인쇄 기술과 디지털 기술을 결합하여 개인화 강화

디지털 기술과 인쇄물을 함께 활용하면 고객에게 개인 맞춤 서비스를 제공하는 업체에게 더 많은 기회를 제공합니다. 롭 플레처는 개인 맞춤 제품의 효과를 높이기 위해 인쇄물과 디지털 기술을 함께 활용한 최근 사례를 소개합니다.

개인 맞춤 인쇄는 그 자체로 소비자의 관심과 상상력을 사로잡기에 충분합니다. 맞춤 티셔츠나 후드티, 또는 생일이나 기념일에 인쇄된 카드 등, 개인 맞춤 인쇄는 받는 사람에게 감동을 선사합니다.

하지만 다른 인쇄 분야에서도 볼 수 있듯이, 인쇄 애플리케이션에 디지털 기술을 통합하면 소비자에게 더 큰 가치를 창출할 수 있습니다. QR 코드를 인쇄하여 개인이 스캔하면 더욱 개인화된 콘텐츠를 이용할 수 있는 것처럼 간단한 방식일 수도 있습니다. 이 모든 것이 향상된 경험으로 이어질 것입니다.

여기서는 이 방법이 실제로 적용된 몇 가지 사례를 살펴보고, 인쇄업체는 물론 소비자, 마케터, 브랜드에게도 개인화 분야에서 추가 기회가 얼마나 많은지 알려드리겠습니다.

시즌 인사

위에서 언급한 사례 중 하나를 예로 들면, 다국적 기업인 Photobox Group의 일부인 Moonpig는 고객이 인쇄된 작품에 디지털 요소를 추가할 수 있는 기회를 제공하는 인사말 카드 공급업체 중 하나입니다.

Moonpig를 사용하면 고객이 인사말 카드에 QR 코드를 추가하여 추가 비디오 및 오디오 메시지를 보낼 수 있습니다.

아이디어는 간단하지만 매우 효과적입니다. 고객은 음성 메시지부터 풀 비디오 클립까지 원하는 모든 것을 추가할 수 있으며, 인쇄된 카드의 QR 코드를 스캔하여 이용할 수 있습니다. Moonpig는 카드 안쪽, 즉 인쇄된 텍스트가 있는 곳의 반대쪽 페이지에 고유 QR 코드를 인쇄합니다. 수신자는 이 QR 코드를 스캔하여 개인 맞춤 추가 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

오디오 및 비디오 메시지는 카드 전달 후 6개월 동안 유효하며, 수신자는 원하는 기간 동안 메시지를 다운로드하여 개인 맞춤 설정을 추가할 수 있습니다. 오디오 메시지는 최대 3분까지 가능하며, 최대 1,000MB의 비디오 클립은 스캔을 위해 업로드할 수 있습니다.

Moonpig는 "반복해서 볼 수 있는 영상 메시지로 상대방을 웃게 하거나, 울게 하거나, 미소 짓게 하세요. 또는 카드에 음성 메모를 추가하여 마치 바로 옆에 있는 것처럼 느끼게 하세요."라고 말했습니다. "메시지 추가에는 추가 비용이 없습니다. 카드 기본 요금과 배송료만 지불하시면 됩니다."

QR 코드는 소비자의 개인 맞춤 경험을 향상시키기 위해 다양한 환경에서 활용될 수 있습니다. 예를 들어 호텔이 있습니다. 일부 리조트는 고객에게 QR 코드가 포함된 개인 맞춤 환영 메시지를 인쇄하여 제공하며, 이 코드를 스캔하면 여행이나 스파 트리트먼트와 같은 추가 서비스 예약 옵션을 포함한 추가 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.

물론, 개인 맞춤 서비스는 한 사람에게만 적용될 필요는 없습니다. 여러 사람이나 특별한 행사에도 적용할 수 있습니다. 예를 들어 결혼식을 생각해 보세요. 더 많은 신랑 신부가 QR 코드를 활용하여 특별한 날을 더욱 풍성하게 보내고 있습니다. 개인 맞춤 인쇄 카드와 포스터는 결혼식장 곳곳에 비치되어 있어, 신랑 신부가 스캔하고 상호작용할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 자신의 사진을 신랑 신부와 공유할 수도 있습니다.

인쇄물로 말하세요

영국에 본사를 둔 Talking Print는 완전히 다른 서비스를 제공합니다. 디지털 요소가 내장된 맞춤형 인쇄물을 제공합니다. 대표이사 데이비드 하이엄스가 이끄는 Talking Print는 고객이 책이나 인사말 카드와 같은 인쇄물을 디자인하고 실제 작품에 비디오 및 오디오 메시지를 추가할 수 있도록 지원합니다.

Talking Print를 사용하면 고객이 인쇄물에 비디오 및 오디오 메시지를 삽입할 수 있습니다.

Talking Print는 "우리는 인쇄물의 모든 측면을 잘 알고 있지만, 우리의 진정한 전문성과 전문적 재능은 인쇄물을 오디오, 시각 및 조명 기술과 결합하는 데 있습니다."라고 밝혔습니다.

오디오 카드와 비디오 북은 저희의 혁신적인 솔루션의 대표적인 사례이지만, 조명 모듈과 센서와 같은 최첨단 기술을 활용하여 영국 인쇄 시장에서 그 누구도 제공할 수 없는 독창적이고 창의적인 마케팅 자료를 제작합니다. 이를 입증하는 수많은 유명 브랜드가 있습니다.

토킹 프린트는 개인 프로젝트를 진행하는 소비자와 협력하며, 다양한 유명 브랜드의 자체 맞춤 제작 상품도 제작합니다. 아디다스, BMW, 디즈니, HSBC, O2, 펩시코, 소니, 보다폰 등 다양한 고객사를 보유하고 있습니다.

"저희가 무엇보다 좋아하는 것은 물리적인 도전입니다. 처음에는 아무리 터무니없어 보이더라도 저희에게 맡겨주세요. 저희가 현실로 만들어 드리겠습니다."라고 Talking Print는 말했습니다. "저희는 최신 사운드 및 비전 인쇄 솔루션을 통해 여러분과 여러분의 고객이 다른 사람들보다 돋보이고, 눈에 띄고, 공감을 얻을 수 있도록 차별화된 결과물을 만들어 드립니다."

토킹 프린트(Talking Print)는 최근 새로운 '토키즈(Talkies)' 웹사이트를 오픈하며 사업 영역을 확장했습니다. 이 웹사이트에는 다양한 비디오 카드, 오디오 카드, 비디오 북이 있으며, 소비자들은 여기에 독특하고 개인적인 메시지를 추가할 수 있습니다.

고객은 다양한 크기의 오디오 카드, 소프트 및 하드커버 비디오북, 스토리북 중에서 선택할 수 있습니다. 비디오 메시지는 최대 4GB 메모리를 탑재한 7인치 IPS HD 화면에 표시되어 최대 4시간 재생이 가능하며, 전 세계 배송이 가능합니다.

"고객들이 사랑하는 사람에게 진정 독창적이고 진심 어린 방식으로 인사를 전할 수 있도록 돕는다는 아이디어가 정말 마음에 듭니다."라고 설립자 하이엄스는 말했습니다. "토키스 팀이 함께라면 아름다운 멀티미디어 카드나 책을 주문하는 과정이 간편하고 즐거워집니다."

개인 맞춤 인쇄와 디지털 기술 분야에서는 분명 혁신의 여지가 많습니다. 이 시장과 인쇄의 가능성에 대해 자세히 알아보려면 다음 달에 열리는 FESPA 글로벌 인쇄 엑스포 2025 의 개인 맞춤 경험(Personalisation Experience)을 방문하세요.