달라 : 패션과 직물의 대량 맞춤화

오늘날의 까다로운 소비자에게는 '하나의 사이즈'만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 그렇다면 맞춤 패션 및 섬유 제품이 어떻게 잠재력을 발휘할 수 있을까요?

'대량 맞춤화'는 불과 몇 년 동안 만연해 왔으며, 결코 최근 또는 일시적인 현상이 아닙니다. 컨셉으로 20 년 동안 꾸준히 진화 해 왔습니다 (예를 들어 차량 맞춤화의 성장을보십시오). 품질은 더 이상 USP를 구성하지 않으며, 소비자의 관심을 끌기위한 경쟁이 심화되고 쇼핑객이 개인화 된 메시징에 점점 더 많은 충격을 받으면 대량 맞춤화가 모든 산업의 주요 운영 모드가 될 것입니다. 아이덴티티가 전부이며, 대량 생산의 '한 가지 크기로 모두 적합'이라는 한때 확고한 정신이 더 이상 적용되지 않습니다.

Printful의 마케팅 책임자 인 Raitis Purins는“예전에는 모든 사람들이 티셔츠에 거대한 GAP 로고를 달고 걸어 다니고 있었지만 이제는 사람들이 자신을 더욱 독특하게 표현하는 제품을 원합니다. “최근 파산 한 [미국 패스트 패션 브랜드] Forever 21을보세요. 그들이 제공하는 모든 것이 동일했습니다. 그것은 더 이상 쇼핑의 의미가 아닙니다.”

Printful의 마케팅 책임자, Ratis Purinis

오늘날의 패션에 민감한 십대들은 번화가보다 Etsy에서 옷을 얻을 가능성이 훨씬 더 높습니다 (Etsy의 2018 년 연말 리뷰 에 따르면 맞춤형 제품에 대한 수요가 66 % 증가한 것으로 나타났습니다). 소셜 미디어와 밈 문화의 보편성 덕분에 마이크로 트렌드는 사라지는 즉시 도착합니다. 패션에 민감한 소비자는 글로벌 브랜드가 드디어 프로그램을 도입 한 3 개월 후가 아니라 여전히 관련성이있는 셔츠에 최신 해시 태그를 원합니다. 점점 더 기이 한 정치 환경이 이러한 추세를 주도하는 데 도움이됩니다. Purins는 맞춤형 제품을 제공하는 프린터의 잠재력이 2020 년 미국 선거에 올 것이라고 예측합니다.

그러나 실제 매장이 따라 잡기 (예를 들어 Adidas와 Superdry)는 맞춤화를 실제 매장에 통합하고 있습니다. 디지털 기능을 갖춘 온라인 프린터와 문화적 흐름에 대한 손가락은 이미 이러한 수요를 활용할 수있는 좋은 위치에 있습니다. 그러나 물론주의 사항이 있습니다.

Spoonflower의 맞춤형 직물

Purins는“우리는 사람들이 상품을 빨리받을 수 있기를 기대하는 Amazon 세계에 살고 있으며 여기에는 맞춤형 제품도 포함됩니다. "프린터는 한때 주문을 처리하는 데 28 일이 걸렸을 수 있습니다. 이제는 28 시간이 더 걸립니다." 초고속 주문 처리는 프린터를위한 까다로운 서비스이므로 사용자 정의가 관련 될 때 그 이상이 가능합니다. 그러나이를 작동시킬 수있는 것은 소비자에게 호의를 보일 것입니다. Kibo의 소비자 동향 보고서 2018에 따르면 구매자의 63 %는 표준으로 3 일 이내에 배송을 기대합니다. 40 %는 배송 시간이 2 일 이상이면 애초에 주문을 할 수 없다고 답했습니다.

비용과 처리 속도 사이의 균형을 찾는 것은 확실히 프린터의 고집이 될 것입니다.

Purins는 Printful이“추가 비용이 발생해야하지만”이러한 요구를 충족하기 위해 서두르는 서비스를 구현하는 방안을 모색하고 있다고 말합니다. 다행스럽게도 Deloitte의 연구에 따르면 고객 은 원하는 정확한 제품이나 서비스에 대해 더 많은 비용을 지불 할 의사가 있습니다. 실제로 20 % 더 많은 금액입니다. "앞을 내다 보면 비용과 처리 속도 사이의 균형을 찾는 것은 확실히 프린터에있어 어려운 점이 될 것입니다."라고 그는 말합니다.

직물 맞춤화 회사 인 Spoonflower의 연구 및 개발 수석 부사장 인 Kerry King은 자동화가이 과정에서 핵심적인 역할을 할 것이라고 말합니다. 생산 프로세스를 최대한 간소화하면 다른 주문, 마케팅 활동에 소비 할 수있는 시간과 리소스를 확보 할 수 있으며 King이 말했듯이 매력적이고 직관적 인 소비자 경험을 만들 수 있습니다.

“프린터는 더 이상 인쇄물에만 국한되지 않습니다.”라고 그녀는 말합니다. "그들은 전자 상거래 플랫폼이며 그 분야에서 일하는 방법을 아는 사람들의 참여와 함께 그렇게 관리되어야합니다." Spoonflower에게 이것은 효율적인 기술에 투자하고 맞춤형 솔루션을 실험하는 것을 두려워하지 않는 것을 의미합니다. "디지털 워크 플로우에 관해서는 우리가 필요로하는 솔루션이 실제로 필요한 방식으로 존재하지 않기 때문에 내부적으로 많은 것을 개발해야했습니다."

그녀는 대량 맞춤화 내에서 일반적인 문제로 짧은 인쇄 작업을 언급하며 Spoonflower의 내부 IT 부서가 해결책을 개발해야했습니다. “디지털이 처음 텍스타일 공간에 들어 왔을 때 사람들은 단기적 기능 측면에서 이것이 어떻게 가능하게 될지에 대해 많은 이야기를했지만 수천 야드가 아닌 수백 야드의 패브릭을 인쇄하는 것에 대해 이야기 한 것 같습니다. 우리는 매일 약 5 야드에서 수천 개의 주문을 처리하므로 이러한 노력을 지원하기 위해 디지털 워크 플로를 구축해야합니다. "

또 다른 과제 (올바른 전자 상거래 스타일로 완화 할 수있는 과제)는 대량 맞춤화에 대한 소비자 인식을 관리하는 것입니다. “많은 소비자들이 '맞춤형 의류'를 홍보 행사에서 구입하던 화려하고 잘 맞지 않는 티셔츠와 연관 지을 것입니다.

물론 그렇지는 않지만 쇼핑객은 맞춤화에 관심이없고 선택에 관심이 있습니다.”라고 Spreadshirt의 CEO 인 Philip Rooke는 말합니다. “그들은 다양한 색상, 스타일 및 핏을 원하며 많은 사람들이 주문할 때 모든 의류에 대해 생각할 수있는 모든 디자인을 갖춘 거대한 창고를 준비했습니다. 그들은 그것이 주문형 인쇄 프로세스라는 것을 깨닫지 못합니다. 우리가 작업을 제대로 수행한다면 주문형 인쇄 프로세스라는 사실을 결코 알지 못할 것입니다.”

물론 맞춤화보다 선택의 착각을 유지하려면 세심한 재고 관리와 도매 업체와의 좋은 관계가 필요합니다. 그리고 주문 처리 시간 문제도 여기에서 중요한 역할을합니다. Rooke는 "48 시간 이내에 주문을 받기 위해 현재 5,200 개의 제품 재고를 보유하고 있으며 향후 몇 개월 내에이를 10,000 개로 늘릴 계획입니다."라고 말합니다. "다른 품목의 경우 하룻밤 사이에 소량의 품목을 보낼 수있는 도매 업체에 의존 할 것입니다."

그는 이러한 필요성이 프린터에 새로운 압력을 가하고 있기 때문에 특히 미국에서 소규모 기업들 사이에서 수많은 인수 합병을보고“놀랍지 않습니다”라고 덧붙였습니다. "10 년 후에는 현재 존재하는 스크린 프린터 수가 10 %에 불과할 것으로 예상합니다. 경쟁이 치열합니다."