्रकृतिको बारेमा छलफल गर्नेछु। यो लेवी स्ट्रसको $६० मा अनुकूलित जिन्सको प्रस्तावप्रतिको आकर्षणबाट उत्पन्न भएको औद्योगिक उत्पादनको लागि इन्टरनेटको महत्त्वमा १९९० को दशकको अन्त्यमा मेरो पीएचडीबाट सुरु भएको ३० वर्षको क्षेत्रमा मेरो अनुभव प्रतिबिम्बित गर्ने एक उत्कृष्ट अवसर पनि हो। आज, सामूहिक अनुकूलनले एआईमा प्रगति मार्फत पुनरुत्थान अनुभव गरिरहेको छ र भविष्यको लागि ठूलो सम्भावना बोकेको छ।
सामूहिक अनुकूलनको विकास
मलाई अझै पनि १९९० को दशकमा सामूहिक अनुकूलनको सुरुवात याद छ, जब प्रोक्टर एण्ड ग्याम्बल (reflect.com), नाइके (नाइके आईडी), र एडिडास (एमआई एडिडास) जस्ता कम्पनीहरूले परम्परागत वितरण च्यानलहरू मार्फत सम्भव नभएका अनौठा मूल्य प्रस्तावहरू अनलाइन सिर्जना गर्ने प्रयास गरेका थिए। यो विचार उपभोक्ताहरूलाई लचिलो उत्पादन प्रणालीहरूको लाभ उठाउँदै उनीहरूको इच्छा अनुसार अनलाइन उत्पादनहरू डिजाइन गर्न अनुमति दिनु थियो।
यस समयदेखि, हामी अनुकूलनका विभिन्न स्तरहरू बीच भेद गर्न सक्छौं:
- सौन्दर्य अनुकूलन: यसमा उत्पादनको उपस्थिति, जस्तै रंग वा डिजाइन, अनुकूलन गर्नु समावेश छ। यो प्रायः चुनौतीपूर्ण हुन्छ, किनकि उपभोक्ताहरू सधैं उत्कृष्ट डिजाइनर हुँदैनन्। यद्यपि, यहाँ एउटा रोचक वर्तमान विकास भनेको उत्पादनहरू डिजाइन गर्ने र आफ्ना अनुयायीहरूलाई बेच्ने प्रभावकारीहरूको भूमिका हो, जसको बारेमा म तल छलफल गर्नेछु।
- कार्यात्मक अनुकूलन: यो स्तरले व्यक्तिगत आवश्यकता अनुसार उत्पादनको कार्यक्षमता अनुकूलन गर्ने लक्ष्य राख्छ। यो औद्योगिक सामानहरूको लागि मानक हो। तर उन्नत डिजिटल प्रिन्टद्वारा सानो रेस्टुरेन्टको लागि टेबलवेयरलाई निजीकृत गर्नु पनि कार्यात्मक अनुकूलन हो, किनकि यसले रेस्टुरेन्टको ब्रान्ड र प्रेरणालाई बलियो बनायो।
- अन्त-प्रयोगकर्ता नवप्रवर्तन: यसमा उपभोक्ता टूलकिटहरू विकास गर्ने समावेश छ जसले अग्रणी ग्राहकहरूलाई साँच्चै नयाँ उत्पादनहरू सिर्जना गर्न र निर्माताले सुरुमा विचार नगरेको समाधान क्षेत्र विस्तार गर्न सक्षम बनाउँछ।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता मार्फत क्रान्ति र प्रभावकारीहरूको प्रभाव
आज, म देख्छु कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) र मेसिन लर्निङ भनेको सामूहिक अनुकूलनलाई नयाँ स्तरमा लैजाने तरिका हो। उपभोक्ताहरूले अनलाइन छोड्ने डेटा ट्रेसहरूको विश्लेषण गरेर, एआईले भविष्यमा व्यक्तिहरूलाई सक्रिय रूपमा भाग नलिईकन पूर्ण रूपमा अनुकूलित उत्पादनहरू डिजाइन गर्न सक्छ। हामी यसलाई “स्मार्ट अनुकूलन” भन्छौं, जहाँ एल्गोरिदमहरूले, उदाहरणका लागि, इन्स्टाग्राम प्रोफाइलको आधारमा कुन सपनाको शर्ट वा पोशाक सबैभन्दा राम्रोसँग फिट हुन्छ भनेर राम्रोसँग जान्न सक्छन्।
आगामी व्यवसाय-देखि-प्रभावकर्ता-देखि-उपभोक्ता मोडेल एक जोडिएको, उत्तिकै रोमाञ्चक विकास हो। Zazzle, Lulu, वा Spreadshirt जस्ता प्लेटफर्महरूले प्रभावकारीहरू र आला बजारहरूलाई डिजिटल र कुशल लचिलो उत्पादन प्रणालीहरूद्वारा समर्थित, आफ्नै डिजाइनहरू सिर्जना गर्न र तिनीहरूलाई तिनीहरूको समुदायमा बेच्न सक्षम बनाउँछन्। स्थानीय बजार र आलाहरूमा प्रभावकारीहरूको बजार ज्ञान यहाँ सफलताको कुञ्जी हो। जेनेरेटिभ एआईको थपले डिजाइन प्रक्रियाहरूमा सहयोग गरेर यो मोडेललाई अझ बढि मापन गर्न सक्छ।
उपभोक्ता खण्डहरूको डिजिटल जुम्ल्याहा सिर्जना गर्न जेनेरेटिभ एआई प्रयोग गर्ने रोचक विचार पनि छ, जसले बजारको धेरै राम्रो विभाजनलाई सक्षम बनाउँछ। केही ठूला खण्डहरूको सट्टा, सयौं सूक्ष्म-खण्डहरू देखा पर्न सक्छन् जुन तिनीहरूको प्राथमिकताहरूमा थोरै मात्र फरक हुन्छन्। पिलरले यहाँ “एकको व्यक्तित्व” को सम्भावना देख्छन्, जहाँ, उदाहरणका लागि, एक शर्ट निर्माताले आफ्ना ग्राहकहरूको सामाजिक सञ्जाल प्रोफाइलहरूको विश्लेषण गरेर पूर्ण रूपमा फिट हुने शर्ट डिजाइन गर्न सक्छ। उनी यो विचारलाई उत्कृष्ट मान्छन् र यसलाई परम्परागत बजार अनुसन्धानबाट स्पष्ट भिन्नताको रूपमा हेर्छन्।
स्मार्ट उत्पादनहरू र निजीकरण
एउटा महत्त्वपूर्ण वर्तमान प्रवृत्ति भनेको स्मार्ट उत्पादनहरूको विकास हो जसले उत्पादन मार्फत व्यक्तिगतकरणलाई सक्षम बनाउँछ। उदाहरणहरूमा स्मार्ट होम अनुप्रयोगहरू समावेश छन् जसले प्रकाश र अन्य प्रकार्यहरूलाई व्यक्तिगत प्राथमिकताहरूमा अनुकूलन गर्दछ – एक वास्तविक डिजिटल निजीकरण समाधान।
धेरै वर्षदेखि, म स्मार्ट उत्पादनहरू र स्मार्ट उत्पादन (जस्तै उन्नत डिजिटल प्रिन्टिङ वा थ्रीडी प्रिन्टिङ) लाई समग्र अवधारणामा एकीकरण गर्न आह्वान गर्दछु। आज, धेरैजसो कम्पनीहरूमा यी अझै पनि दुई साइलोहरू हुन् (र रणनीतिहरू)। तर उपभोक्ता दृष्टिकोणबाट, तिनीहरूले एउटै कुरा प्राप्त गर्छन्: प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूले चाहेको कुरा साँच्चै अनुकूलित तरिकाले दिने। यो यस क्षेत्रमा ठूलो अप्रयुक्त अवसरहरू मध्ये एक हो!
निष्कर्ष: एक गतिशील भविष्य
३० वर्ष पछि, सामूहिक अनुकूलन अझै पनि बढ्दो र परिवर्तनशील क्षेत्र हो। जेनेरेटिभ एआई यस विकासको लागि सबैभन्दा नयाँ र सम्भावित रूपमा सबैभन्दा क्रान्तिकारी थप हो। “स्मार्ट अनुकूलन” देखि प्रभावकारीहरूलाई समर्थन गर्ने र जेनेरेटिभ एआई मार्फत अत्यधिक खण्डित बजार र व्यक्तिगत उत्पादनहरू सिर्जना गर्ने – अनुकूलन र निजीकरणको भविष्य गतिशील र आशाजनक छ। मानव र एआई बीचको सहकार्यले बढ्दो सटीक र कुशल तरिकाले उपभोक्ता आवश्यकताहरू पूरा गर्न केन्द्रीय भूमिका खेल्नेछ।
म मे ६ मा बर्लिनमा हुने FESPA व्यक्तिगतकरण अनुभव सम्मेलनमा यी र थप प्रवृत्तिहरूबारे छलफल गर्न उत्सुक छु!
थप जानकारी:
- सामूहिक अनुकूलनको बारेमा फ्र्याङ्क पिलरको विचारको लामो संस्करण यहाँ पाउन सकिन्छ: https://doi.org/10.1080/08956308.2024.2350919
- एक शैक्षिक अध्ययनमा, फ्र्याङ्क पिलर र उनका सह-लेखकहरूले स्मार्ट उत्पादनहरू र स्मार्ट अनुकूलन बीचको सम्बन्धको बारेमा छलफल गर्छन्: https://doi.org/10.1111/jpim.12680
- यस अध्ययनमा, फ्र्याङ्क पिलर र उनका सह-लेखकहरूले निजीकरण स्टार्टअपहरू किन सफल हुन्छन् र किन असफल हुन्छन् भन्ने मुख्य कारणको अनुसन्धान गरे: ग्राहक केन्द्रितताको सही डिग्री: https://doi.org/10.1016/j.lrp.2019.05.006
- निजीकरण अनुभव सम्मेलन २०२५ : https://www.fespa.com/en/events/2025/personalisation-experience-2024