क्लेयर टेलरले सबै व्यवसायहरूको लागि उनीहरूको दिगोपन यात्रा सुरु गर्नको लागि उनीहरूको आकार जस्तोसुकै भए पनि महत्त्व साझा गर्छिन्। क्लेयरले इमेजकोका नाथन स्विन्सन-बुलोसँग उनीहरूको दिगोपन यात्राको बारेमा कुरा गर्छिन्।
आफ्नो व्यवसायलाई अझ दिगो बनाउन सुरु गर्नु चुनौतीपूर्ण हुन सक्छ। विचार गर्नुपर्ने धेरै कुराहरू छन्, हेडलाइनमा आउने धेरै मुद्दाहरू छन्, ग्राहक प्रश्नावलीहरूको जवाफ दिनुपर्ने छ, धेरै परिवर्तनहरू गर्नुपर्ने छ, सिक्नुपर्ने धेरै कुराहरू छन्।
चिन्ता नगर्नु नै राम्रो हुन्छ – सुरु गर्नुहोस्, सक्दो प्रयास गर्नुहोस् र अगाडि बढ्दै जाँदा सिक्नुहोस्। तपाईंलाई व्यक्तिगत रूपमा के कुरामा सबैभन्दा बढी चासो छ, तपाईंको कर्मचारीले के कुरामा चासो राख्छन् र तपाईंका ग्राहकहरूले के कुरामा चासो राख्छन् भन्ने कुरामा ध्यान केन्द्रित गर्नुहोस् – ती सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण मुद्दाहरू नहुन सक्छन्, तर यदि ती मानिसहरूलाई तपाईंसँगै ल्याउने कुरा हुन् भने, तिनीहरू सबैभन्दा प्रभावकारी हुनेछन्। बाँकी कुराहरू तपाईंले अगाडि बढ्दै जाँदा सिक्न सक्नुहुन्छ: त्यो तपाईंको योजनाको अंश बनाउनुहोस्।
नाथन स्विन्सन-बुलोले आफ्नो कम्पनी, इमेजकोलाई यस यात्रामा साथ दिए, उनीहरूले हासिल गरेका उपलब्धिहरूका लागि धेरै उद्योग पुरस्कारहरू जिते, र बाटोमा सिकेका कुराहरू साझा गर्न दयालु रूपमा सहमत भए।
उनले सुरुमा त बाहिरी वातावरण र प्रकृतिको प्रेमी भएकोले सुरु गरेका थिए: बाल्यकालदेखि नै उनले कार्यक्रमहरू हेर्थे र डेभिड एटनबरोका पुस्तकहरू पढ्थे। प्लास्टिकले ढाकिएको समुद्रको तस्बिरहरू सहितको ब्लू प्लानेट II देखेर, उनले संसारमा के भइरहेको छ भनेर गम्भीरतापूर्वक ध्यान दिन बाध्य भए। उनी भन्छन् कि उनलाई यो महसुस गर्न लज्जित छ, तर हामीमध्ये धेरैलाई ट्रिगर चाहिन्छ। उनले परिवर्तनहरू गर्ने निर्णय गरे र त्यसो गरे, कठिन समयमा सानो व्यवसायले के गर्न सक्छ भनेर प्रदर्शन गर्दै। उनलाई थाहा थियो कि ग्लोबल वार्मिङ एक समस्या हो तर धेरैजसोले जस्तै, उनले यसलाई सधैं आफ्नो नियन्त्रण बाहिर सोचे। उनले देखेका टेलिभिजन तस्बिरहरू एक मोड थिए; उनले महसुस गरे कि हामी सबै उपभोक्ता र व्यवसाय मालिकहरूको रूपमा यसको लागि जिम्मेवार छौं, त्यसैले उनले यसको बारेमा केही गर्नुपर्छ र आफ्नो कम्पनी, इमेजको परिवर्तन गर्नुपर्छ भन्ने महसुस गरे।
सुरुवात बिन्दुको रूपमा, उनले उनीहरूले प्रयोग गर्ने सब्सट्रेटहरूको समीक्षा गरे, थप दिगो विकल्पहरू खोज्दै र उपयुक्तताको लागि परीक्षण गरे। एक पटक खबर बाहिर आएपछि, आपूर्तिकर्ताहरू उनीकहाँ आउँदा सजिलो भयो। उत्पादन फोहोर कति ठूलो समस्या हो भन्ने महसुस गर्दै, उनले नेस्टिङ कार्यहरूमा दक्षता सुधार गर्न प्रविधि समाधान फेला पारे। उनले प्रिन्टिङ प्लान्टदेखि भोल्टेज अप्टिमाइजेसनसम्म, दिगोपन बढाउन आफ्नो सञ्चालनका अन्य भागहरूमा पनि प्रविधिमा लगानी गरे।
यद्यपि, सबैको लागि जस्तै, कोभिडले समस्याहरू सिर्जना गर्यो, यसले आर्थिक र वातावरणीय रूपमा दिगो व्यवसायको लागि रणनीति र थप लगानी योजना गर्न केही शान्त समय पनि सिर्जना गर्यो। यसको एक भागको रूपमा, इमेजकोले कोभिडको समयमा फोटोभोल्टिक प्यानलहरू स्थापना गरेको थियो, जसमा छानालाई पूरक बनाउन क्षेत्रहरू फेला पार्ने सरलता समावेश थियो: तिनीहरूसँग बाहिर कन्टेनरहरूमा पनि प्यानलहरू छन्।
सुरुमा सही काम गर्ने प्रयास गरिरहेको तर विशेषज्ञ नभएको व्यक्तिको रूपमा काम सुरु गरेपछि, नाथन छक्क परे र आफूलाई उद्योगको नेता पाए। उनले यो अनुभवलाई एउटा इनामदायी अनुभव पाए: उनले आफ्नै व्यवसायमा परिवर्तन ल्याए, र अरूहरू इमेजेकोले गरिरहेको काम र आफैंमा परिवर्तनहरू ल्याउँदा प्रभावित भए। उनले आफ्नो परिवारले सहयोग गरेको र विशेष गरी उनकी श्रीमतीले आफूलाई र वातावरणीय उपलब्धिहरूमा धेरै गर्व गरेको पाए। उनी चाहन्छन् कि उनका हजुरबुबाले उनलाई अहिले देख्न सकून्; उनले अध्ययन र सिकाइ गर्दा सधैं उनलाई प्रोत्साहन गर्थे र यदि उनले उनलाई बिजुलीबाट चल्ने कारमा गाडी चलाएको देखे भने छक्क पर्थे।
ग्राहकहरूले चाँडै नै परिवर्तनहरूलाई अँगाले, र कम दिगो उत्पादनहरू प्रतिस्थापन गर्न फाइबरबोर्ड प्रयोग गरेर गर्न सकिने कुराहरूको अधिकतम फाइदा लिन कार्डबोर्ड इन्जिनियरलाई नियुक्त गरेपछि चीजहरू साँच्चै सुरु भए। बलियो मार्केटिङ सन्देश हुनुले मद्दत गर्यो, जसले गर्दा सबैले व्यवसाय के गरिरहेको छ भनेर बुझेका थिए।
यात्राको अझ कठिन भाग भनेको पूर्णता सम्भव छैन भन्ने कुरा स्वीकार गर्नु थियो – अझै पनि केही क्षेत्रहरू छन् जसका लागि सामग्रीहरू सीमित छन्, र थप दिगो विकल्पहरू उपलब्ध छैनन् – र ISO 14001 प्रमाणीकरणको लागि आवश्यक सबै कामहरू माथि राख्नु थियो। त्यसका लागि बाह्य सहयोग र कागजात र दैनिक प्रणाली कार्यको हेरचाह गर्न एक उपयुक्त नामांकित कर्मचारी सदस्य – टेरी ग्रीन – आवश्यक थियो।
समग्रमा, नाथन भन्छन् कि उनले आफू कहाँ जान चाहन्छन् भन्ने कुराको स्पष्ट दृष्टिकोण पाए र उनको वरिपरिको उत्कृष्ट टोलीले सबै फरक पारेको पाए। उनी आफूले हासिल गरेका सबै कुरामा गर्व गर्छन् र अरूलाई आफ्नै यात्रामा मद्दत गर्न चाहन्छन्।
त्यसो भए मुख्य बुँदाहरू के के हुन्?
तपाईं सिद्ध हुनु पर्दैन – केवल आफ्नो सर्वोत्तम प्रयास गर्नुहोस् र अगाडि बढ्दै जाँदा सिक्नुहोस्। एकैचोटि सबै कुराको सामना गर्ने प्रयास नगर्नुहोस्; तपाईं, तपाईंको कर्मचारी, तपाईंका ग्राहकहरूको लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुराबाट सुरु गर्नुहोस्, र तिनीहरूलाई आफूसँगै ल्याउन सजिलो हुनेछ। राम्रो टोली हुनुले ठूलो फरक पार्छ, र त्यसैगरी तिनीहरूसँग आफ्ना उपलब्धिहरू मनाउनु, आफ्नो परिवारलाई नबिर्सनु पनि।
जति सिक्नुहुन्छ त्यति नै परिवर्तन गर्न तयार हुनुहोस्, र राम्रोसँग काम नगर्ने कुराबाट सिक्नको लागि तयार हुनुहोस् – कुनै दोष छैन, केवल सिक्दै। यसको लागि व्यवस्थापन-भाषा शब्द PDCA चक्र हो: तपाईंले के गर्न चाहनुहुन्छ योजना बनाउनुहोस्; तपाईंले योजना बनाएको कुरा गर्नुहोस्; यो कसरी काम गरिरहेको छ भनेर जाँच गर्नुहोस्; र तपाईंले फेला पार्नुभएको कुरामा कार्य गर्नुहोस्, चक्रलाई फेरि सुरु गर्नुहोस् ताकि तपाईं निरन्तर आफ्नो ज्ञानमा निर्माण गर्दै र सुधार गर्दै हुनुहुन्छ।
यो यात्राहरूमध्ये सबैभन्दा सजिलो त होइन तर अन्ततः पुरस्कृत पनि छ, सबैको भविष्यको लागि मात्र होइन, तर तपाईंले सही काम गरिरहनुभएको छ भन्ने थाहा पाएकोमा, परिवर्तनको नेतृत्व गरेकोमा र अरूलाई मद्दत गरेकोमा, ग्राहकहरूलाई राम्रो कुरा प्रस्ताव गर्न सक्षम भएकोमा, र मानिसहरूलाई तपाईंको प्रयासमा गर्व गर्न सक्षम बनाएकोमा पनि।
क्लेयर टेलर कन्सल्टिङ र उनको सेवाहरूको बारेमा थप जानकारीको लागि यहाँ जानुहोस्: https://www.clare-taylor-consulting.co.uk /।