프로세스 제어 : 최신 상태입니까?

Paul Lindström은 워크 플로우 시스템을 현대화하면 비즈니스의 수익성과 생산성이 향상 될 것이라고 말합니다.

산업 생산 공정을 사용하는 다른 모든 조직과 마찬가지로 그래픽 아트 회사는 인쇄 생산 워크 플로우 전체에서 최신 공정 제어 기술을 채택해야합니다. 올바르게 구현 된 공정 제어는 출력 품질과 처리 시간을 향상시킵니다. 비용, 에너지 소비 및 낭비를 줄입니다. 일반적으로 고객 만족도를 높이는 것 외에도 프로세스 제어에 많은 투자를 한 인쇄 서비스 제공 업체 (PSP)는 직원들에게도 매우 긍정적 인 모습을 보입니다.

종합 품질 관리

프로세스 제어는 격리 된 프로젝트가 아니라 회사의 모든 프로세스에서 완전히 통합 된 것으로 간주해야합니다. 우리는 종종 공정 제어가 일반적으로 적용되는 제조와 관련이 있다고 생각합니다. 그러나 마케팅 및 영업 활동뿐만 아니라 관리 작업에도 적용 할 수 있으며 적용해야합니다. 프로세스 제어는 폐기물, 시간, 자원 또는 재료 낭비와 관련이 있기 때문입니다. 이것이 TQM (Total Quality Management) 표현이 실제로 적용되는 것입니다.

프로세스 제어는 TQM (Total Quality Management)의 일부입니다. 지속적인 개선을위한 지속적인 노력과 함께 고객의 요구에 항상 중점을 두어야합니다

많은 회사들이 기존의 생산 공정을 설명하기 위해 순서도를 사용하여 품질 관리가 수행되는 검사 점의 위치와시기를 식별합니다. 순서도는 정확하고 최적화 된 생산 절차가 어떻게 보이는지 시각적으로 설명하는 편리한 방법을 제공하며 새로운 직원을 교육 할 때도 사용할 수 있습니다. 다양한 하위 프로세스를보다 자세히 설명하는보다 자세한 플로우 차트로 보완 된 단순화 된 플로우 차트 플로우 차트를 가질 수 있습니다.

생산 공정을 설명하기 위해, 특히 품질 관리를 언제 어디서 수행해야하는지 식별하고 수립하기 위해 순서도를 작성하는 것이 일반적으로 매우 유용합니다.

위험 평가

품질 관리 시스템에 대한 ISO 9001 표준은 아마도 가장 잘 알려진 국제 표준 일 것입니다. 프로세스 관리 및 품질 관리와 밀접한 관련이 있으며 강력한 품질 관리 시스템에 배치해야하는 구성 요소를 설명합니다.

그러나 ISO 9001은 어떤 하드웨어 또는 소프트웨어를 사용해야하는지 또는 목표를 달성하기 위해 어떤 방법을 적용해야하는지에 대해서는 언급하지 않습니다. PDCA (Plan, Do, Check and Act / Adjust) 모델을 기반으로하며, 중심 주제는 기업이 지속적인 개선을 달성하기 위해 노력해야한다는 것입니다.

ISO 9001 표준에 따른 품질 관리의 핵심은 PDCA (Plan, Do, Check and Act) 모델의 사용입니다. 확립 된 표준을 사용하면 품질과 지속적인 개선이 보장됩니다.

확립 된 모범 사례 및 루틴은 영구적으로 수정되지 않으며 일반적으로 내부 또는 외부 감사를 통해 정기적으로 평가 및 검토해야합니다. 내부 감사는 자체 직원을 사용하여 수행하는 작업이며 컨설턴트를 사용하여 외부 감사를 수행하거나 공인 인증 회사에서 평가 한 경우 독립 감사관이 계약을 체결하여 품질 관리 시스템의 성능을 평가합니다.

ISO 9001 표준 (2015)의 최신 버전에서는 위험 평가에 더욱 중점을 두었습니다. 각 프로세스 단계에서 품질 시스템의 실패로 인해 고객이나 고객에게 어떤 위험 또는 부작용이 발생하는지 스스로에게 문의 할 수 있습니다. 예를 들어, 나중에 거부되는 특정 주문의 인쇄 품질을 확인 (측정)하지 않으면 비용이 많이 드는 재 인쇄뿐만 아니라 고객의 영업권에 위험을 초래할 수 있습니다. 모든 고객이 만족스럽지 않은 경우, 다른 인쇄 서비스 제공 업체로 조용히 이동한다고 말합니다. 고객의 요구를 충족시킬 수있을뿐만 아니라 설문 조사 및 정기적 인 커뮤니케이션을 통해 고객 만족도를 확인하는 데 모두 적극적이어야합니다.

최적화 된 생산 프로세스의 모양과 제어점의 위치를 결정했으면 측정해야합니다.

• 공정 제어 및 측정 에 대한 자세한 내용은 Paul을 참조하십시오. 또는 차이를 만들 수 있는 다른 ISO 표준을 살펴보십시오.

ISO 9001 : 7 가지 품질 관리 원칙

1. 고객 중심
2. 지도
3. 사람들의 참여
4. 프로세스 접근 방법
5. 개량
6. 증거 기반 의사 결정
7. 관계 관리