21세기를 위한 간판

Make It Happen 사이니지 컨설팅의 Sam Armstrong이 그녀의 워크숍이 사이니지 직원이 첨단 산업 기술을 이해하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.

Make It Happen의 창립자 Sam Armstrong은 "견습 과정을 제외하면 업계에서 교육에 그다지 중점을 두지 않았다는 데는 의심의 여지가 없습니다."라고 말합니다. “그러나 우리는 특히 COVID-19 이후 직원 유지가 매우 어려워지는 엄청난 변화를 목격했습니다. 사람들은 이제 기업이 직원에게 투자해야 한다는 것을 깨닫고 있다고 생각합니다.”

Sam은 이러한 문제에 대해 누구보다 잘 알고 있습니다. 경력의 초기 부분을 추정 및 제작에 보낸 후 그녀는 업계에 진입하는 사람들과 중요한 것은 잘 확립된 사람들의 지식 격차를 해소하기 위해 어떤 형태의 지원이 분명히 필요하다는 것을 깨달았습니다. Make It Happen은 이를 위해 다양한 산업별 워크샵을 제공합니다.

샘 암스트롱

“우리가 교육에서 수행하는 많은 작업은 반복적인 업무입니다. 입문 프로그램에 참여하는 회사가 많이 있습니다.”라고 Sam은 말합니다. “신규 직원은 처음 3개월을 보낸 후 제작되고 조명된 모든 것에 대한 포괄적인 개요인 초기 워크숍 인 The Signage Bootcamp 에 올 것입니다. 평소 몇 년 동안 하는 것보다 더 많은 제품을 하루 만에 보고 만지고 느낄 수 있는 빠르게 진행되는 작업장입니다.

“우리는 사람들에게 간판을 만드는 방법을 가르치지는 않지만 고객의 브랜드에 생명을 불어넣는 데 사용할 수 있는 다양한 제품을 보여줍니다. 사용 가능한 수많은 제품과 재료를 확인하고 다른 제품과 반대되는 제품을 사용하는 이유에 관한 것입니다. 우리는 참석자들이 직접 글자를 만들고 납땜할 수 있는 기회를 제공하기 위해 매장에서 소매를 걷어붙이고 한 시간을 보냅니다. 그들이 판매하는 것에 대한 감사를 주는 재미있는 요소입니다.



“빌드형 문자를 만드는 것은 공예입니다. 대부분의 글자는 여전히 전통적인 방법으로 수작업으로 제작됩니다. 귀하가 판매하는 공예품을 이해하는 것이 비용과 가치가 현재와 같은 이유의 중요한 측면이라고 생각합니다. 이들은 '기성품' 품목이 아닙니다. 편지를 만들고 납땜하는 구식 방식은 많은 사람들이 기대하는 것이 아니며 확실히 고객이 기대하는 것도 아닙니다. 우리 워크숍의 한 대표는 23년 동안 간판 업계에 있었지만 일을 하고 나서 다시는 같은 방식으로 쌓인 글자 세트를 보거나 팔지 않겠다고 말했습니다.”

일을 더 명확하게 만들기

Sam과 그녀의 3명의 여성 팀이 운영하는 또 다른 워크샵은 On The Frontline 이라고 하며 특히 인쇄 및 간판 분야의 영업, 견적 담당자 및 프로젝트 관리자를 대상으로 합니다.

“많은 최종 사용자 고객은 인용구 내에서 언어를 읽을 것이지만 간판이 실제로 브랜드에 대해 어떻게 보일지 모릅니다. 이중 네덜란드어를 말하는 것과 같습니다. 다양한 유형의 사이니지가 비용이 들거나 비전을 달성하는 데 필요한 예산을 알 수 없기 때문에 고객에게 약간의 공감이 필요합니다.”라고 Sam은 말합니다.



“널리 인용되는 통계 중 하나는 회사의 간판이 마케팅의 80%를 차지한다는 것입니다. 그것은 브랜딩이 절대적으로 눈에 띄어야 한다는 것을 의미합니다. 주요 질문은 필수적입니다. 간판은 얼마나 오래 지속되어야 합니까? 언제 필요합니까? 그리고 예산은 얼마입니까?

“On The Frontline 워크샵을 통해 우리는 사람들에게 고객이 다른 견적을 받고 있는지 묻는 것을 두려워하지 말고 고객이 견적이 너무 비싸다고 말할 때 대비하도록 조언합니다. 물론 이미 예산이 책정되어 있다면 '너무 비싸다'는 표현은 절대 나오지 말아야 한다. 이 과정의 목표는 더 나은 관계를 만들고, 더 나은 의사소통을 하고, 효율성을 높이고, 발생할 수 있는 실수를 제거하는 것입니다. 받은 편지함을 비우기 위해 인용하는 것이 아니라 주문을 따내기 위해 인용하는 것입니다.”

누군가의 브랜드를 돋보이게 만들려고 할 때 사용 가능한 옵션을 알고 있는 것이 중요합니다.

간판의 물에 발을 담그고 있는 인쇄업자에게 그러한 워크샵은 매우 중요할 수 있습니다. “인쇄 및 그래픽을 제공하는 사람들은 항상 사이니지에 대해 질문을 받지만 두려움 요인이 있을 수 있습니다. 그들은 인쇄물과 재료를 알고 있지만 3D인 것, 조명이 있는 것 또는 CE 인증을 받은 토템 구조에 대한 질문을 받으면 때때로 소관 범위를 벗어납니다. 우리가 하고 있는 일은 사람들이 사업을 확장할 수 있는 기회를 여는 것입니다.”

진화하는 기술

솔직히 말해서 사이니지를 처음 접하는 사람은 망설일 수 있습니다. 사이니지 업계에서 사용하는 기술은 지속적으로 발전하고 발전하고 있습니다.

“사이니지의 진화 측면에서 최근 몇 년간 우리가 본 가장 큰 발전은 아마도 LED일 것입니다. 우리가 처음 시작했을 때 모두가 형광등을 가지고 있었고 우리 중 누구도 LED가 도약할 것이라고 생각하지 않았다고 생각합니다. 그러나 요즘 사용되는 LED는 비용 효율적이고 수년 동안 지속되며 전력 소비가 적습니다.”라고 Sam은 말합니다.



“그러나 전체 산업은 항상 진화하고 있으며 매우 흥미로운 신제품이 있습니다. 현재 우리는 많은 사람들이 하나의 재료를 얻고 다른 재료처럼 보이도록 코팅을 하고 있음을 발견하고 있습니다.

“예를 들어, VeroMetal을 사용하면 기판에 코팅을 하여 오래된 황동 조각처럼 보이게 할 수 있습니다. 또한 콘크리트 코팅이 된 폴리스티렌 조각을 놓는 프로젝트도 있었습니다. 완전히 코팅되어 있으면 외부 사용에 적합합니다. 우리의 경우에는 결국 투사 표시가 되었습니다. 내부적으로는 투사 간판의 모든 정상적인 작동이 있었지만 외부 코팅으로 인해 마치 콘크리트처럼 보였습니다.



“Make It Happen에서는 자연스럽게 사이니지의 창의적인 측면에 초점을 맞춥니다. 누군가 우리에게 와서 이것이 그들이 만들고 싶은 것이라고 말하지만 우리는 약간 다른 방식으로 재료를 사용하려고 노력할 것입니다. 다시 말하지만, 누군가가 다른 사람이 아닌 귀하로부터 구매하는 이유를 식별하는 것입니다. 결국 사이니지에서 우리는 누군가의 브랜드를 돋보이게 하기 위해 노력하고 있으며 이를 위해서는 가능한 모든 옵션을 알고 있는 것이 중요합니다.”

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“이것은 간판의 가능성에 대한 완벽한 예이며 실제로 금속에 인쇄됩니다. 인쇄 기술은 발전했고 많은 것을 다른 것처럼 보이게 만들 수 있습니다. 정말 신나는 일입니다.”라고 Sam은 말합니다.



“액체 금속은 점점 더 대중화되고 있지만 매우 노동 집약적이어서 가장 비용 효율적인 솔루션은 아닙니다. 그러나 누군가의 브랜드를 돋보이게 만들려고 할 때 사용 가능한 옵션을 알고 있는 것이 중요합니다.

“그것은 우리가 교실에서 공유하는 것 중 하나입니다. 예를 들어, 내부에 천이 박힌 아크릴이 있는데 가장자리에 조명을 비추면 정말 멋집니다. 많은 사람들이 우리 작업장에 와서 전에는 그런 것을 본 적이 없다고 말하지만 일반적인 작업 환경에서는 노출되지 않을 것입니다.”

간판 자매

Make It Happen에는 현재 3명의 직원이 있으며 곧 4번째 직원이 합류할 예정입니다. 사이니지 업계에서는 약간 이례적으로 모두 여성입니다.

“의도한 것은 아니지만 공동 이메일 주소가 'ladies@makeih.co.uk'이기 때문에 상당히 편리합니다. 그것은 어떤 경우에 눈살을 찌푸리게 하는 것들 중 하나입니다. 동등한 기회에 대해 한 남자가 언급한 것을 기억합니다. 하지만 진실은, 우리 팀의 일원이 되고 싶다고 생각하는 남성이라면 누구나 '그것을 실현'할 수 있는 방법과 이유에 대해 지원하고 영감을 주기만 하면 됩니다!” 샘은 말한다.



“저와 함께 일하는 여성분들은 매우 강인하고 독립적인 여성들입니다. 과거에 우리는 때때로 남자와 이야기해야 한다고 말하는 이상한 사람을 만났지만 요즘에는 매우 드물고 훨씬 더 많은 여성이 업계에 진출하고 있습니다. 우리가 처음 훈련을 시작했을 때 워크숍에 참석하는 사람들은 주로 남성들이었다고 말하고 싶습니다. 하지만 지금은 8명 정도의 방이 있으면 보통 2~3명의 여성이 참석하는 것을 볼 수 있습니다.

“우리 업계에는 놀라운 기회가 너무 많고 사람들이 채울 수 있는 역할이 너무 많습니다. 20년 전에도 누군가가 여자를 작업장에 올려놓을 수 없다고 말한 것을 기억합니다. 그런 시절은 지나간 것 같고 모두 여성으로 구성된 팀을 갖게 되어 은근히 기쁩니다. 하지만 우리 앞에 적합한 사람을 배치하면 다른 역동성을 추가하기 때문에 그가 합류하는 것을 기쁘게 생각합니다. 비록 이메일 주소를 변경해야 한다는 것을 의미하더라도 말이죠!”