डेबी म्याककिगनले प्रिन्फ्याबका सह-संस्थापकहरू, ओलिभर र ह्यारी मुस्टो-प्लेफेयरसँग उनीहरूको माग अनुसारको डिजिटल टेक्सटाइल प्रिन्टिङको बारेमा साइट भ्रमणको क्रममा कुरा गर्छिन्। ओलिभर र ह्यारीले दिगोपन व्यवसायको साथै प्राविधिक नवीनता, स्वचालन र ग्राहक केन्द्रित सेवाको आवश्यकताको एक महत्त्वपूर्ण कारक हो भन्ने कुरा साझा गर्छन्।
२०१६ मा स्थापित, प्रिनफ्याबले चाँडै नै माग अनुसारको डिजिटल टेक्सटाइल प्रिन्टिङको अग्रदूतको रूपमा आफूलाई स्थापित गर्यो। बेलायतमा आधारित, यो व्यवसाय १००% आफ्ना ग्राहकहरूमा केन्द्रित छ र नवप्रवर्तन र दिगोपनप्रतिको प्रतिबद्धताको लागि प्रसिद्ध छ।
यसको सञ्चालनको मूलमा एक अन-डिमांड सेवा मोडेल छ जसले अर्डर गरिएको बेला मात्र छापिएको कपडा उत्पादन गरेर फोहोरलाई कम गर्छ, जसले उत्पादनको लागि अझ दिगो दृष्टिकोण सुनिश्चित गर्दछ।
प्रिन्फ्याबले एप्सनको अत्याधुनिक डिजिटल प्रिन्टिङ प्रविधिहरूको प्रयोग गरी जीवन्त, उच्च-गुणस्तरको डिजिटल टेक्सटाइल प्रिन्टहरू प्रदान गर्दछ, जसले आफूलाई उद्योगमा एक अग्रणीको रूपमा स्थापित गर्दछ। “हामी हाम्रा ग्राहकहरूको सपना पूरा गर्छौं र धेरै छिटो समयमा माग अनुसार कपडामा प्रिन्ट गर्छौं।” ह्यारी मुस्टो-प्लेफेयर।
कम्पनीको दिगोपनमा जोड यसको उत्पादन कार्यप्रवाहमा मात्र नभई पर्यावरणमैत्री मेसिनरी र सामग्रीहरूको छनोटमा पनि प्रतिबिम्बित हुन्छ। प्राविधिक प्रगतिलाई वातावरणीय व्यवस्थापनसँग मिसाएर, प्रिनफ्याबले अग्रगामी सोचको मानसिकता प्रदर्शन गर्दछ जसले यसलाई आफ्ना प्रतिस्पर्धीहरूबाट अलग राख्छ।
FESPA टोलीसँगको हालैको साइट भ्रमणको क्रममा, प्राविधिक नवप्रवर्तन प्रमुख ग्रीम रिचर्डसन-लकले अनलाइन सामग्री मार्केटिङ प्रबन्धक केली-एन र प्रिनफ्याबका सह-संस्थापकहरू ओलिभर र ह्यारी मुस्टो-प्लेफेयरसँग मिलेर दिगोपन, प्राविधिक नवप्रवर्तन, कार्यप्रवाह र ग्राहक केन्द्रित सेवाको माग जस्ता धेरै दृष्टिकोणहरूमा छलफल गरे।
ओलिभरले पर्यावरणमैत्री मुद्रण प्रक्रिया, मसी र जिम्मेवारीपूर्वक प्राप्त कपडाहरू अपनाएर मुद्रित कपडाहरूको वातावरणीय प्रभावलाई कम गर्ने प्रिन्फ्याबको प्रतिबद्धताको महत्त्वको बारेमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गरे – प्रिन्फ्याबलाई कपडा उद्योगमा वातावरणीय उत्कृष्ट अभ्यासको अग्रपंक्तिमा राख्दै। कुराकानीले प्रिन्फ्याबले एप्सनबाट अत्याधुनिक डिजिटल प्रिन्टिङ प्रविधिको आफ्नो सुइटलाई कसरी प्रयोग गर्छ, अभूतपूर्व गति र गुणस्तरका साथ बेस्पोक प्रिन्ट गरिएको कपडाहरू प्रदान गर्न, महत्त्वपूर्ण अनुकूलनको लागि अनुमति दिँदै, कसरी प्रकाश पार्यो।
त्यो अनुकूलन प्रदान गर्न, प्रिन्फ्याबको टोलीले उपलब्ध प्रविधिभन्दा बाहिर, विशेष गरी सफ्टवेयरमा नवीनता ल्याएको छ। ओलिभरका भाइ र सह-संस्थापक ह्यारी मुस्टो-प्लेफेयरले उनीहरूको एकीकृत कार्यप्रवाह सफ्टवेयरको विकास र कार्यान्वयनमा महत्वपूर्ण भूमिका खेलेका छन्, एउटा प्रणाली जसले उत्पादनलाई उनीहरूको ईकमर्स पोर्टल मार्फत, छापिएको उत्पादन मार्फत र एकीकृत, निर्बाध पूर्तिमा कुशलतापूर्वक सुव्यवस्थित गर्दछ। ह्यारीले सेवा कसरी सुधार हुनेछ भनेर व्याख्या गर्न अगाडि बढे “हामी हाम्रो टर्नअराउन्ड समय घटाउने आशा गर्छौं… हामी साँच्चै अर्को दिन टर्नअराउन्डमा पुग्न चाहन्छौं… त्यो त्यस्तो चीज हो जसको लागि हाम्रो धेरै माग थियो, र मानिसहरू अहिले यसको लागि साँच्चै चिच्याइरहेका छन्।” – ह्यारी मुस्टो-प्लेफेयर
दिगोपन प्रवृत्ति र आपूर्ति श्रृंखला पारदर्शिता
अर्गानिक र दिगो कपडाहरूको लागि बढ्दो ग्राहक मागबाट प्रेरित, प्रिनफ्याबले आफ्नो आपूर्ति श्रृंखलामा पारदर्शिता कायम राख्न महत्त्वपूर्ण कदम चाल्छ। यस प्रवृत्तिलाई प्रतिबिम्बित गर्दै, ओलिभर मुस्टो-प्लेफेयरले टिप्पणी गरे, “हाम्रा ग्राहकहरू प्रायः मान्यता वा उनीहरूको कपडा कहाँबाट आएको हो भनेर हेर्न चाहन्छन्। त्यसैले, हामी सकेसम्म धेरै जानकारी प्रदान गर्न ठूलो प्रयास गर्छौं…”
उल्लेखनीय कुरा के छ भने, कम्पनीले ग्राहकहरूलाई दिगो अभ्यासहरूप्रतिको आफ्नो प्रतिबद्धताको आश्वस्त पार्न OEKO-TEX मान्यता जस्ता प्रमाणपत्रहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ। यद्यपि, मुस्टोले दिगोपन र कपडाको गुणस्तर/मूल्य पक्षहरू बीचको निरन्तर तनावलाई स्वीकार गर्दछ, “उनीहरूको सबैभन्दा धेरै बिक्री हुने कपडा अझै जैविक छैन” भनेर व्यक्त गर्दछ।
प्रविधि-संचालित दृष्टिकोण
प्रिनफ्याबको सफलता यसको प्रविधि-अग्रगामी रणनीतिमा निर्भर गर्दछ। ओलिभरले कम्पनीलाई कपडा फर्म जत्तिकै प्रविधि संस्था मान्छन्। “हामी पछाडि फर्केर हेर्दैनौं। हामी सधैं तत्पर छौं,” उनी भन्छन्, नवीनतम सबैभन्दा दिगो डिजिटल टेक्सटाइल प्रिन्ट मेसिनरी र सफ्टवेयरमा उनीहरूको निरन्तर लगानी मार्फत फोहोर कम गर्ने र प्रिन्ट विफलताहरू कम गर्ने कुरामा उनीहरूको ध्यान केन्द्रित छ।
ग्राहक सेवा उत्कृष्टता
प्रिनफ्याबको ग्राहक सेवाको बारेमा बोल्दै, ग्रीम रिचर्डसन लकले ग्राहकको रूपमा आफ्नो अनुभवको प्रत्यक्ष विवरण प्रस्तुत गरे, कम्पनीको दक्षता र घर्षणरहित अनुभवमा जोड दिँदै। ओलिभरले यस क्षेत्रमा प्रिनफ्याबको सफलताको श्रेय उनीहरूको केन्द्रित दृष्टिकोणलाई दिए – “केवल कपडा प्रिन्ट गर्ने र यसलाई असाधारण रूपमा राम्रोसँग गर्ने” उनले भने।
कम्पनीको सबैभन्दा गर्वलाग्दो उपलब्धिहरू मध्ये एक उनीहरूको उच्च ट्रस्टपाइलट मूल्याङ्कन हो, जुन ग्राहक सन्तुष्टिप्रतिको उनीहरूको समर्पणको प्रमाण हो। “हामी ट्रस्टपाइलटमा उच्चतम मूल्याङ्कन गरिएको कपडा प्रिन्टर हौं। यो हाम्रो सबैभन्दा ठूलो उपलब्धिहरू मध्ये एक हो, जुन कुरामा हामी साँच्चै गर्व गर्छौं,” ओलिभर मुस्टो-प्लेफेयर भन्छन्।
निष्कर्षमा
यस कुराकानीले प्रिनफ्याबको व्यवसाय र सफलतालाई निर्देशित गर्ने मुख्य सिद्धान्तहरू उजागर गर्दछ: दिगोपन, पारदर्शिता, प्राविधिक नवीनता, र उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। प्रिनफ्याबको टोलीले बजारको माग, दिगोपन लक्ष्यहरू, र व्यावसायिक सम्भाव्यतालाई सन्तुलनमा राख्न निरन्तर प्रयासरत (र सफल) रहन्छ।
उनीहरूको कथा र पारिवारिक व्यवसायले सबैका लागि प्रेरणाको काम गर्दछ – दिगो अभ्यासलाई अँगालेर, लगानी गरेर र प्रविधिको उपयोग गरेर, र महत्त्वपूर्ण कुरा – ग्राहक सन्तुष्टिलाई प्राथमिकता दिएर अगाडि बढ्नुहोस्। हामी प्रिनफ्याबको टोलीलाई उनीहरूको बहुमूल्य समय र उनीहरूको जोश, अन्तर्दृष्टि र ज्ञान बाँड्नु भएकोमा धन्यवाद दिन्छौं। हामी उनीहरूको निरन्तर सफलताको साक्षी बन्न तत्पर छौं।