प्याट म्याकग्रूले कसरी प्रिन्टमा निजीकरणले एक पटकको अन्तरक्रिया मात्र नभई दीर्घकालीन संलग्नता प्रदान गर्दछ भन्ने कुरा साझा गर्छन्। न्यूनतम डेटा प्रयोग गरेर, मेल र साइनेज जस्ता ढाँचाहरूमा अनुकूलित अभियानहरूले वफादारी बढाउन सक्छ। GDPR अनुपालन महत्वपूर्ण छ, पारदर्शिता र सहमति आवश्यक पर्दछ। सफलताका कथाहरूले निजीकरणको शक्ति प्रदर्शन गर्छन्, जसले यसलाई एक महत्त्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक किनारा बनाउँछ।
आजको प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्यमा, बाहिर उभिन केवल उच्च-गुणस्तरको उत्पादन र आकर्षक डिजाइनहरू मात्र आवश्यक पर्दैन। यसले प्रासंगिकता, संलग्नता, र ग्राहकहरूले केलाई महत्त्व दिन्छन् भन्ने गहिरो बुझाइको आवश्यकता पर्दछ। र सबै ग्राहकहरूले एउटै कुरालाई महत्त्व दिँदैनन्! त्यहीँ निजीकरण र अनुकूलन खेलमा आउँछ। तर धेरै युरोपेली प्रिन्टरहरू र ब्रान्डहरूको लागि, निजीकरण डरलाग्दो महसुस हुन सक्छ। के यो डिजाइन र कार्यान्वयन गर्न धेरै जटिल छ? के पूर्वाधार स्थापना गर्न धेरै महँगो छ? GDPR नियमहरूको पालना गर्न कति गाह्रो छ? के मेरा ग्राहकहरूले यसको लागि तिर्नेछन्?
व्यावहारिक वास्तविकता यो हो कि निजीकरण गाह्रो छैन, र यसले GDPR दिशानिर्देशहरू उल्लङ्घन गर्नुपर्दैन। केही सावधानीपूर्वक चयन गरिएका डेटा बिन्दुहरू र रचनात्मकताको ड्यासको साथ, तपाईं सम्मानपूर्वक समयसँगै विकसित हुने व्यक्तिगत अभियानहरू सुरु गर्न सक्नुहुन्छ, जसले ग्राहकहरूलाई वर्षौंसम्म जोडिएको राख्ने लामो-पुच्छर संलग्नता अनुभव सिर्जना गर्दछ। तपाईं प्रत्यक्ष मेल, पत्रपत्रिका, प्याकेजिङ, वा साइनेजमा हुनुहुन्छ भने, निजीकरणले नयाँ राजस्व स्ट्रिमहरूको ढोका खोल्न सक्छ र तपाईंको ग्राहकहरूलाई प्रिन्ट सेवा प्रदायकको रूपमा तपाईंको मूल्यलाई सिमेन्ट गर्न सक्छ।
अनि सफल निजीकरण अभियानका वास्तविक उदाहरणहरू पनि छन्!
किन निजीकरण लामो समयसम्म टिक्ने अवसर हो
छापाखानाको संसारमा, निजीकरण एक पटकको घटना होइन – यो एक यात्रा हो। एक व्यक्तिगत अभियान एकल स्पर्श बिन्दुबाट सुरु हुन सक्छ र समयसँगै विकसित हुने निरन्तर, सान्दर्भिक सञ्चारहरूको श्रृंखलामा फुल्न सक्छ। र ती स्पर्श बिन्दुहरू पोस्ट बक्समा, उत्पादन प्याकेजिङको भागको रूपमा, र साइनेजमा मूर्त रूप लिन सक्छन्। निजीकरण सधैं नाम होइन; कहिलेकाहीं यो अवधारणात्मक हुन्छ!
यो त्यहीँ हो जहाँ “लामो पुच्छर संलग्नता” को विचार उपयोगी छ। एउटा स्थिर सन्देश (जसरी प्रसारित भए पनि) र उत्तमको आशा गर्नुको सट्टा, ब्रान्डहरूले वफादारी निर्माण गर्ने र दोहोरिने व्यवसायलाई अगाडि बढाउने अनुकूलित अन्तरक्रियाहरूको श्रृंखला प्रयोग गरेर आफ्ना ग्राहकहरूसँग सम्पर्कमा रहन सक्छन्।
यहाँ यो कसरी काम गर्छ:
- चरण १: प्रारम्भिक संलग्नता
यात्रा लक्षित सञ्चारबाट सुरु हुन्छ—चाहे त्यो व्यक्तिगत प्रत्यक्ष मेलको टुक्रा होस्, अनुकूलित अखबार घुसाउनुहोस्, वा QR कोड-ट्रिगर गरिएको साइनेज अनुभव होस्। लक्ष्य भनेको ध्यान खिच्नु र प्राप्तकर्तालाई यात्रामा आमन्त्रित गर्नु हो। - चरण २: अनुगमन र सुदृढीकरण
एकचोटि तपाईंले उनीहरूको ध्यान खिचेपछि, फलो-अप सञ्चारहरू मूल सन्देशमा निर्माण हुन्छन्। यसमा फलो-अप प्रस्तावहरू, मौसमी पदोन्नतिहरू, वा विगतको व्यवहारसँग सान्दर्भिक सामग्री समावेश हुन सक्छ। फेरि, यो एक व्यक्ति वा जनसांख्यिकीय प्रोफाइललाई लक्षित गर्न सकिन्छ! प्रत्येक टचपोइन्टले प्रोफाइललाई परिष्कृत गर्दछ, भविष्यका अन्तरक्रियाहरूलाई अझ सान्दर्भिक बनाउँछ। - चरण ३: वफादारी र विस्तार
समयसँगै, व्यक्तिगत अन्तरक्रियाले सम्बन्धलाई अझ गहिरो बनाउँछ, कहिलेकाहीं ग्राहकहरूलाई वफादार समर्थकहरूमा परिणत गर्छ। व्यक्तिगत प्रस्तावहरू, वार्षिकोत्सव प्रवर्द्धनहरू, र विशेष सामग्रीले ब्रान्डलाई दिमागमा राख्न सुनिश्चित गर्दछ।
यो दृष्टिकोणले निरन्तर संलग्नताको चक्र सिर्जना गर्दछ जहाँ प्रत्येक अन्तरक्रियाले अर्कोलाई सूचित गर्दछ, जसले गर्दा अनुभवलाई प्राप्तकर्ताको लागि प्राकृतिक र सान्दर्भिक महसुस हुन्छ।
यो तपाईंले सोचेभन्दा सजिलो छ।
निजीकरण वरिपरि रहेको सबैभन्दा ठूलो मिथक भनेको जटिल डेटा सेट र अत्यधिक परिष्कृत पूर्वाधारको आवश्यकता पर्दछ। वास्तविकता यो हो कि अनुकूलित वा व्यक्तिगत अभियान सिर्जना गर्नु आश्चर्यजनक रूपमा सरल हुन सक्छ। केही डेटाको साथ, तपाईंले प्रत्येक प्राप्तकर्ताको लागि अनुकूलित र सान्दर्भिक महसुस गर्ने अभियान सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ।
त्यसैले, सानो सुरुवात गर्नुहोस् र महत्त्वपूर्ण कुराहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्नुहोस्। धेरै सफल अभियानहरू केवल २-३ प्रमुख चरहरूमा निर्भर हुन्छन्। हो, यदि तपाईंसँग अनुमति छ भने तपाईं नाम प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। तर त्यसपछि अन्य डेटा बिन्दुहरू खोज्नुहोस्। प्राप्तकर्ताको शहर वा छिमेकलाई सन्दर्भ गर्ने आफ्ना ग्राहकहरू र सम्भावितहरूलाई अभिवादन गर्नुहोस्, यसले कुनै पनि वस्तुलाई अनुकूलित र सान्दर्भिक महसुस गराउन सक्छ। यदि तपाईंसँग डेटामा पहुँच छ भने, कुनै विशेष व्यक्तिले के किन्छ भनेर नहेर्नुहोस्, तर समान प्रोफाइल भएका मानिसहरूले के किन्छन् भनेर हेर्नुहोस्। व्यक्त रुचिहरूमा आधारित आधारभूत विभाजनले पनि सञ्चारलाई अत्यधिक अनुकूलित महसुस गराउन सक्छ।
केही चरहरूमा ध्यान केन्द्रित गरेर, तपाईं धेरै ढाँचाहरूमा अनुकूलित सामग्री सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ – प्रत्यक्ष मेलदेखि साइनेजसम्म – धेरैले व्यक्तिगतकरण आवश्यक पर्ने जटिलता बिना।
GDPR अनुपालन: यो सबै पारदर्शिता र सहमतिको बारेमा हो
धेरैका लागि, GDPR अनुपालनको डर ठूलो छ। यद्यपि, GDPR दिशानिर्देशहरू पालना गर्नुको अर्थ निजीकरण र अनुकूलनलाई पूर्ण रूपमा त्याग्नु होइन।
आधारभूत कुराहरूबाट सुरु गर्नुहोस्। यदि तपाईं स्वतन्त्र रूपमा उपलब्ध जनसांख्यिकीय डेटा प्रयोग गर्नुभन्दा बाहिर जान चाहनुहुन्छ भने, ग्राहकहरूले आफ्नो डेटा कसरी प्रयोग गरिनेछ भनेर बुझेको सुनिश्चित गर्नुहोस् र व्यक्तिगत अभियानहरू सुरु गर्नु अघि उनीहरूको सहमति प्राप्त गर्नुहोस्। आफ्नो अभियान कार्यान्वयन गर्न आवश्यक पर्ने डेटा मात्र सङ्कलन गर्नुहोस्। चीजहरूलाई धेरै जटिल बनाउनु पर्दैन—केवल केही प्रमुख चरहरूले लामो बाटो जान सक्छन्। प्राप्तकर्ताहरूलाई कुनै पनि समयमा व्यक्तिगत सञ्चारबाट अप्ट-आउट गर्ने विकल्प दिनुहोस्। सम्भव भएसम्म डेटा छद्मनाम वा इन्क्रिप्ट गरेर ग्राहक जानकारी सुरक्षित गर्नुहोस्।
जब डेटा सङ्कलन र प्रयोग पारदर्शी र नैतिक रूपमा ह्यान्डल गरिन्छ, निजीकरण सबैको लागि जित-जित बन्छ।
द पर्सनलाइजेशन एक्सपिरियन्समा स्मार्टहब सम्मेलनको उद्घाटन सत्रमा हामी यस प्रकारको अभियानका धेरै सफलताका कथाहरू मध्ये केही देखाउँदैछौं। एक दशकभन्दा बढी समयदेखि डेटा र लक्षित सञ्चारमा उही दृष्टिकोण प्रयोग गर्दै आएको बेल्जियमको कम्पनीको कथा छ। अर्को कथाले संघले कसरी पर्सनलाइजेशन प्रयोग गर्छ भन्ने कुरामा केन्द्रित छ। अर्को कथाले साइनेज र लेबलहरूलाई हेर्छ।
निजीकरण अब “राम्रोसँग राख्न मिल्ने” कुरा रहेन – यो एक प्रतिस्पर्धात्मक भिन्नता हो जसले वर्षौंको संलग्नता र वफादारीलाई चलाउन सक्छ। सानो सुरुवात गरेर, केही डेटा चरहरू प्रयोग गरेर, र GDPR सँग अनुपालन गर्दै, युरोपेली PSP हरू र ब्रान्डहरूले धेरै च्यानलहरूमा लामो-पुच्छर निजीकरणको शक्ति अनलक गर्न सक्छन्।
यदि तपाईं FESPA मा भाग लिइरहनुभएको छ भने, तपाईंको आफ्नै व्यवसायमा निजीकरणको शक्ति प्रयोग गर्न मद्दत गर्ने वास्तविक-विश्व उदाहरणहरू र कार्ययोग्य रणनीतिहरू हेर्नुहोस्। आफ्ना प्रश्नहरू ल्याउनुहोस् – हामीसँग तपाईंको अर्को अभियानलाई प्रेरित गर्न प्रशस्त विचारहरू हुनेछन्!
३० वर्षभन्दा बढी अनुभव भएका मुद्रण उद्योग विशेषज्ञ प्याट म्याकग्रु एक सल्लाहकार, लेखक र वक्ता हुन्। उनी रणनीति, कार्यप्रवाह र प्रविधिमा ध्यान केन्द्रित गर्दै OEM र मुद्रण कम्पनीहरूलाई सल्लाह दिन्छिन्। उनी उत्कृष्ट अभ्यासहरू र मुद्रण क्षेत्रमा महिलाहरूको लागि एक च्याम्पियन पनि हुन्, जसलाई धेरै उद्योग पुरस्कार र प्रमाणपत्रहरू प्राप्त छन्।