निजीकरणले मुद्रणको लागि भविष्यमा ठूलो सम्भावना प्रदान गर्दछ, तर असाधारण वाचाहरूभन्दा बाहिर हेर्दा, यसले मुद्रकहरूका लागि कस्ता चुनौतीहरू प्रस्तुत गर्दछ?
कोका-कोलाको सफल ‘शेयर अ कोक’ अभियानदेखि, जसमा लोकप्रिय पेय पदार्थका बोतलहरूमा १,००० भन्दा बढी विभिन्न नामहरू छापिएको थियो, मुद्रण उद्योग भित्र निजीकरण एक प्रमुख चर्चाको विषय बनेको छ। यससँग सम्बन्धित प्रभावशाली तथ्याङ्कहरूलाई हेर्दा किन यो बुझ्न गाह्रो छैन। HP का अनुसार, फेसनदेखि सौन्दर्य उत्पादनहरूदेखि मनोरञ्जन र यात्रासम्मको व्यक्तिगत उपहार बजारको मूल्य २०२१ सम्ममा $३१ बिलियन पुग्ने अपेक्षा गरिएको छ – २०१६ को तुलनामा ५५% ले वृद्धि भएको छ । अनुसन्धान फर्म क्रेडेन्सका अनुसार, विश्वव्यापी कस्टम टी-शर्ट प्रिन्ट उद्योग २०२५ सम्ममा $१० बिलियन नाघ्ने अपेक्षा गरिएको छ। यसैबीच, HP ले भनेको छ कि ७०% खरीददारहरू व्यक्तिगत उत्पादनहरूमा कम्तिमा १०% बढी खर्च गर्न इच्छुक छन्।
त्यसोभए, FESPA को २०१८ को प्रिन्ट जनगणनाले ५३% प्रिन्टरहरूको लगानीको प्रमुख केन्द्रबिन्दु नयाँ बजार र उत्पादन प्रस्तावहरूमा विविधीकरण रहेको खुलासा गर्नु कुनै अचम्मको कुरा होइन – सर्वेक्षण गरिएका ५०% भन्दा बढीले भने कि ग्राहकहरूले छोटो अवधिको प्रिन्टिङ, समयमै निर्माण र निजीकरणलाई आफ्नो किनमेल सूचीको शीर्षमा बढ्दो रूपमा राखिरहेका छन्। र यो सेवा अब कोक जस्ता ठूला हिटरहरूको एकमात्र डोमेन रहेन। HP को D4D सफ्टवेयर प्लग-इनले डिजाइनरहरूलाई एकल डिजाइनको अद्वितीय रचनात्मक संयोजनहरू सिर्जना गर्न छवि डेटाको धेरै क्षेत्रहरू मर्ज गर्ने टेम्प्लेट सिर्जना गर्न दिन्छ। Ghost GmbH जस्ता वैकल्पिक कम्पनीहरूले टोनरमा आधारित स्थानान्तरण प्रविधिहरू विकास गरेका छन् जसले उचित मूल्यमा साना ढाँचा लेजरहरूमा साना रनहरूलाई सहज बनाउँछ।
के यो खोजको लायक छ?
तर के निजीकरण साँच्चै प्रिन्टरहरूको लागि पवित्र ग्रेल हो? यो पक्कै पनि हुन सक्छ, तर यसले धेरै चुनौतीहरू ल्याउँछ जुन सबै उत्साहजनक प्रचारको बीचमा बेवास्ता गर्नु हुँदैन। “सबैभन्दा ठूलो समस्या भनेको प्रिन्टरहरू निजीकरणमा हाम फाल्छन् किनभने यो नयाँ, सेक्सी चीज हो, र तिनीहरूले यो कसरी उनीहरूलाई प्रयोग गरिएको भन्दा पूर्ण रूपमा फरक व्यवसाय हो भनेर विचार गर्दैनन्,” पोल्याण्डको प्रिन्टबक्समा अन्तर्राष्ट्रिय व्यापार विकासका वरिष्ठ उपाध्यक्ष ज्सोल्ट राक्ज भन्छन्।
म धेरै प्रिन्टरहरूले निजीकरण सेवाहरूमा स्रोतहरू लगानी गरिरहेको देख्छु, तर ग्राहक यात्रालाई सधैं पर्याप्त ध्यान दिँदैनन्।
मार्केटिङको कुरा गर्दा यो विशेष गरी लागू हुन्छ, उनी भन्छन्, परम्परागत रूपमा B2B क्षेत्रमा सञ्चालन हुने प्रिन्टरहरूले निजीकरण पछि उपभोक्ता दर्शकहरूलाई आकर्षित गर्न प्रायः संघर्ष गर्छन्। “यो एकदमै फरक बजार हो, र यदि तपाईंसँग त्यो बजारको अनुभव छैन भने तपाईंले यसलाई समात्न मद्दत गर्न विशेषज्ञ वा एजेन्सीलाई नियुक्त गर्नुपर्नेछ, अन्यथा तपाईं बाहिर देखिनुहुनेछैन।”
वास्तवमा, व्यक्तिगत प्रिन्ट एक निरन्तर बढ्दो क्षेत्र हो, तर प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्य बनाउन पहिले नै पर्याप्त प्रिन्टरहरू छन्। “यदि तपाईं निजीकरण गर्न जाँदै हुनुहुन्छ भने तपाईंले यो राम्रोसँग गर्नुपर्छ, वा पटक्कै गर्नु हुँदैन,” Zsolt भन्छन्, जसले बजारको एक विशिष्ट खण्डलाई लक्षित गर्न पहिचान गर्न सिफारिस गर्छन् – उदाहरणका लागि, विवाह एक प्रिमियम क्षेत्र हो जुन तपाईं स्थापित भएपछि सीधा प्रक्रिया मानकीकरणमा उधारो दिन्छ।
ग्राहक सेवा विचारणीय अर्को क्षेत्र हो, उनी भन्छन्। “व्यक्तिगत उत्पादनहरूले ग्राहक संलग्नताको पूर्ण नयाँ स्तरको माग गर्दछ। परम्परागत मुद्रण व्यवसाय सञ्चालन गर्न सामान्यतया स्वीकृत विधि छ, तर निजीकरण ठ्याक्कै त्यस्तै हो – यो व्यक्तिगत हो – र तपाईं उत्तरदायी हुनुपर्छ।” उनी फोटोबुकहरूलाई उदाहरणको रूपमा उद्धृत गर्छन्। “साना बच्चाहरू भएका आमाहरू यहाँ सबैभन्दा ठूला लक्षित दर्शक हुन्, र तिनीहरूले राति अबेरसम्म अनलाइन तिनीहरूलाई सिर्जना गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ। यदि तिनीहरू अड्किएमा तिनीहरूलाई मद्दत गर्न वरपर कोही छैन भने, ठीक छ… सामाजिक सञ्जालको यी दिनहरूमा केवल एक उपभोक्ताले खराब समीक्षाको साथ व्यवसायलाई मार्न गाह्रो छैन। म धेरै प्रिन्टरहरूले निजीकरण सेवाहरूमा स्रोतहरू राखेको देख्छु, तर ग्राहक यात्रालाई सधैं पर्याप्त ध्यान दिँदैनन्।”
मानक वाहकहरू
वास्तवमा, ग्राहकहरू समग्रमा निजीकरणमा सबैभन्दा ठूलो चुनौती हुने सम्भावना छ, फ्लक्समल डीटीजीका सह-संस्थापक र प्रबन्ध निर्देशक दिमित्री सर्वेभ भन्छन्। “हामी हाम्रा ग्राहकहरूसँग काम गर्न धेरै समय बिताउँछौं,” उनी भन्छन्। “व्यक्तिगत चीज चाहने धेरैजसो मानिसहरूलाई आफूले के चाहन्छन् भन्ने थाहा हुँदैन, र उनीहरू प्रायः बुझ्दैनन् कि किन व्यक्तिगत वस्तुको मूल्य प्रत्येक अर्डरको लागि बढी हुन्छ – र यो प्रायः एक पटकको वा छोटो अवधिको अर्डर मात्र हुन्छ – जुन तपाईं वास्तविक छपाईमा पुग्नु अघि नै समय खपत गर्ने हुन्छ।”
तपाईंले टुक्राटुक्रा दृष्टिकोण अपनाउन सक्नुहुन्न, बरु आफ्ना उत्पादनहरूको डिजाइन, उत्पादनहरू बनाउन र डेलिभर गर्न प्रयोग गरिने प्रक्रियाहरू, र तपाईंको सम्पूर्ण आपूर्ति नेटवर्कको कन्फिगरेसनलाई पुनर्विचार र एकीकृत गर्न आवश्यक छ।
अनि, अवश्य पनि, प्रचारात्मक प्रयासहरूको निरन्तर गल्तीले प्रमाणित भएझैं, निजीकरणमा जातिवाद, अश्लीलता र यौनवादको वरिपरि कीराहरूको सम्पूर्ण क्यान खोल्ने क्षमता छ। नुटेलाको डिजाइन-ए-लेबल अभियान, #WalkersWave, एडिडास र आर्सेनलको डेयर टु क्रिएट सहकार्य र राष्ट्रिय लटरीको टोली GB सँगको साझेदारीले सबै ठट्टा गर्नेहरू – र थप घृणित प्रकारहरू – बाट प्रभावित भएका छन् जसले शंकास्पद माध्यमहरूको लागि निजीकरणको शोषण गर्न खोजिरहेका छन्।
“हामीले के स्वीकार गर्ने र के स्वीकार नगर्ने भन्ने बारेमा हाम्रो धेरै कडा नीतिहरू छन् र हामी व्यक्तिगत रूपमा सबै कुराको समीक्षा गर्छौं,” दिमित्री भन्छन्। “हाम्रो नैतिकता हाम्रो काममा आनन्द र खुशी ल्याउनु हो र हाम्रो नैतिक स्तर धेरै उच्च छ – यदि कुनै आदेश यसको विपरीत छ भने हामीले यसलाई रोक्नुपर्छ। त्यहाँ समस्या, अवश्य पनि, यो हो कि त्यहाँ सधैं एउटा कम्पनी हुनेछ जसले यसको सट्टा यो गर्नेछ।”
एकचोटि तपाईंले ग्राहकहरूलाई मिलाइसकेपछि, काम आफैंमा सुरु गर्ने समय हो, र त्यसले आफ्नै चुनौतीहरू प्रस्तुत गर्दछ। व्यक्तिगत उत्पादनहरू छाप्न निजीकरणलाई सहज बनाउन किफायती प्रविधिको बढ्दो उपलब्धताको बावजुद, स्वचालित कार्यप्रवाह स्थापना गर्न आवश्यक कोडिङ र प्रोग्रामिङको स्पष्ट बुझाइ प्राप्त गर्न कम सरल छ। विभिन्न कार्यप्रवाह प्रणालीहरू प्रायः क्षेत्रमा नयाँ प्रिन्टरहरूको लागि समस्याग्रस्त साबित हुन्छन्।
“एउटा वस्तु छाप्नु भनेको एकै पटकमा १,००० वटा समान वस्तुहरू उत्पादन गर्नु भन्दा धेरै फरक छ,” प्रिन्टबक्सको Zsolt भन्छन्। “तपाईंले टुक्रा-टुक्रा दृष्टिकोण अपनाउन सक्नुहुन्न, तर यसको सट्टामा आफ्ना उत्पादनहरूको डिजाइन, उत्पादनहरू बनाउन र डेलिभर गर्न प्रयोग गरिने प्रक्रियाहरू, र तपाईंको सम्पूर्ण आपूर्ति नेटवर्कको कन्फिगरेसनलाई पुनर्विचार र एकीकृत गर्न आवश्यक छ। यदि तपाईंको व्यवसायले गति लिन्छ भने तपाईंको कार्यभार तीव्र रूपमा बढ्नेछ, र यदि तपाईं ठूलो संख्यामा अर्डरहरूको लागि तयार हुनुहुन्न भने तपाईंलाई ठूलो समस्या हुनेछ।”
गुणस्तर कायम राख्ने
र यसले सिधै अर्को चिन्ता निम्त्याउँछ: गुणस्तर। “ठूला रनहरूसँग, तपाईंसँग गुणस्तर सही प्राप्त गर्ने अवसर हुन्छ। छोटो रनहरूसँग, तपाईंले प्रत्येक वस्तु उच्च स्तरको छ भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ,” रंग सल्लाहकार र डिजिटल प्रिन्टिङ सल्लाहकार मार्को ओलिभोटो भन्छन्। “एउटा उत्पादन अद्भुत रूपमा व्यक्तिगत बनाउन सकिन्छ, तर यदि गुणस्तर कमजोर छ भने यसले आफ्नो योग्यता गुमाउँछ।”
निजीकरणको लागि निजीकरणमा झुण्डिनुको सट्टा, उनी भन्छन्, प्रिन्टरहरूले पहिले आफ्ना उत्पादनहरूमा उच्च स्तरको गुणस्तर प्राप्त गर्नमा ध्यान केन्द्रित गर्न समय खर्च गर्नु राम्रो हुनेछ, किनभने जब निजीकरण सामान्य बन्छ, ग्राहकहरूले यसलाई कम्पनीहरू बीच भिन्नताको रूपमा प्रयोग गर्नेछन्। वास्तवमा, फ्लक्समलका दिमित्री सहमत छन् कि निजीकरण, विशेष गरी प्रत्यक्ष-देखि-गार्मेन्ट उद्योगमा, महत्त्वपूर्ण गुणस्तर नियन्त्रण समस्याहरूको सामना गर्दछ: “मानिसहरूले प्रायः वास्तविक रूपमा प्राप्त गर्न सकिने भन्दा उच्च गुणस्तरको स्तरको अपेक्षा गर्छन्।”
यो सम्पूर्ण प्रक्रिया वर्षौंदेखि चलिआएको खाम मेलसट प्रिन्टिङभन्दा वास्तवमा फरक छैन।
यद्यपि, मार्कोको समग्रमा निजीकरणप्रति अलि फरक दृष्टिकोण छ – जुन उद्योगमा अरूहरू भन्दा अलि कम अचम्मित र उत्साहित छ। “निजीकरणको बिन्दु यो हो कि केहि मेरो हो, र मेरो मात्र हो,” उनी बताउँछन्। “रेकर्डमा मेरो नाम लेख्ने संगीतकारको अर्थ हुन्छ, तर यदि यो गर्ने मेसिन हो भने, यो औद्योगिक हो, र सम्पूर्ण प्रक्रिया वास्तवमा वर्षौंदेखि चलिरहेको खाम मेलशट प्रिन्टिङ भन्दा फरक छैन।” उनी भन्छन्, व्यक्तिगत प्रिन्ट उत्पादनहरूको प्रवृत्ति अन्ततः समतल हुने जोखिम छ, किनकि तिनीहरूको बढ्दो मुख्यधारा प्रकृतिले अब तिनीहरूलाई अद्वितीय वा विशेष बनाउँदैन। “त्यसो भए, प्रश्न यो हो कि प्रिन्टरहरूले यसलाई आफ्नो समयको लायक बनाउन जारी राख्न यसको साथ के गर्नेछन्।”
FESPA का प्राविधिक प्रबन्धक, ग्रीम रिचर्डसन-लकले टिप्पणी गर्छन्: “सबै नयाँ व्यापारिक अवसरहरूको साथ, एउटा चालबाजी मात्र पर्याप्त हुँदैन। बजार परिभाषित गर्नु, गुणस्तर अपेक्षा स्थापित गर्नु र समयमै, हरेक पटक त्यो डेलिभर गर्नु पूर्वशर्तहरू हुन्। मुद्रणको लागि राम्रो प्रक्रिया नियन्त्रण र विवरणमा ध्यान आवश्यक भए तापनि, यहाँ ठूलो प्रश्न भनेको कुनै पनि लगानीको निर्णय गर्नु अघि विशिष्ट दर्शकहरूको लागि उत्पादनहरूको योजना र परिभाषा गर्ने बारे हो।”